Transparence et efficacité
opérationnelle dans les CSP

Consolidez vos procédures de gestion des documents.
Automatisez la capture de données.
Standardisez les bonnes pratiques.

En tant que Centre de Services Partagés (CSP), vous vous efforcez de fournir un haut niveau de services à vos clients en interne, tout en optimisant les coûts. Pour y parvenir, il est nécessaire de standardiser les processus répétitifs, complexes, et nécessitant beaucoup de travail, cela afin de réduire les frais de fonctionnement (ressources, investissements dans les infrastructures) et d’être capable d’adapter rapidement la gamme de services aux nouvelles demandes. Ainsi, vous pouvez conserver un avantage sur les prestataires externes.

La plupart des services offerts dans les CSP impliquent le traitement d’un grand nombre de documents. Les solutions fiables et ajustables d’ABBYY vous permettent de « capturer » automatiquement tous les documents de vos clients et de les traiter rapidement sur une seule et même plateforme. Votre organisation de services partagés peut ainsi établir des pratiques commerciales cohérentes, assurer un maximum de transparence et rendre les informations cruciales accessibles aux personnes concernées au bon moment.

 

En savoir plus sur les possibilités d’utilisation des solutions ABBYY en CSP ›

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Suivi commercial pour les CSP

Transparence pour tous les services, validation de vos accords de SLA (accords sur le niveau de service) ou mise en place de vos modèles de facturation – bénéficiez d’outils de mesure du niveau de service, d’un traitement en temps réel des données, d’un système de suivi et d’outils de reporting flexibles pour tous vos intervenants.

En savoir plus sur l’option de suivi commercial ›

Les avantages des solutions ABBYY

Traitement rapide

Remplacez les activités manuelles chronophages et propices aux erreurs par de la saisie, du tri et de la vérification de documents.

Standardisation

Standardisez vos procédures commerciales pour tous vos clients en interne sur une seule plate-forme partagée.

Option de suivi commercial

Gagnez en transparence avec une vue d’ensemble en temps réel de tous les documents dans les flux de traitement.

Conformité

Contrôlez la performance de votre solution de capture des données et suivez vos documents en temps réel.

Validation des services

Contrôlez vos accords de niveau de service (SLA) avec vos clients internes grâce à des fonctionnalités de reporting et de notifications ajustables.

Intégration harmonieuse

Intégrez vos solutions de capture et de traitement à vos flux de travail existants grâce à une architecture de plateforme « ouverte » et à un composant de traitement.

Investissements protégés

Bénéficiez de solutions fortement évolutives, avec une flexibilité remarquable en matière de changements organisationnels.

Technologie de pointe

Reposez-vous sur une technologie de reconnaissance ayant fait ses preuves dans l’industrie, pour une qualité et une précision constantes et élevées lors de la capture des données.

Intégration aussi par SDK

Disposez des technologies ABBYY avec des Kits de développement logiciel (SDK) pour les CSP, avec leurs propres ressources de développement.

Une assistance complète

Vous pouvez accéder au support technique et aux services d’ABBYY durant les phases d’installation et de production.

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Le Centre de Services Partagés de Rhenus enregistre jusqu’à 1,8 million de documents chaque année avec ABBYY

Grâce aux solutions ABBYY, Rhenus Assets & Services traite les factures entrantes, les bons de livraison et bien d’autres documents papiers puis les intègre aux processus de validation directement dans SAP.

Lisez le cas client ›

ABBYY a de nombreuses années d’expérience en gestion de projets dans les entreprises, ainsi qu’un solide réseau de partenaires qui fournissent des solutions spécifiquement conçues pour l’industrie. Nous comprenons vos exigences et vos procédures. Que vous ayez un projet de conversion des documents dans le but de les gérer intelligemment ou d’extraction des données à partir de formulaires, bulletins d’inscription, factures ou même documents spécifiques complexes, ABBYY peut vous aider dans la mise en place et l’ajustement des solutions pour répondre à vos propres exigences. ABBYY peut également vous fournir des conseils sur les procédures en amont du projet.

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