ABBYY Expert Talks: Raise your Digital Intelligence
Forbes コントリビューター、Gartner 前アナリスト、Flueresque CEO の Jim Sinur（ジム・サイナー）氏とのインタビュー ENG
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30年以上にわたって、ABBYYは多くの企業や組織のデジタルトランスフォーメーションの運営管理や、現代の先端的なデジタル事業の改善サポートを行い続けてきました。
ABBYYのテクノロジーは、5000社以上の企業で使用されており、その中にはフォーチュン500にランク付けされている企業も多数名を連ねています。インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）やプロセスディスカバリー＆マイニングといった分野では、ABBYYのリーダーシップが高く評価されており、顧客体験、有効性、収益性、市場競争における優位性といった点で絶大な影響力を発揮しています。
インテリジェント・プロセス・オートメーションとは、人工知能（AI）技術と自動化を組み合わせたものです。これがあれば、企業は顧客や業務上の要求にリアルタイムに対応することができるようになります。
現在の情報システムは、デジタルや物質的なソースから、前例がないほどの膨大な量のデータを生成しています。 プロセス・インテリジェンス・プラットフォームを利用することで、この価値あるデータから、パターンやインサイトを見つけ出すことが可能です。ここから、顧客体験の改善や業務を効率化する新しい方法が浮かび上がってきます。
ビジネスを良く知ることで、ビジネスプロセスをDX（デジタルトランスフォーメーション）させましょう。ABBYYがエンタープライズ向けに提供しているインテリジェント文書処理ソリューションを利用して、帳票処理から始まるプロセス、RPAソリューション、マニュアルの作業を再定義し、自動化しましょう。
請求書処理の自動化により、支払担当部門の効率化を図り、迅速なコスト削減と ROI（投資対効果）を実現します。
企業はデジタルインテリジェンスを使用して、プロセスの摩擦を取り除き、デジタルワーカーがコンテンツへアクセスし、より良い理解を得ることを可能にします。
メールルーム（社内郵便管理室）の自動化を実現することで、ビジネス文書が届いた瞬間に処理される仮想ハブを組織内に形成することができます。文書データは、自動的に次のプロセスに回されるので、即座にアクションを起こし、対応に徹することができます。
デジタル・トランスフォーメーションが進む環境の中では、各企業が、顧客の期待に応えることが求められています。そのためには、トラブルがなく、正確で、さらにアクセスしやすい方法で個人データの送信や交換を行う必要があります。それだけではなく、初期段階のフェーズで優れたオンボーディング体験を提供することで、顧客離れを減らし、カスタマー・リテンション（顧客維持）の比率を向上させることも可能になります。
紙の文書、帳票（クレジットカード申込書やアンケート、損害報告書など）からのデータ抽出を自動化し、手作業による処理コストを削減します。
あらゆる紙文書をキャプチャし、メタデータを含む検索可能なデジタルファイルに変換し、デジタルアーカイブや記録管理プロセスに向けた最適化を行います。
