PROCESS INTELLIGENCE

プロセスインテリジェンスにより、ビジネス目標をより迅速に達成することができます。

ABBYY Process Intelligenceは、プロセスの発見から分析、モニタリング、シミュレーションに至るまで、インテリジェントなプロセスオートメーションの成功に欠かせない機能を網羅しています。

AIにデータを活用させてビジネスプロセスを最適化

今日の情報システムは、デジタルと物理的ソースの両方から、かつてないほど膨大な量のデータを生成しています。この豊富なデータを適切に取り込み、統合し、分析することができれば、パターンやインサイトを見つけ出すことができ、顧客体験の改善や業務の効率化に繋がる新しい戦略が浮かび上がってきます。

プロセスとタスクのマイニング技術は、デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを成功させるために不可欠なものです。これにより組織は、提案された変更の将来的な影響を評価し、より効果的に移行を管理し、実装された自動化ステップのパフォーマンスを確保し、継続的な改善のためのフィードバックループを確保することができます。 >/p>

Gartner社は、2025年までに80%の組織が、少なくとも10%の業務にプロセスマイニング機能を組み込むと予測しています。(引用元:2023年度「Magic Quadrant for Process Mining Tools」)



データ活用によるビジネスプロセスの最適化

 


エンドツーエンドのプロセス可視化
プロセス段階を通過する作業の流れを可視化し、遅延、ボトルネック、異常値、さらには後退する項目を確認します。
カスタマージャーニーの可視化
顧客プロセスの「現状(as-is)」を把握し、顧客満足度向上のために役立てます。
時間短縮と手作業の軽減
手作業によるプロセス評価を排除することで、より短時間で成果を出すことが可能になります。こうして、企業のプロセス改善の動きに、さらに大きな価値をもたらすことができます。
コンプライアンスリスクの管理
ルールが破られた場合はアラートを発信し、すぐにフォローアップを行い、ズレが二度と起こらないようにします。
継続的な改善
ほぼリアルタイムでパフォーマンスを自動的に監視し、是正措置を講じます。
コストの削減
プロセス評価のコストを削減し、価値の高い改善機会を容易に特定できるようにします。

AIベースのプロセス・インテリジェンスは、どのように機能するのでしょうか?

プロセス・インテリジェンスは、ビジネス内の多数のプロセスを分析し、業務のデジタルプロセスモデルを構築します。これにより、効率の悪さが最適なパフォーマンスを妨げている場所を確認し、最も価値の高い自動化の機会を把握することができます。
業務プロセスにおける「デジタルツイン」
複数のプロセスやシステムの一元化
プロセス・インサイト

プロセス・インテリジェンスを使用するシナリオ

 


インテリジェント文書処理(IDP)を通じてプロセス駆動型文書を処理

ABBYYのIDPソリューションでは、AIの力を活用することで、文書主導のプロセスを効率化し、スケールメリットを達成することができます。
高度なAIであらゆる種類の文書をキャプチャ
目的に合わせてすぐに使える文書スキル
技術的なスキルは不要
継続的な改善の実装
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