プロセスマイニングも可能なABBYY Timeline プロセスマイニングも可能なABBYY Timeline

業務プロセスを知り、 業務プロセスを使いこなす

業務プロセス全体の分析が可能なインテリジェンスプラットフォーム(プロセスマイニングツール)

  • Timeline
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プロセスマイニングの仕組み

ABBYY Timelineは、次の4つの主な機能を提供、AIを活用したデスクトップユーザーの操作を調べ、プロセス実行の詳細を自動的に検出・可視化(タスクマイニング機能)、既存データを分析、迅速な改善個所の検出・視覚化(プロセスマイニング機能)、業務をリアルタイムに監視(モニタリング機能)、これらのデータから将来の成果を予測(傾向分析・予測分析)することを可能とします。これは、ABBYYプロセスインテリジェンスプラットフォームで動作し、デジタルトランスフォーメーションの加速とその価値実現までの時間が大幅に短縮されます。

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プロセスおよびタスクマイニング

デスクトップユーザー操作データを分析(タスクマイニング機能)し、業務プロセス(システムイベント)データの分析(プロセスマイニング)とをシームレスにリンクすることで、組織が運用効率を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、デジタルトランスフォーメーションを加速できるようにします。こうして、タイムスタンプを視覚的にモデル化し、理想的な業務プロセスフローからビジネスコストの原因であろう問題をさまざまな視点から気づきを与え、改善個所の特定ができます。

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分析&最適化

実データに基づいたプロセスパフォーマンスの知見を深めることができます。 ABBYY Timelineは、プロセス全体を自動で整理し、視覚化する機能を備えており、すべてのステップおよびプロセスに関わる、あらゆる人・物・システム等の把握ができます -また、すべてのデータを確認できるプラットフォームです。この業務可視化により、これまで企業が気付けなかったような、業務プロセス改善領域の特定が容易になります。

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プロセスのモニタリング&アラート

プロセスのあるべきルールを設定し、そこから、外れる非効率的と思われるイベントやフローを検出・特定することができます。このプロトコル機能と継続的なモニタリングにより、問題が発生する前に、スタッフへのアラート送信や、プロセスを確保して自動的に修復するような設定を実施、ルールから外れたプロセスを排除することができます。

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プロセスの予想&予測

プロセス予測をします。プロセスマイニングと機械学習および人工知能 (AI) を組み合わせて、完全自動で可視化を実現、プロセスの将来を予測、ポジティブな成果を出すアクションを取ることができます。

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ABBYY Timelineのプロセス・インテリジェンスに関する説明

プロセスマイニングを伴った業務プロセス分析を行うプロセス・インテリジェンスがデジタルトランスフォーメーション (DX) における重要な次のステップとなる方法と理由をご覧ください。

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