Rapport
La transformation numérique révolutionne des secteurs entiers d’activité et les attentes rapidement changeantes des clients. Pourtant, les organisations ont des difficultés à maximiser sa valeur. La raison en est souvent un manque de visibilité et de compréhension des processus métier. Une étude de McKinsey montre que de nombreux projets de transformation numérique ne sont pas allés « au-delà de la phase pilote et n’ont pas cru de façon significative depuis 2018 ». Aujourd’hui, il est déterminant pour beaucoup d’organisations de mettre en place une stratégie numérique complète, se concentrant sur la collecte et l’analyse des données liées aux processus afin d’optimiser l’efficacité d’ensemble.
Ce rapport explique le concept de Digital Intelligence —ce que cela signifie pour les entreprises dans la pratique et comment y parvenir. Examinant les processus et les contenus gérés par les organisations, il explore la façon dont elles peuvent accroître leur Digital Intelligence et bâtir un modèle facilitant la prise de décision, de façon éclairée et fondée les données. Il donne des informations sur la mise en action de ce concept, ainsi que des exemples qui montrent les avantages possibles pour les organisations dans différents secteurs d’activité.
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