Verificación y confirmación de la identidad al instante: en cualquier momento y en cualquier lugar
Fácil para tus clientes. Seguro para tu empresa.
¿Cuántos clientes pierdes al día a la hora de verificar su identidad? Asumámoslo: los clientes de hoy no quieren perder horas entregando en persona la documentación necesaria para renovar el carné de conducir, abrir una cuenta bancaria o registrarse en un servicio. Además, resulta costoso atenderlos en persona. Algunas oficinas de trafico de EE. UU. han registrado un coste de entre 20 y 60 USD solo para atender a un cliente en una estación.
Tus clientes confían en los dispositivos móviles, así que tú también puedes hacerlo.
Encuentra a tus clientes en el canal que elijan sin sacrificar la seguridad ni la eficiencia. ABBYY Proof of Identity aúna la verificación y la confirmación de la identidad mediante documentos en una única solución. Se basa en la tecnología líder del mercado de captura con dispositivos móviles y procesamiento de documentos de ABBYY, la cual es fácil de usar para tus clientes y segura para tu empresa.
La verificación de la identidad es un paso esencial de los procesos de incorporación de clientes, apertura de cuentas, reclamación y registro. Es el momento en el que el cliente facilita pruebas de su identidad mediante documentos de identidad, fotografías y otros documentos para que la empresa pueda verificar que es quien dice ser.
Para confiar en la identidad de un cliente, son necesarios dos pasos clave:
Gartner prevé que, para 2023, el 85 % de las organizaciones usarán la verificación de la identidad con documentos como parte de sus flujos de trabajo de incorporación, lo que supone un aumento desde aproximadamente el 30 % en 2021.
Gartner Buyer’s Guide for Identity Proofing
Mientras otros proveedores de verificación de la identidad ofrecen soluciones incompletas que no incluyen la confirmación de la identidad, ABBYY Proof of Identity sí lo hace. Se asegura de que el documento identificativo es válido y auténtico, y de que el solicitante es quien dice ser, y lo confirma con documentación acreditativa. ABBYY Proof of Identity incluye la lectura y verificación de los documentos identificativos, el reconocimiento facial y la prueba de vida, el procesamiento de documentos adicionales desde un dispositivo móvil mediante Vantage Document Skills y mucho más. Tu empresa podrá usarlo fácilmente de inmediato y, para tus clientes, será aún más fácil.
Los canales móviles y online son los métodos de interacción preferidos por los clientes que desean obtener un préstamo, presentar una reclamación, solicitar una ayuda o registrarse con un proveedor de servicios médicos nuevo. La solución ABBYY Proof of Identity te ayudará a encontrar a tus clientes donde estén y reducir la tasa de abandono y pérdida de clientes. Si lo desean, los solicitantes pueden iniciar un proceso de registro en un ordenador y completar el proceso de verificación de la identidad fácilmente con su dispositivo móvil.
ABBYY Proof of Identity usa la captura automática de imágenes alojada en una web para dispositivos móviles de identificación de tarjetas, selfis de los usuarios y documentos acreditativos, como facturas de servicios esenciales y extractos bancarios. La tecnología de captura para dispositivos móviles de ABBYY ofrece tasas elevadas de capturas a la primera para todos los documentos identificativos. Nuestros algoritmos detectan y evitan problemas de calidad, como brillo, desenfoque, cara incorrecta del documento, tipo incorrecto de documento o enmarcado incompleto del documento.
La extracción de los datos de un documento identificativo es solo una parte de ABBYY Proof of Identity. Además de leer las zonas de lectura mecánica y la información de lectura humana en los documentos identificativos, también ejecuta un complejo proceso de verificación. Después de detectar automáticamente el tipo exacto de documento identificativo presentado, ABBYY Proof of Identity comprueba su formato, características y funciones de seguridad. Además, garantiza que el documento identificativo sea auténtico y no haya sido alterado.
ABBYY Proof of Identity usa un complejo proceso de reconocimiento facial y prueba de vida para garantizar que tu cliente es quien dice ser. El solicitante se hace un selfi y la solución lo compara con la imagen del rostro del documento identificativo. Las decisiones colectivas no sesgadas de la solución de ABBYY evitan posibles sesgos algorítmicos. Mediante un algoritmo de reconocimiento facial calificado como el mejor por el NIST, podemos conseguir un diferencial de precisión libre de sesgos de menos del 1 % entre la raza y el género.
La tecnología líder de procesamiento inteligente de documentos de ABBYY, ABBYY Vantage, extrae los datos de los documentos acreditativos de los clientes para confirmar su identidad. En ABBYY Marketplace, podrás seleccionar habilidades de comprensión de documentos preentrenadas para facturas de servicios esenciales, declaraciones de renta y mucho más que te ayudarán a gestionar todas tus necesidades de procesamiento de documentos. La combinación de la verificación y confirmación de la identidad mediante documentos ofrece una solución completa de prueba de identidad.
Recurrir a humanos para la verificación de la identidad, ralentiza el proceso. No será escalable y, a menudo, contendrá errores. Numerosos estudios han demostrado claramente que la revisión manual humana no solo es susceptible a errores, sino también a sesgos. ABBYY Proof of Identity es un producto totalmente automatizado, seguro y fácilmente escalable en función de tus necesidades. No se cansa nunca ni comete errores al final del turno.
Aunque ABBYY Proof of Identity puede ejecutarse en modo totalmente automatizado, también permite la revisión humana de ciertas operaciones. Mientras otros proveedores pueden tener un componente que funciona cuando todo va bien, ABBYY Proof of Identity aborda tanto el proceso corriente como las excepciones. Esto te permite decidir si mantienes el proceso totalmente automatizado o recurres a humanos para revisar ciertas operaciones.
Conocer los procesos de tu empresa hasta tal punto que puedes ver lo que va bien y lo que no e identificar claramente las áreas que requieren mejoras es esencial para ofrecer una experiencia única al cliente. ABBYY Proof of Identity trabaja con ABBYY Timeline, una herramienta de minería de procesos, para ayudarte a mejorar los procesos con información de todos tus sistemas.
Amplía tu sitio web o portal de incorporación con la tecnología de captura para dispositivos móviles y el flujo de trabajo automatizado de ABBYY. Tus clientes podrán interactuar a través de sus dispositivos móviles desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Además, podrán empezar en un ordenador o usar un dispositivo móvil durante todo el proceso. De las dos formas, podrán usar su dispositivo móvil para hacer fotos de sus documentos identificativos, su rostro y su documentación acreditativa.
ABBYY Proof of Identity analiza y extrae datos de las imágenes de los documentos identificativos y verifica que sean auténticos y no hayan sido alterados.
La tecnología de reconocimiento facial confirma que el solicitante es el titular del documento identificativo. Sigue un complejo proceso de prueba de vida para garantizar que el solicitante esté presente y no se trate de un actor.
La plataforma de procesamiento inteligente de documentos ABBYY Vantage extrae los datos de los documentos adicionales y los contrasta con la información facilitada anteriormente.
ABBYY Proof of Identity ya está acelerando los procesos de los servicios financieros, los seguros, la sanidad, el transporte y la logística, y las autoridades.
Los clientes que realicen solicitudes y se registren a través de dispositivos móviles y canales web para acceder a ayudas, servicios, préstamos, solicitudes, etc. usan Proof of Identity para confirmar su identidad sin necesidad de interactuar en persona.
Proof of Identity es una capacidad clave para las entidades financieras y aseguradoras con la que pueden estar seguras de la verificación del cliente y disponen de los procedimientos adecuados para garantizar el cumplimiento normativo.
En la actualidad, la mayoría de los clientes prefieren los canales móviles y online para registrarse o solicitar ayudas o servicios. Ofrecerles la posibilidad de disfrutar de estos servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento se ha vuelto un requisito.
Dentro de las medidas de prevención o mitigación de fraudes, las empresas pueden usar ABBYY Proof of Identity para la validación de clientes y la prueba de vida, a la vez que garantizan que los participantes son identificados y aprobados.
Incorpora Proof of Identity a tus procedimientos de gestión o cambio de cuentas para garantizar que la persona que solicita los cambios en la cuenta es el titular de esta.
Las aseguradoras y agencias gubernamentales usan Proof of Identity en los procedimientos de tramitación de reclamaciones para confirmar que el solicitante es el titular de un documento identificativo válido y que es la misma persona que la de la reclamación.
ABBYY Proof of Identity permite a los clientes empresariales de ABBYY ofrecer capacidades de verificación de la identidad en su flujo de trabajo y sus soluciones para que puedan acelerar y automatizar la incorporación de clientes y los escenarios de interacción con el cliente. El resultado es una combinación ganadora de usuarios finales más satisfechos y procesos empresariales automatizados más eficientes que reducen su riesgo de exposición.
La verificación de la identidad se centra tradicionalmente en casos de uso en los que una organización interactúa con alguien por primera vez. Gracias a la verificación de la identidad mediante documentos, las organizaciones obtienen un nivel aceptable de confianza en la identidad real de un cliente a través de canales digitales remotos usando un pasaporte, un carné de conducir u otro documento identificativo junto con un selfi para compararlo con la imagen del rostro del documento identificativo.
Generalmente, la verificación de la identidad se refiere al acto de verificar que un documento identificativo es auténtico y no ha sido alterado. La autenticación de la identidad suele confundirse con el acto de autenticar a un usuario (p. ej. mediante credenciales, una ID) en un sistema, sitio seguro, etc.
Aunque la verificación de la identidad tiene muchos usos, se suele usar en los servicios financieros y el sector de los seguros para facilitar el proceso de incorporación. En lugar de solicitar a los nuevos clientes que estén presentes en un lugar físico, los usuarios pueden someterse al proceso de incorporación de forma remota. Con ABBYY Proof of Identity, los clientes pueden ser incorporados de manera segura en sus servicios financieros o aseguradoras desde cualquier lugar y en cualquier momento.
ABBYY Proof of Identity combina componentes de verificación y confirmación de la identidad con componentes de experiencia de captura de los usuarios finales para ofrecer la mejor solución de prueba de identidad lista para usar. ABBYY Proof of Identity incluye la lectura y verificación de documentos identificativos, el reconocimiento facial y la prueba de vida, admite documentos adicionales y mucho más como parte de los procesos de incorporación, creación de una cuenta, reclamación o registro. ABBYY Proof of Identity utiliza documentos acreditativos para confirmar que alguien es quien dice ser y sigue un complejo proceso de reconocimiento facial para comprobar que el solicitante es realmente quien dice ser.
ABBYY Proof of Identity forma parte de tu proceso general de incorporación (y probablemente del sitio web/portal) que gestiona todos los componentes relacionados con las capturas de los clientes. Normalmente, se utiliza en los casos en los que una organización interactúa con alguien por primera vez. Al usar tecnologías web y similares para dispositivos móviles en estos casos, el usuario final no tiene que descargarse ninguna app ni instalar nada en su móvil.
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