Umfassende Prozesserkennung nutzen
Visualisieren Sie den gesamten Ablauf Ihrer Prozesse und bewerten Sie, wie Aufgaben die einzelnen Phasen durchlaufen, um Engpässe, Verzögerungen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
Process Intelligence
Abläufe modernisieren und die Performance mit Process Intelligence optimieren
ABBYY Process Intelligence bietet datengestützte Einblicke für eine intelligentere Automatisierung und ermöglicht so die Verbesserung von Arbeitsabläufen.
Prozessdaten mit Hilfe von KI nutzen, um End-to-End-Workflows zu optimieren
Die heutigen Informationssysteme erzeugen beispiellose Mengen an Daten aus digitalen wie auch aus physischen Quellen. Mit den richtigen Technologien können diese Daten aufgenommen, zusammengeführt und analysiert werden, um Muster zu erkennen, Ineffizienzen zu beseitigen und laufende Verbesserungen zu unterstützen. Ein umfassendes Prozessverständnis ist der Schlüssel zum Erfolg, wenn es darum geht, betriebliche Spitzenleistungen zu erzielen und ein wettbewerbsfähiges Kundenerlebnis zu bieten.
Process Intelligence ist ein ganzheitlicher, datengesteuerter Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, Einblicke in ihre Arbeitsweise zu gewinnen und diese zu verändern. Durch die Integration der wichtigsten Schritte – Erkennung, Analyse, Überwachung, Vorhersage und Simulation – ermöglicht Process Intelligence es Unternehmen, fundierte strategische Entscheidungen über die Optimierung von Arbeitsabläufen und intelligente Automatisierung zu treffen. Dieser Ansatz verschafft ihnen nicht nur einen klaren Überblick über die aktuellen Abläufe, sondern versetzt Unternehmen auch in die Lage, Aktivitäten neu zu gestalten, potenzielle Änderungen zu bewerten, künftige Auswirkungen bereits vor der Umsetzung vorherzusagen und die Einhaltung von Vorschriften zu überwachen.
Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis Ihrer Geschäftsdaten
Bessere Einblicke in die Customer Journey gewinnen
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit datengestützten Erkenntnissen, die es Ihnen erlauben, Ihre Aktivitäten mit Kundenkontakt zu optimieren.
Das Risikomanagement verbessern
Stellen Sie die Konformität von Prozessen sicher und erhalten Sie Warnungen, wenn Regeln verletzt werden. Auf diese Weise können Sie Unstimmigkeiten beseitigen und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten.
Kontinuierliche Verbesserungen ermöglichen
Überwachen Sie die Leistung automatisch und erhalten Sie nahezu in Echtzeit Informationen, um Abhilfemaßnahmen und kontinuierliche Serviceverbesserungen umzusetzen.
Zeitaufwand und manuelle Eingriffe reduzieren
Eliminieren Sie die mühsame manuelle Prozessbewertung und sorgen Sie so für eine schnellere Wertschöpfung bei Ihren Initiativen zur Prozessoptimierung und Automatisierung.
Kostensenkung vorantreiben
Senken Sie die Kosten für die Prozessbewertung und erkennen Sie schnell und einfach wertvolle Möglichkeiten, um Ihre Effizienz zu maximieren.
Pressemitteilung
ABBYY im Gartner® Magic Quadrant™ for Process Mining-Platforms 2024 als Marktführer benannt
ABBYY Timeline, die Process-Intelligence-Plattform von ABBYY, gilt als Wegbereiter für Kundinnen und Kunden, die Entscheidungen treffen müssen, die in Echtzeit umsetzbar sind.
Whitepaper
5 Kernelemente einer modernen Process-Intelligence-Lösung
In diesem Leitfaden finden Sie die wichtigsten Tools und Funktionen, auf die Sie bei einer Process-Intelligence-Lösung achten sollten, bevor Sie eine Investition tätigen.
Datenblatt
Fragen und Antworten zu Process Intelligence und zur Automation Fabric von Forrester Research
Erfahren Sie, wie Unternehmen Prozessoptimierungstools nutzen können, um ihre Automatisierungssysteme zu stärken.
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Datenblatt
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Erfahren Sie, wie Unternehmen Prozessoptimierungstools nutzen können, um ihre Automatisierungssysteme zu stärken.
Wie funktioniert Process Intelligence?
Process Intelligence analysiert Daten aus Prozessen in Ihrem gesamten Unternehmen, um ein umfassendes Echtzeitmodell Ihrer Abläufe zu erstellen. So können Sie Ineffizienzen erkennen, die besten Automatisierungsmöglichkeiten ermitteln, Prozesse überwachen, Ergebnisse vorhersagen und Änderungen simulieren – alles, um die Compliance zu verbessern und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
Ein „digitaler Zwilling“ Ihrer Geschäftsprozesse
Process Intelligence beginnt mit Process Mining. Die Technologie extrahiert und liest die Zeitstempel von bestimmten Ereignissen in Ihren Prozessen, um einen digitalen Zwilling zu erstellen, ein visuelles Modell der tatsächlichen Prozessabläufe. Anhand dieses Modells können Sie alle Abweichungen vom idealen Prozess sofort erkennen und die Ursache eines Problems, das Ihr Unternehmen möglicherweise Geld kostet, genau bestimmen.
Erkenntnisse gewinnen, die das Geschäft vorantreiben
Mit dem Einblick in Ihre Abläufe, den Process Intelligence bietet, können Sie genau nachvollziehen, wie Ihr Geschäft läuft, und wichtige Fragen beantworten, um Ihr Unternehmen zu verbessern. How can automation elevate the customer experience? Which employees perform most efficiently and consistently? Where are the bottlenecks, and how do they affect compliance and service delivery? This level of transparency provides actionable insight for optimizing processes and making informed decisions to improve results.
Mehrere Arbeitsabläufe und Systeme verbinden
Process Intelligence kann Ihnen dabei helfen, jeden Prozess durchgängig zu verbessern, auch die komplexesten Ad-hoc-Prozesse. Sie können Daten aus praktisch allen Ihrer genutzten Systemen extrahieren und verknüpfen – aus Legacy-Systemen, Anwendungspaketen (ERP, CRM, HCM usw.) sowie Daten von Handelspartnern und aus Datenbanken/EDW/Marts.
Process Intelligence – Kundenszenarien
Automatisieren Sie die Verarbeitung komplexer Dokumente und steigern Sie die betriebliche Effizienz
Von saisonalen Arbeitsspitzen bis hin zu mehrsprachigen Kundenanfragen bewältigen BPO-Verantwortliche täglich komplexe Anforderungen. Der Umgang mit strukturierten und unstrukturierten Dokumenten, die von Rechnungen bis hin zu elektronischen Krankenakten reichen, ist keine leichte Aufgabe, wenn es darum geht, die Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit und Genauigkeit zu erfüllen. Sie brauchen ein strategisches Konzept, um Ihre Prozesse und die zugehörigen Dokumente zu verbessern.
ABBYY hilft BPO-Verantwortlichen dabei, die Datenqualität zu verbessern, die Dokumentenverarbeitung zu beschleunigen und schneller auf Kundenwünsche zu reagieren – und das alles bei geringeren Kosten. Mit Process Intelligence verschaffen wir Ihnen einen klaren Überblick über Ihre bestehenden Prozesse, sodass Sie Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Mit unseren KI-gesteuerten Lösungen zur intelligenten Dokumentenverarbeitung (Intelligent Document Processing – IDP) können Sie Dokumenten-Workflows durchgängig automatisieren, auch solche mit komplexen Dokumenten und branchenspezifischen Anforderungen – und dabei hervorragende Ergebnisse erzielen.
Postman - ABBYY Timeline API Collection
This Postman Collection has all the ABBYY Timeline APIs consolidated in one single collection, providing developers with a centralized resource that streamlines the management and utilization of APIs for development and integration purposes.
Expense Management
Unlock seamless expense management with ABBYY Vantage.
Customer Feedback Analysis
The Customer Feedback Analysis use case extracts key info from feedback forms using Document Skill and applies an LLM for sentiment and trend analysis.
ABBYY Timeline Connector
The ABBYY Timeline Connector for Vantage sends extracted data to Timeline for process mining, visualization, and analysis, helping identify inefficiencies, optimize workflows, and enable smarter decisions.
KI-gesteuerte Prozessautomatisierung mit Erkenntnissen aus der Prozessintelligenz
Process Intelligence hilft Unternehmen, Programme zur intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP) zu optimieren, die Effizienz dokumentengesteuerter Prozesse weiter zu steigern und Skaleneffekte zu erzielen. ABBYY bietet eine leistungsstarke Kombination von marktführenden Process-Intelligence-Plattformen und Plattformen für die intelligente Dokumentenverarbeitung.
Jeder Dokumententyp, jedes Format, jede Quelle
Die KI-gestützte Technologie von ABBYY gewährleistet eine schnelle und genaue Verarbeitung aller Dokumente, unabhängig von Quelle und Format. Von strukturierten Formularen wie Rechnungen bis hin zu komplexen, unstrukturierten Dokumenten wie Mitarbeiterverträgen, die in mehreren Sprachen verfasst sind – mit ABBYY IDP sind Sie bestens gerüstet.
Maßgeschneiderte, sofort anwendbare Dokumentenmodelle
Unternehmen können sofort loslegen, indem sie vorbereitete, auf ihre Geschäftsfunktionen zugeschnittene Skills zur Dokumentenverarbeitung nutzen, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Sie können auch schnell und einfach Ihre eigenen Dokumenten-Skills aufbauen, um speziellen Situationen gerecht zu werden.
Keine Programmierkenntnisse erforderlich
Die IDP-Plattform von ABBYY wurde für Geschäftsanwenderinnen und -anwender entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Dokumentenkompetenzen von Anfang bis Ende zu erstellen, zu trainieren und zu veröffentlichen, auch ohne Programmierkenntnisse.
Kontinuierliches Lernen für kontinuierliche Verbesserungen
Während Ihre Teammitglieder die Ergebnisse der Dokumentenverarbeitung überprüfen und anpassen, entwickeln sich die Skills kontinuierlich weiter und werden mit jeder Interaktion intelligenter.
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Fordern Sie noch heute eine Demo an!
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin und erleben Sie, wie die intelligente Automatisierung von ABBYY Ihre Arbeitsweise verändern kann – für immer
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