ABBYY Mobile Capture ABBYY Mobile Capture

Captura móvel e reconhecimento de texto no dispositivo

Crie a experiência de autoatendimento fácil para seus clientes.

Cenários de utilização

mobile onboarding

Captura móvel no processo de onboarding do cliente

Enriquecimento dos processos de atendimento ao cliente com captura de documentos de identificação, confirmação financeira, detalhes de transporte, informações de saúde e outros formulários é essencial para apoiar experiência de autoatendimento do cliente.

  • Cadastro de cliente

    Ao apontar a câmera do dispositivo móvel para cartões de identificação, passaportes e outros documentos de identificação, você pode transferir os dados do cliente para os sistemas da empresa com um esforço manual mínimo. A incorporação de novos clientes em bancos, seguradoras e outras organizações, bem como processos de registro de novos clientes em hotéis ou locadoras de veículos, pode ser mais rápida e eficiente. Como nenhuma foto do documento é armazenada, a privacidade dos dados é garantida.

  • Autoatendimento móvel do cliente

    As empresas corporativas podem aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, fornecendo aplicativos que permitem que os clientes se comuniquem com facilidade e troquem dados para concluir transações. Aplicativos que permitem a transferência de dados com interação manual mínima, como comprovação de renda, verificação de identificação, contas de serviços públicos, apólices de seguro, entre outros, podem reduzir significativamente o custo das transações de atendimento ao cliente.

mobile customer experience

Criação de experiências de usuário valiosas

Ao conectar aplicativos móveis intuitivos com soluções de back-end poderosas, você pode multiplicar o benefício do usuário e criar uma experiência de usuário personalizada. O ABBYY Mobile Capture é a tecnologia ideal para soluções de entrada móvel intuitiva que precisa ser capaz de capturar uma imagem ou suportar vários cenários de captura de dados.

  • Entrada móvel

    Soluções de entrada móvel intuitivas que capturam uma imagem ou suportam vários cenários de captura de dados são essenciais para fornecer cenários excepcionais de onboarding e autoatendimento do cliente. Os usuários podem tirar imagens dos documentos necessários, que podem ser enviados para servidores back-end para reconhecimento, verificação e uploads em sistemas CRM, ERP ou ECM. Se as imagens e os dados forem capturados corretamente na primeira vez, o tempo e os recursos serão salvos de ter que recapturar as informações necessárias.

  • Solução de ponta a ponta

    Com as nossas tecnologias de back-end na nuvem ou no local, como ABBYY FlexiCapture, FlexiCapture Engine e ABBYY Cloud OCR SDK, as organizações podem usar dispositivos móveis como uma forma confiável de entrada de documentos e dados para os cenários de onboarding e autoatendimento do cliente.

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