Gewinnen Sie Prozesserkenntnisse und steuern Sie Ihre Prozesse.
Die heutigen Informationssysteme erzeugen beispiellose Mengen an Daten aus digitalen wie auch aus physischen Quellen. Bei ordnungsgemäßer Erfassung, Zusammenführung und Analyse kann diese Fülle von Daten dazu verwendet werden, Muster zu erkennen und Einblicke zu erhalten. Das eröffnet Ihnen Wege zu besseren Kundenerlebnissen und neuen betrieblichen Effizienzsteigerungen. Mit einer Process Intelligence (PI-)-Plattform können Sie die Ausführung von Geschäftsprozessen einfacher und effektiver erkunden, verstehen und verwalten.
Visualisieren Sie Ihren Arbeitsfluss durch die einzelnen Prozessschritte und sehen Sie Verzögerungen, Engpässe, Ausreißer und sogar rückwärtsgerichtete Elemente.
Verschaffen Sie sich Einblicke in Ihre derzeitigen Kundenprozesse. Verstehen Sie Ihre Herausforderungen und decken Sie Sonderfälle auf. Nutzen Sie diese Erkenntnisse für Verbesserungen, die die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Beseitigen Sie manuelle Prozessevaluierungen und sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Initiativen zur Prozessverbesserung schneller amortisieren.
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn gegen Regeln verstoßen wird, und gehen Sie der Sache umgehend nach, um Wiederholungen auszuschließen.
Prozessverbesserung hört nie auf. Das Tool überwacht automatisch und nahezu in Echtzeit die Prozessleistung und hilft dabei, Fehlerkorrekturprozesse oder RPA-Technologien auszulösen.
Reduzieren Sie die Kosten für die Prozessevaluierung und erkennen Sie auf einfache Weise Verbesserungsmöglichkeiten mit hohem Wert.
Setzen Sie auf bewährte Verfahren, um eine kontinuierliche Verbesserung Ihres RPA-Systems sicherzustellen. Treiben Sie die RPA-Aktivierung und -Governance mit erweitertem Process Mining, Analysen sowie Monitoring und Warnungen voran.
Mit dem Wachstum von Big Data benötigen Finanzdienstleister intelligentere Analysen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Beschleunigen Sie die digitale Transformation und unterstützen Sie Prioritäten in Bezug auf Risiken und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Nutzen Sie Prozessdaten, um Wachstum und Rentabilität zu steigern und die Effizienz zu verbessern.
Verbessern Sie die Patientenerfahrung und die klinische Effektivität, halten Sie Qualitätsstandards aufrecht und steigern Sie die Effizienz. Intelligente Prozessanalysen helfen Ihnen, zu verstehen, was funktioniert, was nicht – und warum. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicebereitstellung, der Prozesse und mehr.
Optimieren Sie diverse miteinander verbundene Schritte im Schadenverlauf, sichern Sie die Kundenbindung und sorgen Sie für positive Geschäftsergebnisse. Nutzen Sie Prozessanalysen für die Versicherungsbranche, um Geschäftswert für interne Mitarbeiter, Vertragsanpassungsunternehmen, Supportorganisationen von Drittanbietern und andere Partner zu schaffen.
Stellen Sie eine kontinuierliche Verbesserung Ihres IT-Helpdesks sicher. Erfassen und visualisieren Sie protokollierte ServiceNow®-Vorfälle oder -Aufgabenprozesse automatisch. Helpdesk-Manager können schnell Engpässe im Ticketing-Prozess erkennen, SLA-Verstöße aufdecken und vermeiden sowie die Ursachen für unnötige, vermeidbare Tickets ermitteln.
Optimieren Sie die Lieferketteneffizienz und verbessern Sie den Einkaufs- und Beschaffungsprozess. Entdecken, analysieren und überwachen Sie, wie Ihr Beschaffungsprozess wirklich funktioniert. Ermitteln Sie Verzögerungen, die Zeit und Geld kosten, und finden Sie die effizientesten Prozesspfade für positive Geschäftsergebnisse.
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