BPO (PRESTATAIRES DE SERVICES)

Automatiser les bons processus avec l’IA d’ABBYY

Fournir de puissantes solutions d’entreprise de bout en bout qui garantissent efficacité et précision à vos clients.

Traiter des documents complexes en répondant aux diverses exigences propres à chaque secteur d’activité


Les prestataires de services d’externalisation des processus métier (BPO) sont confrontés à un défi quotidien : répondre à une grande variété de besoins de la part de leurs clients. Traiter des documents structurés et non structurés, allant des factures aux dossiers médicaux électroniques, tout en répondant aux attentes des clients en matière de rapidité et de précision, est un véritable défi. Vous devez avoir une approche stratégique des processus et des documents qui les sous-tendent.

ABBYY aide les BPO à améliorer la qualité des données, à accélérer le traitement et à fournir des temps de réponse rapides aux clients, en commençant par comprendre le fonctionnement de leurs processus. Nous identifions les goulets d’étranglement dans les processus et ciblons l’automatisation du traitement intelligent des documents (IDP) basée sur l’IA, ce qui permet aux BPO de répondre aux attentes des clients, voire de les dépasser. 



Augmentez significativement la valeur que vous procurez à vos clients chaque jour

 


Éliminer les processus manuels
Capturer, extraire et acheminer des informations prêtes à être traitées à partir de documents, sans intervention humaine.
Identifier les meilleures opportunités d’automatisation
Analyser automatiquement toutes les instances de processus et identifier où l’automatisation et l’IDP basée sur l’IA peuvent avoir le plus fort impact.
Rendre la RPA (robotic process automation) plus productive
Tirer le meilleur parti de l’OCR, de l’apprentissage automatique (machine learning) et de l’intelligence artificielle pour rendre les applications RPA et BPM plus intelligentes, plus rapides et plus efficaces.
Visualiser les processus en temps quasi réel
Recréer les processus de bout en bout pour découvrir les goulets d’étranglement potentiels ou les points de traitement ralentis. Simuler des changements de processus en vue d’une amélioration.
Capturer du contenu à partir de n’importe quel endroit
Extraire automatiquement des informations détaillées des documents, même les plus complexes, afin de minimiser les frictions dans les processus.
Mettre au travail des technologies d’IA et de reconnaissance sur mesure
Capturer tous les types de texte, y compris les textes dactylographiés et manuscrits, dans plus de 140 langues.
Exploiter des compétences documentaires personnalisées et prêtes à l’emploi
Utiliser des compétences documentaires pré-entraînées et sur mesure, pour une variété de secteurs d’activité et de processus, sans codage nécessaire.
Respecter les accords de niveau de service (SLA)
Améliorer la précision des données extraites pour accélérer le traitement, permettre des temps de réponse rapides et respecter les SLA.
Garantir la conformité réglementaire
Tracer et auditer l’acquisition des données afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires locales et internationales.
Brochure du produit

ABBYY FlexiCapture for Invoices – Rationalisez la comptabilité fournisseurs grâce au traitement des factures clé en main

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Exemples d’utilisation de la BPO

 


Transformez les documents en atouts pour vos processus grâce à l’IDP

La solution IDP d’ABBYY automatise le traitement des documents pour un grand nombre de secteurs d’activité.
Solutions prêtes à l’emploi
Des plateformes faciles à utiliser pour les utilisateurs sans connaissances techniques
L’apprentissage automatique pour une amélioration continue
Davantage de compétences en traitement de documents alimentées par l’IA pour davantage de types de documents

Costain

400 000

factures traitées

9 minutes

économisées par facture

80%

de traitement de bout en bout des factures

« Nous envisageons de traiter 400 000 factures avec ABBYY FlexiCapture. 400 000 factures, multipliées par 9 minutes gagnées (par facture traitée), cela représente une économie vraiment énorme pour l’entreprise, et cela génère une capacité énorme pour que notre personnel puisse ajouter de la valeur ».

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