Nieuws

Timeline 5.0 van ABBYY voegt “task mining” toe om mensen, processen en content met elkaar te verbinden

oktober 13, 2020

Het vernieuwde platform biedt een 360-gradenblik op processen door gebruikersacties te verbinden met bedrijfsprocessen, zodat organisaties data-gedreven besluiten kunnen nemen.

Digital Intelligence-specialist ABBYY introduceert Timeline 5.0, het enige end-to-end Process-Intelligenceplatform dat 360 graden zicht biedt op bedrijfsprocessen door de inzichten van mensen en die uit processen en content met elkaar te combineren. Timeline maakt gebruik van de nieuwe gepatenteerde task-miningmogelijkheden en process-miningtechnologie. De software analyseert de data zoals die op de desktop van de gebruiker verschijnt en verbindt die automatisch met de bijbehorende processen, geïdentificeerd aan de hand van data uit systeemevents. Organisaties kunnen zo hun operationele efficiency vergroten, de klantervaring verbeteren en initiatieven op het gebied van digitale transformatie versnellen.

Volgens een wereldwijd onderzoek van Forrester in het eerste kwartaal van 2020[1] kreeg twee derde van alle organisaties (66,7 procent) tijdens de coronapandemie te maken met verstoorde processen. Bedrijven hebben moeite om hun digitale transformatie optimaal te laten renderen omdat ze geen zicht hebben op hun bedrijfsprocessen. Dit komt met name omdat hun BPM-, RPA- en process-miningtools niet in staat zijn de details van variabele processen tot op het niveau van gebruikersacties te begrijpen.

“Met onze nieuwe task-miningmogelijkheden leveren we opnieuw de standaard voor Process-Intelligencetools,” zegt Maxime Vermeir, Head of Customer Innovation bij ABBYY. “Hiermee kunnen onze klanten hun mensen, processen en data dusdanig op elkaar afstemmen dat hun digitale transformatie succesvol verloopt. Met deze nieuwe mogelijkheden in het Digital-Intelligenceplatform van ABBYY kunnen organisaties hun initiatieven op het gebied van RPA, Analytic Process Automation en Intelligent Document Processing beter identificeren, ontwerpen, implementeren en monitoren, en halen ze het meeste uit hun investeringen.”

Nieuw: task mining

ABBYY Timeline gaat verder dan de bestaande methoden voor discovery en mining, door een compleet zicht op bedrijfsprocessen te combineren met inzichten uit ongestructureerde en semi-gestructureerde content door de toonaangevende Content Intelligence-suite van ABBYY. Volgens Gartner kan het platform “op unieke wijze inhoudelijke/casusgebonden digitale transformatie-initiatieven ondersteunen, en biedt het end-to-end inzicht in zeer variabele contentprocessen en hoe deze presteren om uitdagingen te identificeren, en de efficiëntie en klantervaring te verbeteren.”[2]

Voor een uitgebreid inzicht in de kernactiviteiten van de onderneming raadt Gartner organisaties aan om als aanvullende aanpak task mining en process mining te combineren voor meer zichtbaarheid en begrip, en het miningsucces zowel op taak- als procesniveau te stimuleren.[3]

De task-miningmogelijkheden van Timeline 5.0:

  • Tijdrovende repetitieve taken identificeren en suggereren welke taken best geautomatiseerd worden, zodat kenniswerkers worden vrijgemaakt om zich op waardevollere activiteiten te richten en managers data-gedreven besluiten op het gebied van automatisering kunnen nemen;
  • Variabelen ontdekken in de taakuitvoering en automatiseringswaarborgen creëren die het risico op overtreding van de regels verkleinen;
  • Details op taakniveau combineren met de intuïtieve point-and-click procesanalysetools van Timeline voor een eenduidig end-to-end en top-to-bottom operationeel inzicht om ervoor te zorgen dat digitale transformatie-initiatieven voorspelbare resultaten opleveren en geen onbedoelde gevolgen veroorzaken;
  • Gemakkelijk uit te breiden naar grote aantallen pc-gebruikers om alle mogelijke variaties te ontdekken in hun handelingen, waarbij gevoelige informatie weliswaar wordt afgeschermd door ingebouwde beveiligingsfuncties.

Ga voor meer informatie over Timeline 5.0 van ABBYY naar https://www.abbyy.com/timeline

Ga voor meer informatie over de volledige suite van ABBYY’s Digital Intelligence-oplossingen voor de transformatie van processen en content van bedrijven naar https://www.abbyy.com/solutions/digital-intelligence/


[1] "Forrester Infographic: Digital Process Automation at Scale", Forrester Research, Inc., July 14, 2020.
[2] Gartner “Market Guide for Process Mining,” Marc Kerremans, et al, 30 September 2020.
[3] Gartner “Discover the Differences and Use Cases of Process Mining Versus Task Mining,” Marc Kerremans, Tushar Srivastava, 22 April 2020.

Over ABBYY 

ABBYY stelt organisaties in staat om zich een compleet beeld te vormen van hun bedrijfsprocessen en de content die daar de basis van vormt met behulp van zijn Digital Intelligence-platform. Door ABBYY ontwikkelde technologieën worden gebruikt door meer dan 5.000 organisaties, waarvan heel wat Fortune 500-bedrijven. Het bedrijf wordt leidinggevend gezien in Intelligent Document Processing (IDP) en Process Discovery & Mining, die een significante impact hebben op zaken die van cruciaal belang zijn: klantenervaringen, efficiëntie, rendabiliteit en concurrentievoordeel. ABBYY is wereldwijd actief, met kantoren in dertien landen. Ga voor meer informatie naar www.abbyy.com/company/key-facts.  

ABBYY Contact:

Eva-Maria Hufschmitt
eva-maria.hufschmitt@abbyy.com