Efficienza operativa e trasparenza nel SSC
Consolidare i processi basati su documenti. Automatizzare l'acquisizione. Standardizzare le best practice.
La grande quantità di servizi nel SSC richiede un'ampia documentazione. Le soluzioni affidabili e scalabili di ABBYY permettono di acquisire i documenti di tutti i vostri clienti interni in modo automatico e di elaborarli in tempi brevi su una piattaforma comune. La vostra organizzazione di Shared Service può quindi costruire processi aziendali coerenti, creare la massima trasparenza e mettere le informazioni importanti a disposizione del collaboratore giusto, al momento giusto.
Scenari
Center of Scale (CoS)
Per i processi ripetitivi e orientati alle transazioni le soluzioni di acquisizione ABBY offrono un aumento dell'efficienza dei vostri processi di servizio grazie all'uso dell'automatizzazione e degli effetti di scalatura.
Center of Expertise (CoE)
Per i fornitori di prestazioni di consulenza orientate alla conoscenza le soluzioni ABBY acquisiscono informazioni e un know-how specifico da documenti in entrata o archivi, del tutto a prescindere dal fatto che essi siano strutturati o meno.
Vantaggi delle soluzioni ABBYY
Elaborazione rapida
Elimina le attività manuali lunghe e soggette ad errori di registrazione, riordino e controllo
Standardizzazione
Processi aziendali unitari per tutti i clienti interni su una piattaforma software comune
Add-On Business Monitoring
Trasparenza grazie alla panoramica in tempo reale su ogni documento nel processo di elaborazione
Convalida dei servizi
Gestione di Service Level Agreements (SLA) nei confronti dei clienti interni grazie alle flessibili funzioni di reporting e di notifica
Integrazione senza ostacoli
Collegamento ai workflow esistenti grazie all’architettura “aperta” della piattaforma e dei componenti del processo
Investimento sicuro
Soluzioni estremamente scalabili con una flessibilità straordinaria per adattarsi alle modifiche organizzative
Consulenza completa
Accesso ai servizi e all’assistenza ABBYY durante il progetto
Cosa dicono i nostri clienti
“ABBYY won us over from the very start with an outstanding capture rate and a very good priceperformance ratio. In addition, the expert support made fast implementation possible. Over all, we are extremely satisfied.”
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