ABBYY Timeline

業務プロセスを知り、 業務プロセスを使いこなす

業務プロセス全体の分析が可能なインテリジェンスプラットフォーム(プロセスマイニングツール)

ABBYY Timelineとは?

ABBYY Timelineは、タスクマイニングおよびプロセスマイニングのテクノロジーに特化した業務プロセス分析/プロセスインテリジェンスのプラットフォームです。 このプラットフォームは、投資/改善すべき意思決定を迅速にするため、次のような機能を提供します。異なるシステムのデータや属性情報を自動的にかつ即座にまとめ、デジタルツインを構築します。次に、まとめられたプロセスデータは、リアルタイムに分析され、幅広くさまざまな視点からボトルネックの特定を可能とします。併せて予測分析機能により投資対費用効果の他、モニタリングによる事前の問題把握とアクションを取ることができます。これらは、AIを利用した多くのツールで実現しておりさまざまな視点・観点で見ることができます。

AI搭載タスクマイニングの活用

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機能と特徴

ビジネスプロセスの改善箇所の把握と効率化

Benefits 175B 77X77

自動化・最適化すべきポイントの可視化

プロセス最適化のためにデータに基づいた意思決定を行うことができるようになります。具体的には、デスクトップのアクティビティデータと業務システムからのイベントログを統合し、エンドツーエンドの(細かいレベルまで)データをハンドル、直観的で使い易く多方面(25を超えるツール)からのプロセスの分析を可能とし、最大限の効果が得られるようボトルネックの可視化を実現します。

Benefits 119G 77X77

100%の可視化・透明性をもたらすエンドツーエンド・プロセス

企業のデータが、スプレッドシートやデータベース、SAP Business Warehouse、あるいはさまざまな個別の記録システムに保管されていても、ABBYY Timelineはリアルタイム、あるいはスケジュールに合わせて必要なデータをいつでも取得できます。システムの数に関係なく、ABBYY Timelineのテクノロジーは、企業の業務プロセスを完全にエンドツーエンドで可視化します。

Benefits 128B 77X77

生産性の把握と向上

ロボットの生産性とユーザーの生産性を把握します。どのアプリケーションやウェブサイトが頻繁に使われているのか、そして、生産性の高いユーザーを把握します。

Benefits 188G 77X77

モニターすることで最適なアクションを提案

プロトコル分析により、プロセス中のタスクの順番や期限が守られないケースや、手順が抜けていたり、繰返しが発生する場合等、あるべきルールから逸脱したものを把握できます。

主な活用事例

ABBYY Timelineは、スタッフやプロセス、そしてコンテンツをより良く繋げることで、さまざまな業界の企業を支援します。

03A Timeline Cases RPA

ロボティックプロセスオートメーション(RPA)

RPA 導入の最適配置、設計、実装、および監視することで、投資対費用効果の最適化を実現します。RPAシステムの継続的な改善をすることで、ベストプラクティスを強化します。これらは、Process Intelligenceを活用することで実現されます。

03B Timeline Cases Finance

銀行および金融サービス

ビックデータの成長は止まりません。競争力を保つために、金融サービス業者はよりスマートな分析方法を必要としています。 デジタルトランスフォーメーションを推進し、リスクおよび法規制に関するコンプライアンスの遵守を優先できるようにサポートします。 業務プロセスから得られたデータを活用し、成長率や収益率を拡大させ、効率性も向上させましょう。

03C Timeline Cases Healthcare

ヘルスケア – ペイシェントジャーニー 

患者体験と医療効率性を向上させ、品質標準を管理し、効率性を高めましょう。 インテリジェントなプロセス分析は、うまく機能している部分、ダメなの部分、その理由も理解できるようにサポートします。 提供サービス、業務プロセスなどを向上できるチャンスを特定しましょう。

03D Timeline Cases Insurance

保険

保険請求のサイクルのなかで、何重にも結び付けられたステップを最適化しましょう。そうして、顧客ロイヤリティを確保し、ポジティブな事業成果を確実にもたらしましょう。 保険のプロセスを分析することで、ビジネスバリューを創出し、内部スタッフ、契約調整者、第三者支援機関などのパートナーに、価値を提供しましょう。

プロセス・インテリジェンス実践ガイド

オンデマンドウェビナー

TriNetなど、様々なビジネスの問題を解決したABBYY顧客の目線で、プロセス・インテリジェンスが可能にすることをご覧ください。

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タスクに基づいた業務プロセス

ユーザーのタスクデータ、システムログ、そしてビジネスデータを繋ぎ合わせることで、人、プロセス、データ、それぞれ結びついた真のビジネストランスフォーメーション(DX)が可能になります。それには、UIを介した従業員のインタラクション/操作を理解し、タスクをマイニングする必要があります。ABBYY タスクマイニングでは、デスクトップユーザーインタラクションのデータを分析するだけでなく、システムのイベントデータから業務プロセスの詳細とシームレスにリンクさせることが可能です。これにより、組織は業務の運用効率を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、DX(デジタルトランスフォーメーション)を加速させることができます。

これらの新機能がABBYY Timeline のプラットフォームであるデジタルインテリジェンスに追加されたことで、組織は、RPA、分析プロセス自動化、ドキュメント処理をより適切に識別、設計、実装、監視できるようになり、これら投資から最大の利益を実現できます。

Scott Opitz, マーケティング最高責任者

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ABBYY®T​​imeline SAP Connectorを使用して、各アクティビティを完全に透明性のあるものとし、プロセス改善の機会を特定し、リアルタイムで監視し、将来の結果を予測して意思決定を容易にする方法を解説します。

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ABBYY Timelineのプロセス・インテリジェンス

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タスクマイニング:デスクトップ分析におけるABBYY プロセスインテリジェンスの拡張

ブログ記事

人、プロセス、データをつなぐ真のビジネストランスフォーメーション(DX)を実現にするには、業務全体を360度見回せるような視点を獲得する必要があります。その為には、ユーザーのインタラクション(操作)はもちろんのこと、その操作がプロセス全体に対する影響を深堀りする必要があります。

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