Verifica e conferma istantanea dell'identità—sempre, ovunque.
Facile per i clienti. Sicuro per le aziende.
Quanti clienti perdi ogni giorno al momento di fornire una prova d'identità? Parliamo chiaro: i clienti oggi non intendono passare ore a consegnare a mano documenti per il rinnovo della patente di guida, aprire un nuovo conto o iscriversi a servizi. Inoltre, servirli di persona è costoso. Alcune motorizzazioni hanno riferito un costo di USD 20-60 per servire un solo cliente in una postazione!
I clienti si fidano della modalità mobile, quindi puoi farlo anche tu.
Incontra i clienti nel loro canale preferito senza sacrificare sicurezza o efficienza. ABBYY Proof of Identity combina una verifica dell'identità basata su documenti e la conferma dell'identità in un'unica soluzione. Si basa sulla tecnologia leader sul mercato di ABBYY per il mobile capture e l'elaborazione dei documenti, facile da usare per i clienti e sicura per le aziende.
La prova dell'identità è un passaggio cruciale nei processi di onboarding dei clienti, apertura di un nuovo conto e iscrizione. Si tratta del momento in cui il cliente fornisce la prova della sua identità tramite carta di identità, foto e documenti di supporto, in modo che l'azienda possa accertare il fatto che è chi dice di essere.
Acquisire certezza dell'identità di un cliente richiede due passaggi chiave:
Gartner prevede che, entro il 2023, l'85% delle aziende utilizzerà la verifica dell'identità basata su documenti come parte dei propri flussi di lavoro di onboarding, il che corrisponde a un aumento rispetto al 30% del 2021.
Buyer's Guide for Identity Proofing di Gartner
Mentre altri fornitori di verifica dell'identità offrono soluzioni incomplete che non includono la conferma della stessa, Proof of Identity di ABBYY fornisce il processo completo. Garantisce che l'identità sia valida, autentica e che il richiedente sia chi dice di essere, confermandolo tramite documentazione di riprova. ABBYY Proof of Identify include la lettura del documento di identità, la sua verifica, la corrispondenza facciale e il liveness detection, l'elaborazione dei documenti d'accompagnamento da un dispositivo mobile utilizzando i Vantage Document Skills e altro ancora. Il suo uso è semplice per le aziende grazie alla sua preconfigurazione, e lo è ancora di più per i clienti.
I canali mobili e online sono il metodo tramite cui i clienti preferiscono interagire quando cercano prestiti, inoltrano richieste di risarcimento, richiedono indennità o si registrano presso un nuovo fornitore del settore sanitario. La soluzione Proof of Identity di ABBYY aiuta a incontrare i clienti proprio là dove essi si trovano, riducendo le rinunce e gli abbandoni. Se lo desiderano, i richiedenti possono avviare il processo di onboarding su un computer fisso e completare la prova dell'identità in tutta semplicità utilizzando il loro dispositivo mobile.
ABBYY Proof of Identity sfrutta l'acquisizione automatica delle immagini basata su web mobile per carte di identità, autoscatti degli utenti e documenti di supporto “di riprova” come bollette ed estratti conto. Grazie alla tecnologia ABBYY Mobile Capture, i tempi di prima acquisizione sono rapidi per tutti i documenti di identità. I nostri algoritmi rilevano e prevengono problemi di qualità come riflessi, mancanza di messa a fuoco, lato errato del documento, tipo errato di documento e inquadratura incompleta del documento.
L'estrazione dei dati da un documento di identità è solo una parte di ABBYY Proof of Identity. Oltre alla lettura di aree leggibili da macchina e informazioni leggibili da essere umano su documenti di identità, ha luogo anche una sofisticata verifica. Dopo aver rilevato automaticamente l'esatta variante del documento identificativo presentato, ABBYY Proof of Identity verifica il layout, le caratteristiche e le funzionalità di sicurezza all'interno del documento. Garantisce, inoltre, che il documento di identità sia autentico e inalterato.
ABBYY Proof of Identity utilizza delle sofisticate tecnologie di corrispondenza facciale e liveness detection per garantire che il cliente sia chi dice di essere. Il richiedente scatta un selfie e la soluzione lo confronta con la fotografia presente sul documento. Il processo decisionale collettivo e imparziale utilizzato dalla soluzione di ABBYY protegge dalla minaccia di condizionamenti algoritmici. Utilizzando un algoritmo di riconoscimento facciale valutato ai vertici di categoria da NIST, riusciamo a raggiungere un differenziale di accuratezza senza condizionamenti inferiore all'1% tra razza e genere.
La tecnologia leader di Intelligent Document Processing di ABBYY, ABBYY Vantage, estrae i dati dai documenti di supporto “di riprova” dei clienti per confermare la loro identità. Nell'ABBYY Marketplace, è possibile selezionare skill di comprensione dei documenti pre-addestrati per bollette, dichiarazione dei redditi e altro ancora per gestire tutte le proprie esigenze di elaborazione documentale. La combinazione di prova dell'identità basata su documenti e conferma dell'identità fornisce una soluzione di verifica completa.
L'esecuzione della verifica dell'identità da parte di un essere umano rallenta il processo. Non è scalabile e spesso porta a errori. Molti studi dimostrano chiaramente che la revisione manuale da parte di esseri umani non solo è incline a errori, ma anche soggetta a condizionamenti. Proof of Identity di ABBYY è completamente automatizzato, sicuro e facilmente scalabile in base alle proprie esigenze. Non è mai stanca né commette errori alla fine di un turno.
Sebbene ABBYY Proof of Identify possa funzionare in modalità completamente automatizzata, può anche consentire a un essere umano di controllare determinate transazioni. Mentre in genere i componenti degli altri fornitori funzionano solo quando tutto fila liscio, ABBYY Proof of Identify gestisce con successo qualsiasi caso. Questo dà la possibilità di decidere se lasciare che il processo si svolga in maniera completamente automatizzata o se coinvolgere esseri umani per controllare ulteriormente determinate transazioni.
Comprendere i propri processi aziendali a un livello che permette di vedere cosa funziona e cosa no, in modo da identificare chiaramente le aree in cui migliorare, è fondamentale per fornire un'esperienza clienti ottimale. ABBYY Proof of Identify lavora con ABBYY Timeline, uno strumento di process mining, che aiuta a migliorare i processi fornendo informazioni approfondite su tutti i propri sistemi.
Amplia il tuo sito web o portale di onboarding con ABBYY Mobile Capture e un flusso di lavoro automatizzato. I clienti possono interagire tramite il loro dispositivo mobile ovunque si trovino e in ogni momento.
I clienti possono iniziare su un computer fisso oppure impiegare un dispositivo mobile per tutto il processo. In ogni caso, possono utilizzare il loro dispositivo mobile per scattare foto dei loro documenti di identità, del loro viso e dei documenti di supporto.
ABBYY Proof of Identify analizza ed estrae dati dalle immagini del documento di identità e verifica se questo è autentico e inalterato.
La tecnologia di riconoscimento facciale conferma che il richiedente è il titolare del documento di identità. Utilizza un sofisticato sistema di liveness detection per garantire che la persona sia realmente presente e non fittizia.
La piattaforma di Intelligent Document Processing ABBYY Vantage estrae dati da documenti d'accompagnamento e li convalida sulla base delle informazioni fornite in precedenza.
ABBYY Proof of Identity consente di accelerare i processi nel settore dei servizi finanziari, in quello assicurativo, sanitario, dei trasporti e della logistica e in quello amministrativo.
I clienti che fanno richiesta e si registrano tramite canali mobili e web per ottenere indennità, servizi, prestiti, inoltrare domande ecc. utilizzano Proof of Identity per confermare i loro dati personali senza un'interazione faccia a faccia.
Proof of Identity fornisce una funzionalità chiave per gli istituti finanziari e le assicurazioni per garantire l'esecuzione della validazione del cliente e la messa in atto delle procedure atte ad assicurare la conformità.
Oggi, la maggiore parte dei clienti predilige i canali mobili e online per registrarsi e richiedere indennità e servizi. Offrire loro la possibilità di accedere a questi servizi da qualsiasi luogo e in ogni momento è diventato un requisito indispensabile.
Nell'ambito della prevenzione o della riduzione dei tentativi di frode, le aziende possono utilizzare ABBYY Proof of Identity per convalidare i clienti e la loro reale esistenza garantendo al contempo che gli attori siano conosciuti e approvati.
Integra Proof of Identity nelle procedure di gestione e cambio degli account, in modo da garantire che la persona che richiede le variazioni dell'account ne sia il titolare.
Le assicurazioni e gli enti pubblici utilizzano Proof of Identity nell'ambito delle procedure di elaborazione dei sinistri per confermare che il richiedente possieda un documento di identità valido e corrispondente alla richiesta.
ABBYY Proof of Identity dà la possibilità ai clienti aziendali di ABBYY di fornire funzionalità di verifica dell'identità all'interno del proprio flusso di lavoro e delle proprie soluzioni, permettendo loro di accelerare e automatizzare l'onboarding dei clienti e le situazioni in cui è necessario coinvolgere la clientela. Il risultato è la combinazione vincente di utenti finali più soddisfatti e processi aziendali più efficienti e automatizzati che riducono il loro rischio di esposizione.
La verifica dell'identità si rivolge tipicamente ai casi d'uso in cui un'azienda interagisce con qualcuno per la prima volta. La verifica dell'identità basata su documenti permette alle aziende di ottenere un livello accettabile di sicurezza dell'identità reale di un cliente tramite canali digitali remoti utilizzando un passaporto, una patente di guida o altro documento di identità accompagnato da un autoscatto da confrontare con la fotografia presente nel documento di identità.
La verifica dell'identità o la prova dell'identità si riferisce solitamente all'atto nel quale si verifica che un documento di identità sia autentico e inalterato. L'autenticazione dell'identità può spesso essere confusa con l'atto di autenticazione di un utente (tramite credenziali, un ID) rispetto a un sistema, una posizione sicura ecc.
Sebbene la prova di identità abbia molti casi d'uso, viene spesso utilizzata nel settore dei servizi finanziari e in quello assicurativo per supportare un processo di onboarding. Anziché richiedere la presenza dei clienti in un luogo fisico, gli utenti possono svolgere un processo di onboarding in modalità remota. Con ABBYY Proof of Identity, i clienti possono essere registrati in modo sicuro per i loro servizi finanziari o presso la loro compagnia assicurativa da ogni luogo e in ogni momento.
ABBYY Proof of Identity combina componenti di verifica e conferma dell'identità a componenti di acquisizione da parte degli utenti finali, al fine di fornire una soluzione preconfigurata e di alto livello per la prova di identità. ABBYY Proof of Identify include lettura del documento di identità, verifica dell'identità, corrispondenza facciale e liveness detection, supporto per i documenti d'accompagnamento e altro ancora nell'ambito di processi di onboarding, apertura di nuovi conti, elaborazione di sinistri e iscrizione. ABBYY Proof of Identify usa documenti di supporto per confermare che qualcuno è chi dice di essere e utilizza una sofisticata tecnologia di corrispondenza facciale per provare che la persona richiedente sia effettivamente chi dice di essere.
ABBYY Proof of Identity è una parte del processo complessivo di onboarding (e presumibilmente del sito web/portale) che gestisce tutti i componenti relativi all'acquisizione del cliente. Normalmente, serve in quei casi d'uso in cui un'azienda interagisce con qualcuno per la prima volta. In questi casi, sfruttando il web mobile e tecnologie simili, non è necessario che un utente finale scarichi un'app mobile o installi qualcosa di specifico sul telefono.
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