Управление процессами с помощью данных.
Корпоративные системы генерируют огромный поток информации, поэтому все больше компаний задумываются не только о том, как найти, извлечь и с выгодой для бизнеса использовать значимые данные из разных источников, но и как правильно выстроить процессы, чтобы непрерывно повышать их эффективность. Такой подход к процессам позволит снизить нагрузку на фронт-офис, найти наиболее эффективное подразделение, выявить лучшие практики и т.д. Получить реальную картину бизнеса можно с помощью Process Intelligence платформ, которые анализируют структуру бизнес-процессов.
Получайте в режиме реального времени объективную картину прохождения процесса, находите возможности для оптимизации, стройте предиктивные модели. Определяйте заранее, как на компанию повлияют изменения, а также оценивайте будущие результаты проектов любой сложности и масштаба.
Выявляйте «узкие места» процесса, которые существенно влияют на удовлетворенность клиентов и улучшайте качество обслуживания за счет детального анализа клиентского опыта от возникновения потребности до действий после получения результата во всех точках контакта.
Откажитесь от традиционных инструментов анализа бизнес-процессов, которые базируются на интуитивной оценке и где высок риск ошибок и субъективности в силу человеческого фактора.
Получайте оповещения, когда происходят отклонения в процессе или нарушаются установленные правила, чтобы оперативно вмешаться в процесс и скорректировать его.
Мониторинг процессов в режиме реального времени позволяет осуществлять анализ производительности процессов, оценивать качество, используемого ПО или оборудования, анализировать эффективность использования RPA-систем, чат-ботов и т.д.
Снижение общей стоимости процесса, выявление потенциальных точек для улучшения и роста бизнеса.
Узнайте больше о продуктах ABBYY.
Наши специалисты готовы подробно рассказать о технологиях и решениях компании ABBYY.
Ваш запрос находится в обработке. Наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время.
С уважением,
Команда ABBYY