ABBYY Mobile CaptureCaptura móvil de documentos y reconocimiento
de texto en el dispositivo
Cree experiencias sencillas de autoservicio de atención al cliente.
Satisfacer los procesos de atención al cliente para capturar documentos de identificación, confirmaciones financieras, información de transporte, información médica y otros formularios es fundamental a la hora de respaldar las experiencias de integración de autoservicio desde el punto de vista del cliente.
Basta con enfocar la cámara del dispositivo móvil a los carnés de identidad, pasaportes y otros documentos identificativos para que los datos de los clientes se transmitan a los sistemas de la empresa con un esfuerzo manual mínimo. De esta forma, la integración de nuevos clientes en bancos, compañías de seguros y otras organizaciones, así como los procesos de registro de nuevos clientes en hoteles o empresas de alquiler de coches, se vuelve más rápida y eficiente. Y debido a que las fotografías de documentos no se guardan, la privacidad de los datos está garantizada.
Las grandes empresas pueden aumentar la satisfacción y fidelización de sus clientes ofreciéndoles aplicaciones que les permitan comunicarse fácilmente e intercambiar datos para completar transacciones. Las aplicaciones que permiten una transferencia de datos con una interacción manual mínima, como comprobantes de ingreso, verificación de identidad, facturas por servicios públicos o pólizas de seguros, entre otros, pueden reducir de manera significativa el costo de las transacciones del servicio al cliente.
Conectado las aplicaciones móviles intuitivas con potentes soluciones de back-end habilitadas con la Inteligencia Artificial multiplicará los beneficios para el usuario y creará una experiencia de usuario valiosa y personalizada. ABBYY Mobile Capture es la tecnología ideal para soluciones intuitivas de entrada móvil que necesitan poder capturar una imagen o respaldar diversos escenarios de captura de datos.
Las soluciones intuitivas de entrada de datos móvil que necesitan poder capturar una imagen o soportar diversos escenarios de captura de datos son esenciales para poder ofrecer experiencia excepcional de autoservicio y de integración de clientes. Los usuarios pueden tomar imágenes de los documentos requeridos, que a su vez se pueden enviar a los servidores de back-end para realizar el reconocimiento, verificación y carga de documentos en los sistemas CRM, ERP o ECM.
Combinado con nuestras tecnologías administrativas en local o en la nube, como por ejemplo ABBYY Vantage, FlexiCapture, FlexiCapture Engine y ABBYY Cloud OCR SDK, ayuda a las organizaciones a utilizar de forma eficaz los dispositivos móviles como una forma fiable de entrada de documentos y datos para escenarios de integración de clientes y autoservicio.
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