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ABBYY Proof of Identity

Sofortige Identitätsüberprüfung und -bestätigung – jederzeit und überall

Bauen Sie ein langfristiges Vertrauensverhältnis zu Ihren Kunden auf.
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Einfach für Ihre Kunden, sicher für Ihr Unternehmen

 

Wie viele Kunden verlieren Sie jeden Tag an der Stelle der Identitätsprüfung? Wir leben in einer Echtzeit-Welt, und Ihre Kunden erwarten ein „Jetzt“. Wenn es nicht gelingt, sie sofort abzuholen und reibungslose Onboardingprozesse zu bieten, steigen die Abbruch- und Verlustraten.   

Verlieren Sie Ihre Kunden nicht wegen schwieriger Prozesse. Ihre Kunden vertrauen auf Mobilgeräte, und das können Sie auch. 

„Gartner prognostiziert, dass bis 2023 85 Prozent der Unternehmen dokumentenbasierte Identitätsprüfungen als Teil ihrer Onboarding-Workflows verwenden werden, was einen Anstieg von etwa 30 Prozent im Jahr 2021 bedeutet.“ 

*Gartners Kaufempfehlungen im Bereich Identitätsprüfung 

Was versteht man unter Identitätsprüfung?

Die Identitätsprüfung ist ein entscheidender Schritt beim Kunden-Onboarding, bei der Eröffnung neuer Konten, bei der Geltendmachung von Ansprüchen und bei Registrierungsprozessen. Hier weisen Kunden ihre Identität anhand von Ausweisen, Fotos und Belegen nach, damit das Unternehmen feststellen kann, dass sie derjenigen sind, für die sie sich ausgeben.

Um die Identität eines Kunden zu bestätigen, sind zwei wichtige Schritte erforderlich:

  • ein Nachweis, dass das vorgelegte Ausweisdokument (Personalausweis, Führerschein etc.) gültig ist und die Person diejenige ist, für die sie sich ausgibt (über Gesichtsabgleich), und
  • eine Bestätigung der Daten aus anderen Quellen der Identifikation .

Transformieren Sie das Kunden-Onboarding mit verbesserter Effizienz und Vereinfachung 

 
Eine umfassende Lösung zur Identitätsprüfung
Andere Anbieter von Identitätsprüfung bieten nur unvollständige Lösungen – ohne Identitätsbestätigung anhand von zusätzlichen Dokumenten. ABBYY Proof of Identity beinhaltet dagegen alles. Es stellt sicher, dass der Ausweis gültig und authentisch ist und dass der Antragsteller derjenige ist, für den er sich ausgibt, und bestätigt dies durch zusätzliche Belege. ABBYY Proof of Identity umfasst das Lesen und Verifizieren von Ausweisdokumenten, Gesichtsabgleich und Lebenderkennung, die Verarbeitung von Dokumenten von einem mobilen Gerät mithilfe von Vantage Document Skills und mehr.
Onboarding über den bevorzugten Kanal Ihrer Kunden
Mobile und Online-Kanäle sind die bevorzugte Kontaktmethode für Kunden, die Kredite aufnehmen, Ansprüche geltend machen, Leistungen beantragen oder sich bei einem neuen Gesundheitsdienstleister anmelden möchten. Die Proof of Identity Lösung von ABBYY hilft Ihnen, Ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sind, und führt zu weniger Abbrüchen und Abwanderung. Wenn sie möchten, können Antragsteller einen Onboarding-Prozess auch auf einem PC starten und die Identitätsprüfung bequem über ihr Mobilgerät abschließen.
Einfaches, genaues Einreichen der Belege – ohne eigene App
ABBYY Proof of Identity ist eine mobile webbasierte Lösung zur automatischen Erfassung von Ausweisdokumenten, Selfiesund zusätzlichen Nachweisen wie Stromrechnungen und Kontoauszügen. Mit der ABBYY Technologie zur mobilen Texterfassung werden alle Arten von Ausweisdokumenten meist schon beim ersten Versuch korrekt erkannt. Unsere Algorithmen erkennen und verhindern Qualitätsprobleme wie Blendung, Unschärfe, falsche Seite des Dokuments, falscher Dokumenttyp und unvollständiges Einrahmen des Dokuments.
Identitätsnachweis UND -bestätigung
ABBYY Proof of Identity umfasst das Lesen und Verifizieren von Ausweisen, Gesichtsabgleich und Lebenderkennung, die Verarbeitung von Dokumenten von einem mobilen Gerät mit  Vantage Document Skills und mehr.
Mit Mobil- und Desktop-Geräten
Holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo sie sind, damit sie sie nicht verlieren. Auf Wunsch können Antragsteller einen Onboarding-Prozess auf einem Desktop starten und die Identitätsprüfung mit ihrem Mobilgerät abschließen.
Exakte Übernahme von Ausweisdaten
Die mobile Texterfassungstechnologie von ABBYY führt zu hohen Ersterfassungsraten bei allen Ausweisen. Sie verhindert Qualitätsprobleme wie Blendung, mangelnde Fokussierung, falsche Seite des Dokuments, falscher Dokumenttyp und unvollständiges Einrahmen.

ABBYY Proof of Identity - Wichtigste Funktionen

 
Auslesen, Verifizierung und Authentifizierung von Ausweisdokumenten
Das Extrahieren der Daten aus einem Ausweis ist nur ein Teil von ABBYY Proof of Identity. Zusätzlich zum Lesen von maschinenlesbaren Zonen und von Menschen lesbaren Informationen auf Ausweisen findet eine komplexe Verifizierung statt. Nach der automatischen Erkennung der genauen Ausweisvariante verifiziert ABBYY Proof of Identity das Layout, die Eigenschaften und Sicherheitsmerkmale des Ausweises. Außerdem wird so sichergestellt, dass der Ausweis echt und unverändert ist.
Unterstützung für erforderliche Dokumente
ABBYYs führende Technologie zur intelligenten Dokumentenverarbeitung, ABBYY Vantage, extrahiert Daten aus den Nachweisdokumenten von Kunden, um ihre Identität zu bestätigen. Im ABBYY Marketplace können Sie vortrainierte Skills zum Verstehen von Dokumenten auswählen – etwa für Stromrechnungen, Einkommensabrechnungen usw. Damit werden all Ihre Anforderungen an die Dokumentenverarbeitung erfüllt. Durch die Kombination aus dokumentenbasierter Identitätsprüfung und -bestätigung entsteht eine vollständige Identitätsprüfungslösung.
Vollständig automatisiert
Der Einsatz von menschlichen Mitarbeitenden in Ihrem Identitätsprüfungsprozess verlangsamt die Abläufe, ist nicht skalierbar und führt häufig zu Fehlern. Viele Studien haben eindeutig gezeigt, dass die manuelle Überprüfung durch Menschen nicht nur fehleranfällig, sondern auch voreingenommen ist. ABBYY Proof of Identity ist vollautomatisch, sicher und leicht an Ihre Bedürfnisse anpassbar. Die Lösung arbeitet unermüdlich und macht keine Fehler am Ende einer Schicht.
Handhabung von Ausnahmen
ABBYY Proof of Identity kann in einem vollautomatischen Modus ausgeführt werden, bietet jedoch auch die Möglichkeit, bestimmte Transaktionen durch einen menschlichen Mitarbeitenden prüfen zu lassen. Während die Komponenten anderer Anbieter möglicherweise nur im Regelfall gut funktionieren, löst ABBYY Proof of Identity auch die Ausnahmefälle. Sie können entscheiden, ob der Prozess vollständig automatisiert ablaufen soll oder Menschen zur Prüfung bestimmter Transaktionen einbezogen werden sollen.
Process Intelligence 
Das Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse auf einer Ebene, auf der Sie sehen können, was funktioniert und was nicht, um Verbesserungsbereiche klar zu identifizieren, ist entscheidend für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. ABBYY Proof of Identity arbeitet mit ABBYY Timeline zusammen, einem Process-Mining-Tool, das Ihnen hilft, Ihre Prozesse zu verbessern, indem Sie Einblicke in all Ihre Systeme erhalten.
Gesichtsabgleich und Lebenderkennung
ABBYY Proof of Identity verwendet einen Gesichtsabgleich und eine Lebenderkennung, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde der ist, für den er sich ausgibt. Der Antragsteller nimmt ein Selfie auf und die Lösung vergleicht es mit dem Portraitfoto auf dem Ausweisdokument. Kollektive unvoreingenommene Entscheidungen schützen vor der Gefahr algorithmischer Verzerrungen. Mit einem erstklassigen NIST-bewerteten Gesichtserkennungsalgorithmus erzielt die Lösung einen unvoreingenommenen Genauigkeitsunterschied von weniger als 1 % zwischen ethnischer Zugehörigkeit und Geschlecht.

ABBYY Proof of Identity - So funktionierts

 
  • Onboarding
  • Lesen und Überprüfung von Identitätsdaten 
  • Datenextraktion 

Onboarding

 
Erweitern Sie Ihre Onboarding-Website oder Ihr Portal mit der mobilen Texterfassung und dem automatisierten Workflow von ABBYY. Ihre Kunden können über ihr mobiles Gerät von überall und jederzeit Fotos von ihren Ausweisdokumenten, ihrem Gesicht und ihren Belegen machen und einreichen. 

Lesen und Überprüfung von Identitätsdaten 

 
ABBYY Proof of Identity analysiert und extrahiert Daten aus den Bildern der Ausweisdokumente und verifiziert, ob diese echt und unverändert sind. Die Technologie für Gesichtserkennung bestätigt, dass der Ausweis der Antragstellerin bzw. dem Antragsteller gehört, und die Lebenderkennung stellt sicher, dass die Antragstellerin bzw. der Antragsteller anwesend ist. 

Datenextraktion 

 
Die intelligente Dokumentenverarbeitungsplattform ABBYY Vantage extrahiert Daten aus zusätzlichen Dokumenten und gleicht sie mit den zuvor angegebenen Informationen ab, um die Identität des Antragstellers zu bestätigen. 

ABBYY Proof of Identity – Kundenszenarien

 
Onboarding
Kunden, die Leistungen, Dienstleistungen, Darlehen, Anträge usw. über Apps oder Online-Plattformen beantragen, nutzen die Identitätsprüfung, um ihre Identität zu validieren, ohne persönlich in einer Niederlassung erscheinen zu müssen.
Know Your Customer (KYC)
Die Identitätsprüfung ist eine Schlüsselfunktion für Finanzinstitute und Versicherer: Durch sie wird sichergestellt, dass eine Kundenvalidierung stattfindet und die richtigen Verfahren zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften angewendet werden.
Kundenerfahrung
Die meisten Kunden bevorzugen heute mobile und Online-Kanäle, um sich anzumelden oder Leistungen und Dienstleistungen zu beantragen. Es ist wichtig, ihnen die Möglichkeit zu bieten, solche Dienste von überall aus und jederzeit zu nutzen.
Betrugsprävention
Als Teil ihrer Betrugsprävention oder -minderung können Unternehmen ABBYY Proof of Identity verwenden, um Kunden und ihre Lebendigkeit zu validieren und sicherzustellen, dass die Akteure bekannt und zugelassen sind.
Schadensabwicklung
Versicherer und Regierungsbehörden verwenden Proof of Identity in Schadensbearbeitungsverfahren, um zu validieren, dass der Antragsteller ein gültiges Ausweisdokument besitzt und mit der angegebenen Person übereinstimmt.
Kontoverwaltung/-änderung
Integrieren Sie Identitätsprüfungen in Kontoverwaltungs- oder Kontoänderungsvorgänge, um sicherzustellen, dass die Person, die Kontoänderungen anfordert, Eigentümer des Kontos ist.
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Häufig gestellte Fragen zu Proof of Identity:

Welchen Nutzen hat die Identitätsprüfung?
Wie funktioniert die Identitätsprüfung?
Was ist der Unterschied zwischen der Ausweisprüfung und Ausweisauthentifizierung?
Wie wird die Identitätsprüfung bei Finanzdienstleistern und Versicherern verwendet?
Was ist in der Proof-of-Identity-Lösung von ABBYY enthalten?
Ist ABBYY Proof of Identity eine App?

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