ABBYY Mobile CaptureAcquisizione mobile dei documenti e riconoscimento del testo sul dispositivo
Migliorate l'esperienza clienti creando processi self-service ottimizzati.
La qualità delle procedure del servizio prestato ai clienti per l'acquisizione dei documenti di identificazione, delle conferme finanziarie, dei dettagli del trasporto, delle informazioni sanitarie e di altri formulari è fondamentale per supportare le esperienze self-service di onboarding dei clienti.
Semplicemente puntando la fotocamera del dispositivo mobile su carte d'identità, passaporti e altri documenti di identificazione, i dati dei clienti vengono trasferiti nei sistemi aziendali con il minimo sforzo manuale. L'onboarding di nuovi clienti in banche, compagnie assicurative e altre organizzazioni, nonché la registrazione di nuovi clienti in alberghi o società di autonoleggio diventano più rapidi ed efficienti. Le foto dei documenti non vengono memorizzate, quindi la riservatezza dei dati è garantita.
Le aziende possono migliorare la soddisfazione e fedeltà della propria clientela offrendo applicazioni che consentono di comunicare facilmente e scambiare dati per completare le transazioni. Le app che permettono il trasferimento dei dati con un'interazione manuale minima, per esempio fornire giustificativi del reddito, verifica dell'identità, bollette e polizze assicurative possono, tra le altre cose, ridurre significativamente i costi di transazione del servizio clienti.
Connettendo le mobile app intuitive alle potenti soluzioni back-end e con funzioni IA, potrete moltiplicare i vantaggi per l'utente offrendo esperienze personalizzate e ottimizzate. ABBYY Mobile Capture è la tecnologia ideale per le soluzioni intuitive di input mobile che devono essere in grado di acquisire un'immagine o di supportare diversi scenari di acquisizione dati.
Soluzioni precise e intuitive di input mobile per acquisire un'immagine o supportare diversi scenari di acquisizione dati sono essenziali nell'ambito di valide esperienze di onboarding e self-service dei clienti. Gli utenti possono scattare immagini dei documenti richiesti da inviare poi ai server back end per il riconoscimento, la verifica e il successivo caricamento nei sistemi CRM, ERP o ECM.
Combinata con le nostre tecnologie back-end basate sul Cloud o installate on-premise (ad esmpio ABBYY Vantage, FlexiCapture, FlexiCapture Engine e ABBYY Cloud OCR SDK) questa tecnologia aiuta le organizzazioni ad usare efficacemente i dispositivi mobili come mezzo affidabile di input di documenti e dati per gli scenari di onboarding e self-service dei clienti.
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