eBook
Offrez une Expérience Client Exceptionnelle Grâce à l’automatisation
Comment les compagnies d’assurance peuvent-elles bénéficier d’un avantage compétitif à l’ère du numérique ?
Le service client est le principal vecteur d’avantage compétitif pour les compagnies d’assurance. C’est la raison pour laquelle la transformation numérique peut être source de perturbations.
L’approche d’ABBYY consiste à acquérir de nouveaux clients et à les fidéliser, et repose sur un principe simple : On ne peut améliorer ce que l’on ne comprend pas.
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Dans cet eBook, vous découvrirez :
- Les principaux défis, propres à l’industrie, auxquels les compagnies d’assurance doivent faire face dans le cadre de leur transformation numérique.
- Comment adopter une approche axée sur les processus peut ouvrir la voie au succès de la Digital Intelligence.
- Comment passer d’un retour sur investissement à un retour sur expérience.
- Comment surmonter les obstacles à la réussite des initiatives de transformation numérique, d’automatisation et d’expérience client.
Merci de votre intérêt pour ABBYY.
