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Consulting / eDiscovery

Deloitte amplia a capacidade de seu eDiscovery Suite com o ABBYY Recognition Server

DESAFIO

Impossibilidade de pesquisar o conteúdo de PDFs e imagens.

SOLUÇÂO

Implantação do ABBYY Recognition Server.

RESULTADOS

Processo amplamente melhorado e trabalho manual reduzido.

A Deloitte LLP é uma empresa membro do Reino Unido da Deloitte touche tohmatsu Limited, uma empresa privada limitada por garantia e sua rede de empresas-membro, cada uma das quais é uma entidade legalmente separada e independente. A Deloitte fornece serviços de auditoria, fiscalização, consultoria e assessoria financeira a clientes públicos e privados, abrangendo várias indústrias. Com uma rede mundialmente conectada de empresas-membro em mais de 150 países, a Deloitte traz recursos de classe mundial e serviço de alta qualidade aos clientes, fornecendo os insights necessários para enfrentar seus desafios comerciais mais complexos.

Desafio

A Deloitte possui uma das maiores práticas forenses do mundo, com mais de 1400 profissionais dedicados em mais de 30 países. Seus serviços são cada vez mais procurados por empresas e advogados que exigem investigações detalhadas a serem realizadas ou as disputas a serem resolvidas. O grupo forense inclui contadores forenses, especialistas legais e de aplicação da lei e especialistas em inteligência de negócios. Suas equipes usam tecnologia forense de última geração para garantir que os dados sejam tratados com a máxima eficiência.

“Para estender os recursos de nosso pacote eDiscovery, precisávamos de uma solução de OCR escalável que pudesse rapidamente lidar com um grande volume de arquivos.”
Gearoid O’ Laoithe, Gerente Sênior de Tecnologia Forense

Devido à natureza do eDiscovery, analistas forenses devem trabalhar com vários tipos de documentos e arquivos. O trabalho deles é vasculhar esses dados e selecionar os documentos apropriados para responder as demandas de processo e observância. Fazer isso manualmente, é perca total de tempo e uma alta probabilidade de erros, e, portanto, os sistemas eletrônicos, como o eDiscovery, são empregados para simplificar esta tarefa. Na maioria dos casos, os documentos são arquivos de imagem, como PDF digitalizados, JPGs, TiFFs e GiFs. Embora os seres humanos possam ler o conteúdo desses documentos em uma tela, os computadores são incapazes de ler o conteúdo, pois está “preso” em um formato não pesquisável e não editável.

Solução

Para fazer pleno uso dos recursos de uma eDiscovery, inicialmente os documentos devem ser convertidos em um formato pesquisável usando a tecnologia de Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR). O grupo Forenses decidiu implantar o ABBYY Recognition Server — um serviço de OCR centralizado que ajuda as grandes organizações a automatizar seus processos de captura e arquivamento de documentos. A configuração e a operação são bem simples, sem a necessidade de treinamento. ABBYY Recognition Server também pode se conectar a uma variedade de sistemas back-end e aplicativos de terceiros, integrando-se através de um API. A funcionalidade pode ser estendida com Scripts e bilhetes XML. Após ter experimentado os diversos produtos, a Deloitte escolheu a solução da ABBYY devido à sua velocidade de conversão e escalabilidade. O reconhecimento de múltiplas línguas foi outra consideração e a solução mais do que cumpriu esse critério com suas 190, incluindo as principais línguas europeias, asiáticas e de caracteres cirílicos.

Resultados

Com a nova solução, os documentos não pesquisáveis na suíte eDiscovery, são identificados e exportados para uma pasta assistida. De acordo com as regras definidas pelo usuário, o ABBYY Recognition Server agarra cada trabalho, executa OCR nos arquivos de imagem e, em seguida, cria um arquivo de texto totalmente pesquisável. Esse arquivo é enviado de volta para a suíte para que seja pesquisado por palavras relevantes ou passagens de texto. A solução melhora consideravelmente o processo para a Deloitte, reduzindo o trabalho manual e a quantidade necessária para pesquisar o conteúdo ao mínimo.

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