Оперативные ответы на запросы клиентов организации с применением технологии интеллектуальной классификации ABBYY.
Решение ABBYY классифицирует весь поток запросов клиентов по тех. поддержке, определяет схожие обращения и позволяет сформировать для них автоответ. Если автоответ не решает задачу клиента, при помощи решения ABBYY запрос отправляется сотруднику, ответственному за его рассмотрение. Это значительно упрощает работу службы технической поддержки и повышает лояльность клиентов за счет оперативной реакции на их запросы.
Быстрая и точная классификация входящих запросов клиентов.
Автоматическое определение важности запроса и поиск уже готового ответа на него.
Ваш запрос находится в обработке. Наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время.
С уважением,
Команда ABBYY