ABBYY Timeline

Process Mining Tool d’IA – clé de la transformation

La plateforme logicielle ABBYY Timeline est un Process Mining Tool leader, conçu pour fournir des informations basées sur les données aidant les entreprises à atteindre l’excellence opérationnelle.

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Logiciel de gestion des processus basé sur les données à la pointe de la technologie

ABBYY Timeline est une plateforme complète de process intelligence qui aide les entreprises du monde entier à comprendre comment fonctionnent leurs processus. En ayant une vision complète de leurs flux de travail, elles sont en capacité de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser leurs opérations.

Notre Process Mining Tool dispose de cinq fonctionnalités-clés : la découverte des processus, l’analyse des processus, le contrôle des processus, la prédiction des processus et la simulation des processus. Grâce à notre plateforme low-code, il devient facile d’évaluer des données complexes de flux de travail.

Le logiciel donne un accès rapide aux informations à l'échelle de l’entreprise, ce qui facilite considérablement la prise de décisions stratégiques, l’allocation des ressources et les prévisions.

Les avantages d’un Process Monitoring de pointe

Timeline fournit une technologie de Process Mining et de Task Mining de pointe, développée avec les derniers outils d’intelligence artificielle (IA). Les utilisateurs peuvent automatiquement créer un « jumeau numérique » interactif des processus, afin d’analyser leur exécution en temps réel, d’identifier les goulots d’étranglement et de prédire les résultats futurs.

Visualisation du processus de bout en bout 

Les flux de travail sont entièrement visualisés à l’aide de notre Process Mining Tool, afin d’identifier les tâches inefficaces, les goulots d’étranglement et les anomalies dans les processus. Avec une vue d’ensemble de l’exécution actuelle de tous les processus, vous pouvez y apporter des améliorations éclairées.

Exploration des tâches (Task Mining) et enregistrement du bureau 

Les fonctions polyvalentes de notre Process Analysis Tool reproduisent les interactions des utilisateurs du bureau avec précision et associent un comportement donné aux détails du processus. Les tâches répétitives ou inefficaces sont ainsi rapidement identifiées et les entreprises peuvent prendre des mesures pour résoudre les problèmes en toute confiance.

Simulez l’amélioration des processus

Avec ABBYY Timeline, il est facile de tester et d’évaluer les modifications potentielles des processus. Utilisez le Process Mining Tool pour limiter l’impact négatif d’optimisations incertaines ou vérifier de nouveaux processus sans prendre de risques.

Maximisez le succès de l’automatisation

Réduisez le coût de l’évaluation des processus. Avec un Process Management Tool vous pourrez identifier les endroits où il sera le plus rentable d’implémenter la Robotic Process Automation (RPA) et suivre automatiquement la performance des processus une fois leur automatisation mise en place.

Une gestion robuste de la conformité

Améliorez la conformité en développant un modèle idéal de vos processus avec notre logiciel. Grâce à des règles d’exécution prédéfinies reposant sur des comptes-rendus d’audit, vous mettez en place des alertes en cas de violation des règles pour prévenir la répétition de problèmes de conformité.

Connectez les données de sources multiples

Timeline est une Process Mining Platform centralisée conçue pour voir et analyser les processus des entreprises parmi les différents systèmes. Des connecteurs et ETL cloud permettent de connecter le Process Mining Tool à pratiquement n’importe quel système d’entreprise.

Des données précises et objectives 

Notre Process Management Software de haute qualité fournit des données de journaux d’événements en temps réel provenant de vos systèmes, ce qui vous permet d’appuyer vos décisions sur des sources justes et incontestables.

Rapide à lancer, facile à adapter 

Le Process Software est un environnement low-code facile à utiliser. Conçu pour les citizen developers, il permet aux utilisateurs d’analyser rapidement et facilement les processus.

Plus de 25 Process Tools prédéfinis

L’analyse des processus n’a jamais été aussi simple. Utilisez nos modules pré-intégrés pour créer des demandes et des analyses de vos données détaillées grâce à l’interface intuitive.

Infographie

10 façons dont le Process Mining peut améliorer votre entreprise

Article

Point de vue du client : Le Process Mining révèle des économies de 6 millions de dollars 

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Brochure

ABBYY Timeline

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Les 5 piliers de la Process Intelligence

Timeline offre une vision à 360° de toutes les opérations d’une entreprise. Le Process Mining Tool extrait les données de n’importe quel système informatique et recrée chaque processus de bout en bout sous la forme d’un jumeau numérique interactif. Grâce aux fonctionnalités de contrôle de notre Process Mining Software, vous pouvez suivre en temps réel la performance de vos processus.

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Comment fonctionne le Process Mining Tool Timeline exactement

ABBYY Timeline permet aux entreprises de découvrir et de visualiser l'exécution de leurs processus à l'échelle de l'entreprise en analysant les données de leurs systèmes et les interactions des utilisateurs sur les postes de travail. Ces informations aident à identifier rapidement les opportunités d'amélioration, à surveiller la performance en temps réel et à prédire les résultats futurs. Process Mining avec le Tool Timeline fonctionne en 5 étapes :

Enregistrez les interactions utilisateur : utilisez le Process Mining Tool pour collecter des journaux de session sans perturber les processus existants et documentez l’exécution des tâches sur une période prolongée.  
Extrayez les données : les données des journaux d’événements sont extraites de n’importe quelle combinaison de systèmes logiciels d’entreprise et départementaux. Le chargement dans la plateforme logicielle ABBYY Timeline se fait sans l’intégration
Cartographiez les événements : ces données permettent de visualiser vos processus. Souvent, seuls trois champs descriptifs sont nécessaires au début : un identifiant unique, un horodatage et un nom d’événement (en ajouter d’autres permet d’enrichir le contenu).

• Analysez « l’état réel » de vos processus : nous avons développé plus de 25 Process Analysis Tools pour vous aider à comprendre comment vos processus se comportent et pourquoi. 
Identifiez les problèmes :utilisez des capacités de filtrage étendues pour examiner en détail les problèmes et évaluer la performance des processus avec notre Process Mining Tool Timeline. 
Optimisez vos processus : pouvoir mesurer, c'est pouvoir améliorer ! Timeline quantifie la performance des processus et facilite l’identification des améliorations à forte valeur ajoutée.

En savoir plus sur l’analyse des processus de Timeline

• Contrôlez les opérations en temps réel : le Process Mining Tool Timeline peut surveiller l’exécution des processus presque en temps reel. Vous offrant ainsi un aperçu continu de la performance et une visibilité immediate sur les écarts de processus. 
Définissez des alertes de processus : vous pouvez configurer et personnaliser des alertes pour l’exécution des processus. Cela est également possible si ces processus sont exécutés comme prévu. Si la chronologie du processus correspond à vos conditions définies, la plateforme envoie un e-mail aux utilisateurs ou assure l’exécution d’autres processus BPM et des flux RPA.

En savoir plus sur la surveillance des processus de Timeline

Prévoyez la survenue d’événements : obtenez des prédictions précises sur les résultats de vos processus grâce au Process Mining Tool d’ABBYY et améliorez leur efficacité en utilisant la technologie de Machine Learning pour économiser du temps, de l’argent et du travail.
Apportez des solutions : exploitez les analyses prescriptives de Timeline pour repérer et corriger les écarts dans le flux des processus, permettant ainsi une résolution des problèmes en temps réel.

En savoir plus sur la prévision des processus de Timeline

Simulez les changements. avec la fonction de simulation des processus, Timeline vous permet de simuler des changements potentiels dans un processus et d’évaluer l’impact que ces changements auront sur l’ensemble du processus métier, avant de les mettre en œuvre. 
Atténuez les risques pour votre entreprise : soutenez vos équipes de mise en œuvre en testant les améliorations apportées aux processus avant de les mettre en œuvre. Le Process Mining Tool réduit la longueur des cycles de tests et de correction des erreurs et fait baisser le risque de modifications coûteuses.

En savoir plus sur la simulation des processus de Timeline

La valeur du Process Improvement Tool — exemples d’utilisation

Automatisation robotisée des processus (RPA) 

Utilisez le Process Mining pour identifier, concevoir et mettre en œuvre les initiatives de RPA qui auront le meilleur retour sur investissement. Après la mise en œuvre, vous pourrez contrôler la RPA pour vous assurer qu’elle s’améliore en permanence et met en place des alertes pour être notifiée si elle s’éloigne des meilleures pratiques.

Services bancaires et financiers 

Avec la croissance du big data, l’automatisation intelligente pour les services financiers associée à des analyses plus intelligentes est nécessaire pour rester compétitifs. Pilotez votre transformation numérique avec notre Process Mining Tool et gérez les priorités en matière de risque et de conformité réglementaire, en exploitant les données de processus pour améliorer votre efficacité.

Santé 

L'automatisation du secteur de la santé vous permet d’améliorer l’expérience des patients tout en maintenant des normes de qualité élevée et en optimisant votre efficacité opérationnelle. L’analyse intelligente des processus vous aide à identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi.

Assurance 

Grâce à une analyse des processus de Process Intelligence pour les assureurs, vous pouvez explorer les cycles de gestion des sinistres pour identifier les domaines à améliorer. Optimisez chaque étape en utilisant les donneés du « Process Digital Twin » pour mieux fidéliser vos clients tout en apportant de la valeur aux employés, partenaires et prestataires.

Gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement

Découvrez, analysez et contrôlez le fonctionnement réel de votre processus d’achats. Notre Process Mining Tool vous aide à corriger les failles de vos flux de travail et à améliorer la productivité de votre chaîne logistique. Réduisez efficacement les coûts et améliorez les processus d’achat et d’approvisionnement.

Traitement intelligent des documents (IDP) 

L’une des caractéristiques-clés de notre plateforme Timeline est sa capacité à créer un jumeau numérique (Digital Twin) interactif de vos flux IDP afin d’optimiser vos processus lourds en données et d’en supprimer les goulots d’étranglement. Un Process Mining Tool vous prépare parfaitement au traitement intelligent des documents.

Améliorer le parcours client grâce à la Process Intelligence

Valeur

prête à l'emploi

Visibilité totale

Au cœur des processus du devis à l’encaissement

Simulation

épargnez-vous du temps, des efforts et des dépenses

« La Process Intelligence d’ABBYY nous a aidés à opérer un réel changement culturel : s’appuyer sur les données pour apporter des améliorations. »

Lire l’expérience client

Rapport 

ABBYY nommé leader dans le 2024 Gartner® Magic Quadrant™ des outils de Process Mining

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Présentation de la solution

Simplifiez les processus du service des urgences pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction des patients  

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Fiche technique  

Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric 

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Rapport 

ABBYY nommé leader dans le 2024 Gartner® Magic Quadrant™ des outils de Process Mining

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Fiche technique  

Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric 

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FAQ sur le Process Mining Tool ABBYY Timeline

Le Process Mining est une technique basée sur les données, utilisée pour comprendre, suivre et améliorer les processus. Il fonctionne grâce à la collecte et à la lecture des journaux d’événements tirés des différents systèmes d’information, y compris les systèmes hérités, les applications packagées, les bases de données, les entrepôts de données et les data marts. Notre Process Mining Tool modélise ensuite visuellement ces journaux sous forme de jumeau numérique de vos processus métier, afin que vous puissiez les analyser en temps réel pour identifier les goulets d’étranglement et prédire les résultats futurs.

ABBYY Timeline est la seule plateforme de Process Mining qui combine une analyse approfondie et des capacités de classification et de recherche prédictives avec une surveillance et des alertes extrêmement granulaires. Pour votre entreprise, cela signifie que vous bénéficiez d’une visibilité complète et à 360 degrés de vos processus. Vous pouvez plonger en profondeur dans des questions détaillées sur vos processus et collecter des données pour soutenir vos investissements technologiques.

Oui ! Nos fonctionnalités de Task Mining analysent les données d’interaction des utilisateurs du bureau et les relient facilement aux détails des processus extraits des données d’événements système, ce qui permet aux organisations de renforcer leur efficacité opérationnelle. Les clients bénéficient d’une meilleure expérience, tandis que des initiatives de transformation numérique efficaces sont accélérées par un Process Mining Tool.

Le Process Mining analyse les journaux d’événements des systèmes d’information pour visualiser et optimiser les processus métier de bout en bout. D’autre part, le Task Mining est un type distinct de Process Mining, qui permet de capturer comment les utilisateurs interagissent avec les systèmes à un niveau de tâche, afin d’identifier les inefficacités à chaque étape d’un processus. En résumé, le Process Mining offre une vue approfondie des processus, tandis que le Task Mining fournit des informations détaillées sur les activités individuelles des utilisateurs.

Oui, la plateforme ABBYY Timeline est disponible 24h/7, 365j/an dans le cloud. Cela signifie que la performance, la sécurité et la conformité sont gérées automatiquement.

Votre sécurité est notre première priorité. C’est pourquoi le Process Mining Tool comprend un encodage, une authentification à deux facteurs, et différents autres éléments de sécurité pour protéger vos données. Nous déployons aussi régulièrement des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités pour vous donner accès à une technologie de pointe.

Échangez avec l’un de nos experts pour demander une démonstration et découvrir comment ABBYY Timeline peut transformer votre entreprise.

Les limitations des outils de process mining et de task mining de première génération ont conduit à l'évolution de plateformes plus complètes appelées "process intelligence". Ces plateformes sont conçues pour offrir une analyse de bout en bout et résoudre des défis métier plus profonds. Les solutions modernes d'intelligence des processus offrent cinq capacités clés :

Process Discovery
Process Analysis
Process Monitoring
Process Prediction
Process Simulation

ABBYY Timeline peut analyser les données tirées de presque tous les système d’information, y compris les systèmes hérités, les applications packagées, les bases de données, les entrepôts de données et les data marts. Vous aurez alors une vue d'ensemble de vos processus métier, ainsi qu'une analyse détaillée de la manière dont vos tâches sont exécutées. L’analyse des processus est utilisée dans de nombreux secteurs d’activité, y compris la banque et les services financiers, la santé, l’assurance, les achats et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Le logiciel de processus Timeline est l’endroit unique depuis lequel vous pouvez voir et analyser tous vos processus métier de bout en bout, quel que soit le nombre de systèmes back-end. Notre Process Mining Tool modélise visuellement les journaux d’événements ou les horodatages afin que vous puissiez immédiatement identifier les causes profondes des problèmes susceptibles d’impacter l’efficacité ou l’expérience client.

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