Dokumente aus allen Kanälen verarbeiten
Verarbeiten Sie Dokumente nahtlos genau so, wie Ihre Kundinnen und Kunden sie über Apps, Portale, E-Mails oder Nachrichten einreichen. Jedes Dokument, jedes Format, jede Sprache.
Versicherungsautomatisierung
Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit intelligenter Automatisierung im Versicherungswesen
Verbessern Sie Ihre Produktivität und die Kundenzufriedenheit durch intelligentere Prozesse für die Einhaltung von Vorschriften, die Angebotserstellung, das Underwriting und die Schadenregulierung.
Verwandeln Sie Ihre Dokumente in Erkenntnisse, die Ihre Geschäftsprozesse voranbringen
Die Versicherungsbranche ist dokumentenorientiert, aber nur wenige Versicherer haben die Bearbeitung wichtiger Dokumente vollständig automatisiert. Dies verlangsamt die Angebotserstellung, das Underwriting und andere Prozesse, behindert die Produktivität und wirkt sich negativ auf das Kundenerlebnis aus.
ABBYY ändert das. Unsere speziell entwickelten KI-Lösungen automatisieren und beschleunigen die Dokumentenverarbeitung erheblich und sorgen so für mehr betriebliche Effizienz. Wir erschließen die wertvollen Informationen in Ihren Dokumenten für einen nahtlosen Datenfluss und schnellere, intelligentere Entscheidungen.
Beschleunigen Sie die Automatisierung des Versicherungsgeschäfts mit der Leistungsfähigkeit von KI
Beschleunigung der Datenverarbeitung
Beginnen Sie sofort mit vortrainierten Modellen für die Dokumentenverarbeitung und stellen Sie sicher, dass die richtigen Daten für den jeweiligen Prozess an der richtigen Stelle ankommen – so schnell und genau wie möglich.
Inhalte schneller in Prozesse einbringen
Stellen Sie sicher, dass die Inhalte an der richtigen Stelle ankommen, um den richtigen Prozess zu starten – so schnell und präzise wie möglich. Beginnen Sie sofort mit vortrainierten Skills in der Dokumentenverarbeitung.
Überprüfung der Prozessleistung in Echtzeit
Nutzen Sie die Prozessüberwachung in Echtzeit, um den Erfolg der Automatisierung zu messen und sicherzustellen, dass die vereinbarten Reaktionszeiten für den Kundenservice eingehalten werden.
Gesetzliche Anforderungen erfüllen
Gewinnen Sie einen besseren Einblick in die Inhalte, die Ihren Geschäftsprozessen zugrunde liegen, und seien Sie sicher, dass Sie die dokumentenbezogenen gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit Präzision
Entdecken Sie immer wieder neue Möglichkeiten, Ihre Arbeitsabläufe zu verfeinern und zu verbessern, indem Sie das Potenzial von Werkzeugen wie Process Mining voll ausschöpfen.
Lösungsüberblick
Identitätsnachweis und Bestätigung für Versicherungen
Stoppen Sie Versicherungsbetrug und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit unserer sicheren, KI-gestützten Identitätsprüfung.
Anwendungsfall
Forderungsmanagement: Handhabung von Dokumenten
Verschaffen Sie sich mit ABBYY vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Schadensabwicklung. Verkürzen Sie die Zeit bis zum Abschluss, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Lösungsüberblick
Ansprüche Schadenerstmeldung und Bewertung
Verabschieden Sie sich von der chaotischen Schadensaufnahme. Unsere Lösung rationalisiert den Melde- und Beurteilungsprozess und bringt Klarheit und Tempo in jeden Schritt.
Anwendungsfall
Forderungsmanagement: Handhabung von Dokumenten
Verschaffen Sie sich mit ABBYY vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Schadensabwicklung. Verkürzen Sie die Zeit bis zum Abschluss, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Lösungsüberblick
Ansprüche Schadenerstmeldung und Bewertung
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Anwendungsfall
Forderungsmanagement: Handhabung von Dokumenten
Verschaffen Sie sich mit ABBYY vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Schadensabwicklung. Verkürzen Sie die Zeit bis zum Abschluss, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Lösungsüberblick
Ansprüche Schadenerstmeldung und Bewertung
Verabschieden Sie sich von der chaotischen Schadensaufnahme. Unsere Lösung rationalisiert den Melde- und Beurteilungsprozess und bringt Klarheit und Tempo in jeden Schritt.
Versicherungsautomatisierung – Kundenszenarien
Dokumentenerfassung
Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Dokumenten, die in einen beliebigen Versicherungsprozess einfließen, z. B. Kunden-Onboarding, Underwriting, Policenanalyse, Rückversicherung, Schadensfälle und Regresse.
Konvertierung von Dokumenten
Konvertieren Sie papierbasierte und elektronische Dokumente schnell und präzise in bearbeitbare Formate und bereinigen Sie Daten für nachgelagerte Prozesse.
Umfangreiches, durchsuchbares Archiv
Konvertieren Sie große Mengen von Papier- oder Bild-Originaldokumenten in durchsuchbare Archive und Repositories.
Verarbeitung großer Mengen von Dokumenten
Automatisieren und beschleunigen Sie die Klassifizierung und Verarbeitung großer Mengen von Formularen, Rechnungen und anderen Dokumenten und exportieren Sie diese als durchsuchbare Dateien für Geschäftsanwendungen oder Archive.
Intelligente Automatisierung
Machen Sie Ihre Anwendungen für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) und Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management – BPM) intelligenter, indem Sie ihnen das Lesen und Verstehen von Dokumenten beibringen. Automatisieren Sie mehr Aufgaben, beschleunigen Sie Prozesse und machen Sie weniger Fehler.
Process Intelligence
Analysieren Sie den Dokumenten- und Datenfluss in den Prozessen und ermitteln Sie genau, wo die Automatisierung die größte Wirkung erzielen kann.
Mit intelligenter Dokumentenverarbeitung können Sie Dokumente schnell und präzise verarbeiten
Mit einer robusten, Purpose-Builit-AI-Plattform und sofort einsetzbaren Skills für die Dokumentenverarbeitung für jedes Szenario macht ABBYY es Ihnen leicht, Ihre Informationen mit Intelligent Document Processing (IDP).
KI-Kernskills zur Verarbeitung aller Arten von Dokumenten
Die IDP-Plattform von ABBYY verfügt über eine Reihe von KI-Kernskills, die die Grundlage für die Verarbeitung von Dokumenten jeglicher Art bilden – strukturiert, halbstrukturiert oder unstrukturiert und alle Arten von Daten, einschließlich maschinell gedruckter und handschriftlicher Daten, Barcodes, Unterschriften und Kontrollkästchen.
Trainierte Dokumenten-Skills für einen schnellen Start
Durchsuchen Sie den ABBYY Marketplace nach vortrainierten Dokumenten-Skills, die sofort bereit sind, Informationen aus Versicherungsdokumenten zu verstehen und zu extrahieren um einen schnellen ROI zu erzielen – darunter Rechnungen, Versicherungsscheine, Anträge, Schadensformulare und vieles mehr.
No-Code/Low-Code-Entwicklung von Skills
Ein einfacher No-Code/Low-Code Skill-Designer ermöglicht es Citizen Developern, Dokumenten-Skills für alle Arten von strukturierten und unstrukturierten Dokumenten zu entwerfen, zu trainieren und zu veröffentlichen.
Verbesserte Genauigkeit durch kontinuierliches Lernen
Die Skills werden im Laufe der Zeit immer intelligenter und genauer, da bei der Überprüfung durch den Menschen neue Dokumentenvarianten und statistische Daten gesammelt werden. So werden Ihre Geschäftsprozesse im Laufe der Zeit effizienter und weniger menschliches Eingreifen wird erforderlich.
Automatisieren Sie die Verarbeitung komplexer Dokumente und steigern Sie die betriebliche Effizienz
Von saisonalen Arbeitsspitzen bis hin zu mehrsprachigen Kundenanfragen bewältigen BPO-Verantwortliche täglich komplexe Anforderungen. Der Umgang mit strukturierten und unstrukturierten Dokumenten, die von Rechnungen bis hin zu elektronischen Krankenakten reichen, ist keine leichte Aufgabe, wenn es darum geht, die Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit und Genauigkeit zu erfüllen. Sie brauchen ein strategisches Konzept, um Ihre Prozesse und die zugehörigen Dokumente zu verbessern.
ABBYY hilft BPO-Verantwortlichen dabei, die Datenqualität zu verbessern, die Dokumentenverarbeitung zu beschleunigen und schneller auf Kundenwünsche zu reagieren – und das alles bei geringeren Kosten. Mit Process Intelligence verschaffen wir Ihnen einen klaren Überblick über Ihre bestehenden Prozesse, sodass Sie Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Mit unseren KI-gesteuerten Lösungen zur intelligenten Dokumentenverarbeitung (Intelligent Document Processing – IDP) können Sie Dokumenten-Workflows durchgängig automatisieren, auch solche mit komplexen Dokumenten und branchenspezifischen Anforderungen – und dabei hervorragende Ergebnisse erzielen.
ACORD® 28 Evidence of Commercial Property Insurance
Extract all fields from the ACORD 28 Evidence of Commercial Property Insurance form including checkboxes and signature fields. Customers can use this as a starting point to automate their own ACORD 28 use case.
ACORD® 125 Commercial Insurance Application
The ACORD 125 Commercial Insurance Application skill extracts data from the ACORD® form, capturing client details like business info, insurance history, and loss records.
ACORD® 2 Automobile Loss Notice
The ACORD 2 Automobile Loss Notice skill extracts data from ACORD first notice of loss (FNOL) forms. The Automobile Loss Notice form is used to report both commercial and personal lines automobile losses.
ACORD® 25 Certificate of Liability Insurance
The ACORD 25 Certificate of Liability Insurance skill extracts data from certificates of Liability Insurance from ACORD.
Ecclesia-Gruppe rationalisiert Korrespondenzmanagement
Reduzierung
der manuellen Dateneingabe
Genauigkeit
deutlich verbessert
Kürzere
Dokumenten-verarbeitungszeiten
“Bei der Entscheidung für ABBYY waren hauptsächlich korrekte Abgleichergebnisse ausschlaggebend und die hervorragende persönliche Betreuung und das hohe Engagement durch die ABBYY-Mitarbeitenden hat uns überzeugt.”
E-Book
Reduzieren Sie das Risiko von Versicherungsbetrug und übertreffen Sie gleichzeitig die Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden
Entdecken Sie, wie unsere KI-gestützten Lösungen das Onboarding optimieren, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
E-Book
Wie gut funktioniert Ihre Vertragsverwaltung?
Lassen Sie Ihre Technologieinvestitionen nicht verpuffen. Erfahren Sie, wie Sie einen vollständigen Überblick erhalten und datengestützte Entscheidungen treffen können, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Blog
Modernisierung der Versicherungen: Zusammenarbeit, Experimentieren und Innovation für den Erfolg
Erfahren Sie alles über die sechs wichtigsten Strategien, um die Zukunft des Versicherungsgeschäfts zu gestalten und Ihre Geschäftsziele mit KI und Automatisierung zu erreichen.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist Versicherungsautomatisierung?
Die Versicherungsautomatisierung nutzt künstliche Intelligenz (KI), robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) und andere Technologien zur Automatisierung von Prozessen wie Angebotserstellung, Underwriting, Onboarding, Schadenregulierung und anderen. Die Automatisierung von Aufgaben und Prozessen bietet Versicherern die Möglichkeit, die Gesamtkosten zu senken, das Risiko kostspieliger menschlicher Fehler zu verringern, die datengestützte Entscheidungsfindung für das Underwriting zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Wie funktioniert intelligente Automatisierung im Versicherungswesen?
Intelligente Automatisierung (IA) bringt ein völlig neues Maß an Effizienz in die Versicherungsbranche, indem sie die Leistungsfähigkeit der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) mit KI-Technologien wie maschinellem Lernen und Natural Language Processing kombiniert.
Eine Schlüsselkomponente von IA ist beispielsweise die intelligente Dokumentenverarbeitung (Intelligent Document Processing – IDP). Diese setzt KI ein, um wichtige Details aus Dokumenten wie Schadensformularen oder Versicherungsanträgen zu lesen und zu extrahieren. Ihrem Team bleiben dadurch unzählige Stunden manueller Dateneingabe erspart und es kann sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren. IA gibt Ihnen auch Einblick in Ihre Arbeitsabläufe und deckt durch Process Intelligence versteckte Engpässe und Ineffizienzen auf, sodass Sie Ihre Geschäftsabläufe kontinuierlich optimieren können.
Durch den Einsatz dieser und anderer leistungsfähiger Technologien können Versicherer nicht nur ihre aktuellen Abläufe effizienter und genauer gestalten, sondern sich auch schnell an veränderte Vorschriften und Kundenbedürfnisse anpassen.
Welche Herausforderungen in der Versicherungsabwicklung lassen sich durch intelligente Automatisierung lösen?
Intelligente Automatisierung hilft Versicherern, einige der dringendsten Herausforderungen der Branche zu bewältigen, darunter
- ineffiziente Prozesse bei der Angebotserstellung, der Risikoübernahme, dem Onboarding und der Schadenbearbeitung
- Ungewissheit darüber, welche Prozesse automatisiert werden sollen
- mangelnder Einblick in die Ursachen von Prozessineffizienzen
- RPA-Investitionen erbringen keine Ergebnisse
- Unfähigkeit zur konsequenten Einhaltung von Kunden- und Betriebs-SLAs
- eskalierende dokumentenbezogene regulatorische Anforderungen
Wie wird RPA in der Versicherungsautomatisierung eingesetzt?
Die Versicherungsautomatisierung hilft RPA-Robotern, effektiver zu werden, indem sie ihnen die Dokumenten-Skills vermittelt, die sie benötigen, um unstrukturierte Dokumenteninhalte intelligent zu verstehen und zu verarbeiten. Die Versicherer erhalten außerdem die Möglichkeit:
- die vorteilhaftesten Möglichkeiten für RPA zu entdecken
- die Grenzen der RPA-Fähigkeiten zu ermitteln
- RPA-Roboter mit verbesserten kognitiven Skills auszustatten
Welche intelligenten Automatisierungsfunktionen werden in der Versicherungsautomatisierung eingesetzt?
Intelligente Automatisierung nutzt mehrere fortschrittliche KI-gesteuerte Funktionen, um die Automatisierung von Versicherungen zu ermöglichen, darunter die folgenden:
- Process Intelligence ermöglicht es Versicherern, Einblick in ihre Prozesse zu gewinnen und herauszufinden, wo Engpässe auftreten, wo Redundanzen entstehen, wo Daten fehlen und wo die Automatisierung funktioniert (oder nicht).
- Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) wendet KI-basierte „Skills“ zur Dokumentenverarbeitung an, um Dokumente so zu lesen und zu verstehen, dass sie das menschliche Verständnis beim Durchlaufen von Geschäftsprozessen nachahmen.
- Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) kombiniert KI-Technologien mit Automatisierungswerkzeugen wie der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA), um Unternehmen in die Lage zu versetzen, auf die Echtzeitanforderungen ihrer Kundinnen und Kunden und des Unternehmens zu reagieren.
- Die Datenerfassung vereint natürliche Sprachverarbeitung (NLP), maschinelles Lernen und fortschrittliche Erkennungsfunktionen zur präzisen Erfassung von Daten aus Dokumenten jeder Art und Größe.
- Die Funktionen zur Dokumentenkonvertierung konvertieren Dokumentenscans in durchsuchbare PDF-, Microsoft Word- oder Microsoft Excel-Dokumente und greifen auf Daten auf Fotos oder Screenshots zu.
Fordern Sie noch heute eine Demo an!
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin und erleben Sie, wie die intelligente Automatisierung von ABBYY Ihre Arbeitsweise verändern kann – für immer
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