Automatisation Intelligente pour les assureurs

Automatisez et dématérialisez de façon stratégique les processus relatifs aux polices et aux réclamations.

La Digital Intelligence vous permet de prendre des décisions basées sur les données afin d’automatiser et de numériser stratégiquement des processus complexes, répartis entre plusieurs métiers, plateformes et outils.

Comprendre vos processus en premier

Le secteur de l’assurance est basé sur des documents, mais peu d’assureurs ont automatisé le traitement des documents importants, nécessaires pour les devis, les souscriptions, l’onboarding, le règlement des sinistres et la conformité. Cela ralentit les processus de cotation, de souscription et de gestion des sinistres et, au final, cela a un impact négatif sur l’expérience client. Comprendre le flux d’informations dans vos processus – et où les retards et interruptions se situent – est la première étape d’une automatisation intelligente dans l’assurance.

Accélérer l’agilité numérique dans le secteur de l’assurance

eBook

Obtenez un exemplaire gratuit de notre eBook pour voir comment les organismes
d’assurance peuvent attirer des clients modernes en fournissant une expérience client exceptionnelle grâce à l’automatisation.

Télécharger l’eBook

Les défis de traitement des dossiers d’assurance qu’ABBYY peut vous aider à surmonter:

  • Vous voulez orienter l’automatisation là où elle fait une vraie différence.
  • Vos processus ne sont pas efficaces et vous n’êtes pas sûrs de savoir pourquoi.
  • Vous luttez pour être à la hauteur de vos concurrents qui utilisent les nouvelles technologies de capture des informations afin de faire évoluer l’expérience client.
  • Vous avez lourdement investi dans la RPA mais elle ne vous donne pas les résultats escomptés.
  • Vous voulez être constamment à la hauteur des SLA (Service Level Agreement) et OLA (Operational Level Agreement).
  • Vous voulez être sûrs de répondre aux exigences réglementaires relatives aux documents.
  • L’utilisation d’anciens processus manuels de traitement de documents entraîne une insatisfaction et une attrition chez vos clients – surtout dans les nouveaux marchés.

Obtenir de meilleurs résultats de souscription grâce à la Process Intelligence

Parole d'expert

Voyez comment utiliser vos données pour analyser et améliorer vos processus de souscription, avec la Process Intelligence et l’IA. Vous améliorerez aussi l’efficacité opérationnelle et l’expérience client. Regardez ce panel avec Neil Ward-Dutton d’IDC, Dermot McCauley de Lithe, et les experts ABBYY.

Inscrivez-vous maintenant ENG

Cas d’utilisation

Transformation des processus d’assurance : voyez comment nous répondons aux besoins de votre organisation.

03A Insurance Cases Process

Process Intelligence

Visualisez vos processus en temps réel pour identifier les goulots d’étranglement, les répétitions, les données manquantes et voir où l’automatisation est efficace ou non. Observez les flux de documents et les données au fil de vos processus, pour déterminer précisément où l’automatisation et le traitement intelligent des documents auront le plus fort impact.

03B Insurance Cases Document

Capturez les documents

Capturez et traitez automatiquement les documents qui intègrent n’importe quel processus d’assurance, tels que les formulaires d’accueil de nouveaux clients, les souscriptions, l’analyse des polices, les réassurances, les réclamations, les subrogations, les litiges ou la conformité réglementaire.

03C Insurance Cases Conversion

Convertissez les documents

Les documents papier et électroniques peuvent être rapidement et précisément convertis en formats modifiables et en données propres pour les processus ultérieurs.

03D Insurance Cases Aechives

Archives de grand volume et interrogeables

ABBYY met à votre disposition une plateforme puissante pour une conversion centralisée et distribuée d’importants volumes de documents papier ou d’images originales en archives et répertoires consultables.

03E Insurance Cases Rpa

Améliorez la RPA

Ajoutez des compétences spécifiques à vos robots pour automatiser le traitement des documents conformément à vos besoins et rendre les outils de RPA et de BPM plus intelligents, plus rapides et plus efficaces.

03F Insurance Cases Documents

Traitez de grandes quantités de documents

La solution évolutive d’ABBYY permet d’automatiser et d’accélérer le traitement de grands volumes de documents de tout type, et de les classer, d’en extraire de précieuses informations et de les exporter sous forme de fichiers consultables à partir d’outils de gestion ou d’archives.

Vous souhaitez automatiser les processus documentaires dans l’assurance ?

Nous avons la compétence pour cela.

Visitez ABBYY Marketplace

Fonctionnalités & bénéfices clés pour l’Assurance

Les contenus sont le carburant des processus d’assurance.

Benefits 201R 77X77

Alimentez vos systèmes en données prêtes à l’emploi, issues des documents

Traitez en toute fluidité les documents tels que vos clients vous les fournissent via des applications, des portails, des e-mails ou des messages. Rendez pertinents les contenus de vos systèmes de gestion des processus et de traitement de données (Pega, Appian), grâce à des connecteurs basés sur les meilleures pratiques du secteur des assurances.

Benefits 149V 77X77

Passez en revue la performance de vos processus en temps réel pour dépasser vos SLA

Suivez les processus en temps réel pour évaluer la réussite de l’automatisation et vous assurer que vous respectez ou dépassez les délais de réponse aux clients convenus. Répondez aux exigences réglementaires et réduisez les coûts et les délais de traitement.

Benefits 124R 77X77

Alimentez vos processus en contenu, plus rapidement

Le contenu des documents est en général nécessaire pour initier un processus commercial. Plus ce contenu est précis et arrive rapidement, régulièrement et au bon endroit pour initier le bon processus, plus vous êtes en mesure de répondre rapidement à vos clients, d’en acquérir de nouveaux et de redéfinir votre expérience client dans son ensemble.

Benefits 126V 77X77

Identifiez vos meilleures opportunités d’amélioration

La RPA et le BPM offrent de nouvelles possibilités pour automatiser les processus répétitifs et sources d’erreurs. La possibilité de transformer les documents en données ciblées et faciles à exploiter n’a jamais été aussi pertinente qu’aujourd’hui. La Process Intelligence d’ABBYY vous aide à acquérir une réelle compréhension de ce qui se passe au cœur de vos processus pour identifier les pistes pour réellement gagner en efficacité.

Ressources associés

Produits associés

Demandez plus d’information

Découvrez comment les solution de Digital Intelligence d’ABBYY pour l’Assurance répondent à vos besoins. 

J’ai été informé que je peux retirer mon consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement se trouvant dans tout email reçu d’ABBYY ou en utilisant le formulaire Droits d’accès aux données personnelles d’ABBYY.

J’autorise l’utilisation de mes données personnelles aux fins prévues dans la Politique de confidentialité.

Merci de votre intérêt pour les solutions ABBYY

Votre demande a été transmise au Responsable commercial de votre pays et une réponse vous sera donnée le plus rapidement possible.