Финансы / Банковское дело

Благодаря ABBYY FlexiCapture НПФ Сбербанка обрабатывает договоры пенсионного страхования в 2 раза быстрее

Свяжитесь с нами

Негосударственный Пенсионный Фонд (НПФ) Сбербанка

НПФ Сбербанка  оказывает комплексные пенсионные услуги для физических и юридических лиц через филиалы ОАО «Сбербанк России» на всей территории Российской Федерации.

НПФ Сбербанка входит в ТОП-10 негосударственных пенсионных фондов России. Надежность НПФ Сбербанка подтверждена ведущими рейтинговыми агентствами: ему присвоены рейтинг А++ агентством «Эксперт РА» и ААА Национальным рейтинговым агентством. 


Задачи заказчика


Создание структурированного электронного архива: обеспечение быстрого доступа к договорам, поиск и долговременное хранение документов в электронном хранилище.

Автоматизация процесса обработки договоров обязательного пенсионного страхования, повышение скорости и качества обработки документов.


Результаты


icon-2-grey

Время на проверку договоров сократилось в 2 раза

icon1

Существенно сократилось количество ошибок в полученных данных

icon-search

Работать с данными стало удобнее благодаря возможности поиска необходимой информации в электронном архиве


Решено с помощью технологии:


ABBYY FlexiCapture

Система потокового ввода ABBYY FlexiCapture и электронный архив на базе IBM FileNet

Свяжитесь с нами

 

«Внедренная нами система автоматизированного потокового сканирования и верификации – это уникальный и сложный комплексный продукт. Необходимость ее создания была связана с тем, что качество ручной обработки бумажных документов неизбежно имеет погрешности. Обеспечение стабильного качества осуществления полной проверки большого потока документов, особенно в период пиковых нагрузок – весьма трудоемкий процесс. Благодаря экспертизе наших партнеров – ОАО «Сбербанк России» и ЗАО «Сбербанк-Технологии», а также профессионализму команды ABBYY и IBM – нам удалось решить все поставленные задачи максимально технологичным и оптимальным способом».

Андрей Козлов, директор по информационным технологиям НПФ Сбербанка 

Задача

НПФ Сбербанка – один из крупнейших пенсионных фондов страны. Услугами по обязательному пенсионному страхованию НПФ Сбербанка на сегодняшний день пользуются более полутора миллионов россиян, и это число ежегодно растет. Клиент может оформить договор обязательного пенсионного страхования в любом отделении Сбербанка по всей стране. Данные по заключенным договорам заносятся операторами банка в реестр и через определенное время вместе с оригиналами договоров направляются в НПФ Сбербанка.

Ранее процесс оформления договоров не был автоматизирован. Сотрудники НПФ вручную сверяли полученные договоры с реестром, определяя, насколько полно и корректно в нем отражены данные. На ручную верификацию уходило много времени, в процессе возникали ошибки, связанные с человеческим фактором.

После сверки данные о клиенте заносились в учетную систему, а экземпляр договора – в бумажный архив. При этом отсутствовала возможность оперативного доступа к договорам и поиска нужных данных. Кроме того, всегда существовал риск физической порчи или утраты документов.

Требовалось повысить скорость и качество обработки документов, а также создать структурированный электронный архив.

Решение

Для обеспечения ввода документов и данных было выбрано решение ABBYY FlexiCapture, а для организации электронного архива – платформа IBM FileNet. Следует отметить, что решения ABBYY для потокового ввода данных являются корпоративным стандартом для Сбербанка России. ABBYY FlexiCapture отвечает важнейшему требованию заказчика: учитывает все возрастающие объемы документооборота и способно обеспечить обработку 2 млн. страниц документов за квартал.

Для ускорения работы и защиты системы от выхода из строя необходимо было предусмотреть несколько отлаженных линий сканирования. Кроме того, было важно  учесть специфику работы операторов: сканирование производится круглосуточно (сотрудники работают посменно), а верификация – в стандартном режиме.

В результате НПФ Сбербанка совместно с ОАО «Сбербанк России», ЗАО «Сбербанк-Технологии», компаниями ABBYY и IBM разработали комплексную систему потокового сканирования и верификации.

Внедрение системы проводилось в два этапа. Первый этап включал в себя разработку технического задания, консультационные услуги и работу по адаптации системы. В рамках второго этапа производилось тестирование и настройка дополнительных функций, после чего система была введена в эксплуатацию.

На НПФ Сбербанка было установлено 2 станции сканирования, 3 сервера приложений и 6 станций обработки. В процессе участвуют 3 верификатора.

Результаты

На сегодняшний момент в отделениях Сбербанка в месяц обрабатывается до 50 000 договоров обязательного пенсионного страхования. После внедрения комплексной системы потокового сканирования и верификации время на обработку одного договора сократилось в 2 раза.

Оформленные клиентами договоры из различных отделений Сбербанка поступают в НПФ Сбербанка, где их сканируют. Данные распознаются с помощью решения ABBYY FlexiCapture и автоматически сверяются с реестром договоров. Сотруднику Фонда остается проверить правильность распознавания, после чего скан-образы договоров автоматически экспортируются в электронный архив. Экспорт атрибутов из договора и заполнение карточки договора в архиве также происходит автоматически.

Минимизирован ручной труд, а рутинные операции, которые сотрудники были вынуждены выполнять, упрощены. При реализации проекта были применены инновационные решения. Для ускорения процесса ручной обработки оператором на бланки договоров была нанесена специальная символика, обозначающая место скрепления (по аналогии с местом отреза) и последующее отсечение угла с нанесенным изображением вместе со скобой. В результате операции выполняются быстрее.

Также была применена технология двухмерного штрихкодирования DataMatrix для облегчения поиска документов и исключения мошенничества при проверке на целостность документа на этапе верификации.

Благодаря автоматическому распознаванию данных существенно повысилось их качество, сократились ошибки, связанные с человеческим фактором.

В будущем планируется использовать решение ABBYY FlexiCapture при обработке договоров, поступающих от внешних агентов, а также встроить его в учетные системы НПФ Сбербанка, чтобы данные из договоров попадали в них автоматически.

Закажите эффективное решение актуальной задачи

Условия обработки персональных данных

Заполняя форму на сайте www.abbyy.com/ru-ru/, Вы даете свое добровольное согласие Компании ABBYY на обработку нижеследующих персональных данных с применением автоматизированных средств обработки или без таковых: фамилия, имя, отчество; место работы, наименование занимаемой должности; адрес электронной почты; номер контактного телефона.

Компания ABBYY означает:

ООО «Аби», 127273, г. Москва, ул. Отрадная, дом 2Б, строение 6, офис 12, для корреспонденции: 127273, а/я 32

ООО «Аби Продакшн», 127273, г. Москва, ул. Отрадная, дом 2Б, строение 6, офис 14, для корреспонденции: 127273, а/я 20

Под обработкой персональных данных понимаются действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ. "О персональных данных". Предоставляя свои персональные данные Вы соглашаетесь на их обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение Компанией ABBYY в целях регистрации/авторизации Вас на сайте, обработки Ваших заказов, для осуществления деятельности по продвижению товаров, работ, услуг или объектов интеллектуальной собственности на рынке путем осуществления прямых контактов с Вами с помощью средств связи, оценки и анализа сайта, анализа покупательских особенностей и предоставления персональных рекомендаций; участия Вас в программах лояльности Компании ABBYY; информирования Вас об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок, а также в целях связи с Вами (по электронной почте и/или телефону).

Настоящим Вы даёте согласие на предоставление третьим лицам, являющимся партнёрами Компании ABBYY, а также дальнейшую обработку такими третьими лицами вышеуказанных персональных данных с применением автоматизированных средств обработки или без таковых.

Настоящим согласием Вы подтверждаете, что являетесь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных.

Настоящее согласие действует в течение 20 лет. Настоящее согласие может быть отозвано Вами в любое время, путем направления Компании ABBYY заказного письма с уведомлением о вручении по адресам для корреспонденции Компании ABBYY, которые указаны в настоящем тексте согласия.


Спасибо за интерес к решениям компании ABBYY!

Ваш запрос находится в обработке. Наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время.

С уважением,
Команда ABBYY

Использование Кукис. Компания ABBYY использует кукис, чтобы оптимизировать работу и функциональность этого сайта и улучшить уровень использования вами этого сайта. Продолжая пользоваться этим сайтом, вы соглашаетесь на использование кукис Компанией ABBYY. Дополнительную информацию в отношении использования кукис можно найти в Политике Кукис.