ABBYY Timeline

プロセス理解を深めることでデジタルトランスフォーメーションを促進 

ABBYY Timelineは、プロセスの可視化、分析、監視、シミュレーションを行う、クラウドベースの包括的なAI主導プロセスマイニングプラットフォームです。ボトルネックの修正、自動化計画、将来の結果の予測に必要なインサイトを得ることができます。

概要

Dive deeper

  • 概要

  • Dive deeper

データを活用するプロセス改善への取り組み 

 
プロセスとタスクのマイニング技術は、デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを成功させるために不可欠なものです。これにより組織は、提案された改善案の影響を事前に評価し、より効果的な移行を実現、実装された自動化ステップのパフォーマンスを確保し、継続的な改善のためのサイクルを確保することができます。

卓越したプロセスへの道を発見  

 
エンドツーエンドのプロセス可視化 
プロセスステージを通して業務フローを可視化し、遅延、ボトルネック、例外を確認します。顧客プロセスの「現状(as-is)」を把握し、課題を理解します。
コンプライアンスリスクの管理 
監査証跡を使用してプロセスのモデルを構築し、それを用いて推論することで、コンプライアンスを単純化します。設定されたルールが破られた場合はアラートを発信し、すぐにフォローアップして再発防止に努めます。
自動化によるROIの向上 
プロセス評価のコストを削減し、価値の高い改善機会を容易に特定できるようにします。RPAの導入または、RPAプロセスのパフォーマンスの自動監視を行う、最も価値ある機会を発見します。
正確で偏りのないデータ 
これまで、プロセスマイニングは専門家任せでした。現在のプロセスマイニングソフトウェアは、意思決定者にリアルタイムのイベントログデータから事実と数字を提供し、事実のソースとして意思決定をバックアップします。
25を越える業界ベストプラクティスツールの提供
直感的で使いやすいインターフェースで、既存のデータから複雑なクエリや高度な分析を即座に構築します。25以上のモジュールがあらかじめ組み込まれているため、プロセス分析がかつてないほど簡単になっています。
すぐに始められ、容易に規模拡大 
コーディングがほぼ不要な、企業レベルで簡単に使えるプラットフォームテクノロジーを導入することで、企業は時間をかけずに強力なプロセス分析力を得ることができます。1つのプロセスから始めて、データをロードし、数分以内に可視化、分析、最適化、監視を行います。
複数ソースのデータ結合 
Timelineは、すべてのビジネスプロセスをエンドツーエンドで可視化し、分析の場を提供します。バックエンドシステムが、いくら使われていても、問題ありません。クラウドのコネクタとETLにより、Timelineツールとデータをほぼすべてのシステムに接続することが可能です。
タスクマイニングとデスクトップレコーディング 
デスクトップユーザーのインタラクションを分析し、プロセスにリンクさせることで、プロセスを遅らせている反復的で非効率なタスクの箇所を把握、適切な場所にリソースを割り当てて解決することができます。
プロセスのシミュレーション 
プロセスの潜在的な変化をシミュレート、その変化がビジネスプロセス全体に及ぼす影響を評価できます。ABBYY Timelineのこの機能は、最適な効果を得るプロセスの決定に利用できます。

プロセスマイニング - その仕組みとは  

 
4つのステップで、人工知能を活用してデスクトップユーザーのインタラクションを調べ(タスクマイニング)、既存のデータを分析(プロセスマイニング)することで、プロセス実行の詳細を自動的に把握、可視化します。改善ポイントを特定し、リアルタイムで状況を監視し、将来の結果を予測します。
  • 発見とマッピング
  • 分析と最適化
  • モニタリングとアラート
  • 分析とシミュレーション

プロセスの発見とマッピング 

 
ABBYYのタスクマイニング機能とプロセスマイニングテクノロジーを活用して、デスクトップユーザーのインタラクションデータを分析し、システムイベントデータからマイニングしたプロセスにリンクします。このソフトウェアは、これらのタイムスタンプを視覚的にモデル化し、理想的なプロセスフローからの変動を即座に特定することで、効率や顧客体験に影響を与えている可能性のある問題の根本原因を突き止めることができます。

プロセスの分析と最適化

 
現行の実データに基づいたプロセスパフォーマンスについて、理解を深めることができます。プロセスに関わるすべての人と作業のすべてのステップを考慮します。ABBYY Timelineは、プロセス全体をエンドツーエンドで自動的に整理し、視覚的に表示する機能により、すべてのデータを理解することができます。このインサイトにより、見落としがちなプロセス改善のための領域を簡単に特定できるようになります。

プロセスのモニタリングとアラート 

 
非効率なバリエーションを特定し、プロセスのルールを設定します。プロセスが適切に機能していることを確認するために、適切なスタッフに警告を出したり、修復を自動化したりします。プロトコルを継続的に監視することで、うまくいっていないプロセスを事前に排除します。

プロセスの分析とシミュレーション 

 
プロセスの潜在的な変化をシミュレートし、その変化がビジネスプロセス全体に及ぼす影響を評価します。プロセスシミュレーションを使用して、プロセス最適化の意思決定の有効性を評価することができます。

プロセスマイニング - 使用例 

 
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA) 
プロセスマイニングを使用して、RPAイニシアチブの特定、設計、導入、モニタリングを改善し、投資に対する最大のリターンを実現します。RPAシステムの継続的な改善を確実にするために、ベストプラクティスを強化します。
銀行および金融サービス 
ビッグデータが増大する中、金融サービス・プロバイダーは競争力を維持するために、よりスマートな分析を必要としています。デジタルトランスフォーメーションを推進し、リスクと規制に関するコンプライアンスの優先事項をサポートし、プロセスデータを活用して効率性を向上させることが可能です。
ヘルスケア 
品質基準を維持し、新たな効率化を推進しながら、患者体験を向上させます。インテリジェントなプロセス分析は、うまく機能している部分とうまく機能していない部分を示し、その理由を理解できるようにサポートします。
保険 
保険請求のサイクルのなかで何重にも結び付いたステップを最適化することで、顧客ロイヤリティを保ち、有益な事業成果を確保することができます。保険プロセスの分析により、社内スタッフ、パートナー、第三者サポート組織にビジネス価値を提供します。
調達とサプライチェーン管理 
サプライチェーンの効率を高め、購買・調達プロセスを改善します。調達プロセスが実際にどのように機能しているかを発見、分析、監視することで、時間とコストのかかる遅延を明らかにし、最も効率的なプロセス経路を発見します。
インテリジェント文書処理(IDP) 
ABBYY Timelineを使用してインテリジェント文書処理ワークフローを最適化し、重要なプロセスインサイトを提供します。IDPプロセスのデジタルツインを構築し、リアルタイムの分析を通じてボトルネックを特定し、将来の結果を予測します。

使用されているABBYY Timelineの動作を見る 

レポート 

ABBYY、インテリジェント文書処理およびプロセスディスカバリー&プロセスマイニングの2023年度リーダーに選出 

レポートを読む
レポート 

ABBYY、インテリジェント文書処理およびプロセスディスカバリー&プロセスマイニングの2023年度リーダーに選出 

レポートを読む
タイムラインプロセスマイニングに関するよくある質問  
プロセスマイニングを使用する理由は何ですか? 
プロセスマイニングはどういった場面で使用できますか? 
プロセスマイニングはどのような仕組みになっていますか? 
Timelineはどのような仕組みになっていますか? 
Timelineにはタスクマイニングが含まれていますか? 
プロセスマイニングとタスクマイニングの違いは何ですか? 

卓越したプロセスを実現させる4つのステップ

ABBYY Timelineは、最新の人工知能(AI)を使用した高度なプロセスマイニングとタスクマイニング技術を備えています。これにより、企業はプロセスのインタラクティブな「デジタルツイン」を自動的に構築し、それらをリアルタイムで分析してボトルネックを特定し、将来の成果を予測してテクノロジー投資の意思決定を容易にすることができます。

プロセスの発見から分析、監視、シミュレーションまで、プロセス改善を実現するための4つのステップのタイムラインをご覧ください。

プロセスインテリジェンスの5つの柱

 

人工知能を活用した高度なタスクマイニングとプロセスマイニングにより、ビジネスオペレーションを360度可視化し、人、プロセス、コンテンツからのインサイトを組み合わせることで、卓越したプロセスへの道筋を明らかにします。ITシステムのあらゆる組み合わせからデータを抽出し、エンドツーエンドのプロセスをプロセスのデジタルツインとして再現します。プロセスフロー、ボトルネック、パスのバリエーションを自動的に可視化し、データに基づいた改善提案を行います。
  • Discovery
  • Analysis
  • Monitoring
  • 予測 
  • シミュレーション 

Discovery

 
Discover your “as-is” processes with process mining. Combine task-level details with intuitive point-and-click process analysis tools to provide a unified end-to-end and top-to-bottom operational understanding. Ensure that digital transformation initiatives deliver predictable results and do not cause unintended consequences.

分析 

 
直感的なポイントアンドクリックのインターフェースと25以上のベストプラクティスのプロセス分析ツールにより、ABBYY Timelineがあればどんな人でもプロセスの達人になることができます。ABBYY Timelineは使いやすさを重視して作られています。高度な根本原因分析とポイント・アンド・クリックによるパターン検索により、これまでにない精度で、最大の改善機会を素早く特定することができます。

Monitoring

Monitor process execution and alert staff when specific situations are detected. Sustain process excellence and prevent backsliding. Timeline can automatically monitor process execution in near real time to ensure processes are performing as planned, and trigger alerts to staff when deviations are detected.

予測 

 
AIによるプロセス履歴の分析とリアルタイムのデータ更新により、変更が結果にどのような影響を与えるかを予測します。

シミュレーション 

 
プロセスのシミュレーションと予測的・処方的アナリティクスで、将来起こり得る仕事を改善できます。またTimelineは、過去の実データから、プロセスフロー内の次のステップを予測することができます。プロセスへの潜在的な変更をシミュレートし、その影響を確認することができるため、信頼できるプロセスの最適化を決定することができます。

すぐに開始できる、25以上のプロセス分析ツールの用意 

 
タスクマイニング 
デスクトップユーザーのインタラクションをキャプチャして記録、タスクの実行方法のバリエーションをすべて確認できます。
Learn more
Timeline分析 
再構築されたプロセスインスタンスをエンドツーエンドでプロセスを可視化しましょう。複数のバックエンドシステムでも、対応可能です。
スキーマ分析 
プロセススキーマを自動可視化しましょう。構造化された環境下でも、ケース管理のアドホックなビジネスプロセス環境下でも、問題なく行えます。
パス分析 
ばらつきを比較し、想定以上のコストやオペレーショナルリスクをもたらす可能性のある異常値を見つけ出します。
プライマリー・パス・ビュー 
最も頻繁で一般的なイベントフローに注目します。一般的なフローからの逸脱を見つけ、その理由を追求し、さまざまな観点からそれを明らかにします。
詳細なケース分析 
あらゆるタイムラインと関連するすべてのサブプロセスを深堀りし、予期せぬ問題やプロセス挙動を引き起こす潜在的な根本原因を特定します。
プロセスパターン検索 
ドラッグアンドドロップ機能を使って複雑なクエリを簡単に構築し、秒以下のレスポンスタイムで条件に一致するプロセスインスタンスをゼロから探し出します。
ワークフロー/ジャーニーマッピング 
カスタマーサービス、あるいはコールセンター業務などのような、人や作業アイテムの待ち行列をベースとしたルーティングは、自動的に分析されます。
その他多数! 
あらかじめ設定されたプロセス分析の多様なパッケージで、ユーザーは業務プロセスのエキスパートになることができます。ナレッジベースですべての分析機能をご覧ください。
プロセス改善の4つのステップを探る 
インテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)で成功に向けた計画を立てましょう。Timelineは、IPAに基づくデジタルトランスフォーメーションプロジェクトの全段階に役立つ包括的な機能セットを提供します。
プロセス・ディスカバリー - プロセス・インテリジェンスの基礎  
プロセス分析 - 根本原因分析とポイント・アンド・クリックによるパターン検索 
プロセスモニタリング - リアルタイムの監視、アラート、修復 
プロセスシミュレーション - 予測分析および処方分析 

プロセスの非効率を今すぐ解消 

 
視覚化 
関係するITシステムの数に関係なく、エンドツーエンドのプロセスを完全に可視化します。プロセスのスループットを阻害し、コストを増大させるボトルネックを特定・修正します。
理解 
既存の実データに基づいて、プロセスの詳細を理解します。リスク、不正、管理上の問題を発生時に発見し、問題を未然に防ぐためにスタッフに警告します。
遵守 
実データに基づいてプロセスのコンプライアンスやリスクの問題を特定し、価値の高いプロセス改善ができます。コンプライアンス、プロトコル、SLAリスクについて、監査可能でデータに基づいた根拠を提示します。
改善 
時間とコストを削減するインパクトの大きいプロセス改善を、簡単かつ迅速に目標設定し、定量化できます。プロセスの実行時間とコストを明らかにし、最適化することで、収益性を向上させます。
モニタリング 
継続的にデータを監視・分析し、ソリューションを提案します。最も理想的なパスを活用し、他のプロセスが同じ処理をなぞるように構築できます。
優れたプロセス維持
ミスを減らし、カスタマージャーニーを明確にし、潜在的にうまくいっていない行動や無駄なタスクを発見します。長期にわたり、業務プロセスの期待値及び、そのプロセスの優れたクオリティを維持できます。
自動化 
RPAテクノロジーを活用することで、自動的にBPM修復プロセスを稼働させたり、新しいロボットを実行します。
最適化 
プロセスの最適化の効果を事前に評価します。時間とコストを削減し、プロセス内のコンプライアンスをリアルタイムで確保します。
予測 
潜在的な異常を予測し、それらが発生する前に対処できます。どのような出来事が一緒に起こるかを予測、その対応を登録できます。

使用されているTimelineの動作を見る 

レポート  

ABBYY、インテリジェント文書処理およびプロセスディスカバリー&プロセスマイニングの2023年度リーダーに選出  


レポートを読む 
ブログ 

デスクトップ分析におけるABBYY Process Intelligence を拡張させたタスクマイニング 


ブログを読む 
レポート  

ABBYY、インテリジェント文書処理およびプロセスディスカバリー&プロセスマイニングの2023年度リーダーに選出  


レポートを読む 
ブログ 

デスクトップ分析におけるABBYY Process Intelligence を拡張させたタスクマイニング 


ブログを読む 

専門家とお話ししてみませんか?