保険

AIを活用した保険業務の自動化により、保険契約と保険金請求処理を迅速化  

見積り、アンダーライティング、本人確認手続き、保険金請求処理、コンプライアンスなどにおいて、よりスマートで無駄のないプロセスを実現、生産性を高め、顧客満足度を向上させます。  
insurance automation

紙やデジタル文書をプロセスを推進する資産へと転化  

 

保険業界は書類主導ですが、重要書類の取り扱いを完全に自動化している保険会社はほとんどありません。それが原因で、見積り、アンダーライティング、その他処理のプロセスが遅くなり、生産性が低下するとともに、顧客体験に悪影響を及ぼします。  

ABBYYは、保険会社がAIを活用して文書に含まれる情報をアクティブ化し、プロセスのインテリジェントな自動化を推進できるようにするためのサポートを行っています。情報は必要なときに必要な場所で自由に流れ、生産性や顧客満足度を向上させるだけでなく、規制遵守も図ることができます。 



AIにより、文書主体のプロセスをより効率的に  

 

あらゆるチャネルからの文書を処理
アプリ、ポータル、メール、メッセージを通じて顧客が提出する書類を、シームレスに処理できます。文書、フォーマット、言語の種類は問いません。 
プロセス対応データでシステムを強化 
保険業界でよく利用されているコネクタを使用して、記録およびエンゲージメントシステム(Pega、Appian)に必要なコンテンツを提供します。 
プロセスのパフォーマンスをリアルタイムでレビュー 
リアルタイムのプロセスモニタリングにより、自動化の成果を測定し、顧客サービスに関する所定の応答時間が遵守されているかを確認することができます。 
規制要件の遵守 
ビジネスプロセスの原動力となるコンテンツをより深く理解し、文書関連の規制要件を満たしているか確認できます。 
コンテンツをプロセス側に迅速に反映
コンテンツが可能な限り迅速かつ正確に所定の場所に届き、適切なプロセスを開始できるようにします。事前学習済みの文書処理スキルがあれば、すぐに始めることができます。 

保険業界における自動化

 

文書のキャプチャ
顧客の本人確認手続き、アンダーライティング、保険証券の分析、再保険、保険金請求、保険代位など、あらゆる保険業務不可欠な文書を自動的に取り込み、処理します。 
文書の変換 
紙ベースの文書や電子文書を迅速かつ正確に編集可能な形式に変換し、その後の工程のためにデータをクリーニングします。  
検索可能な大容量のアーカイブ 
大量の紙文書や画像原本を、検索可能なアーカイブやリポジトリに変換します。 
大量の文書の処理 
大量の記入フォームや請求書、その他の文書の分類と処理を自動化・高速化し、ビジネスアプリケーションやアーカイブ用に検索可能なファイルとしてエクスポートします。  
RPAの改善 
RPAやBPMアプリケーションをより賢く、より速く、より効果的にするために、必要に応じて文書処理を自動化するコンテンツスキルをデジタルワークフォースに追加します。 
Process intelligence
プロセスを通過する文書データの流れを分析し、自動化が最大効果をもたらす場所を正確に特定します。 

AIベースのインテリジェント文書処理(IDP)を始めましょう 


AIを活用したプラットフォームと、あらゆるシナリオに対応したすぐに使える文書処理スキルを備えたABBYYなら、インテリジェントな文書処理で情報を簡単に活用できます。 
あらゆる文書を処理する中核的なAIスキル 
準備不要迅速に始められる学習済文書作成スキル 
ノーコードでスキル設計が可能 
継続的な学習で精度を向上 

Ecclesiaグループが通信管理を合理化 

削減 

手動データ入力において 

正確性 

が著しく向上  

迅速化  

文書処理時間において 

「ABBYYの使用を決意した主な要因は精度でした。さらに、ABBYYのスタッフによる親身なサポートと高いレベルのコミットメントもプラス要因となりました。スタッフの方々は私たちのニーズと要求をよく理解し、迅速に対応してくれました」 
よくある質問 
保険業界の自動化にはどういったものがありますか? 
保険業界におけるインテリジェント・オートメーションはどのような仕組みになっているのですか?
インテリジェント・オートメーションは保険業務のどういった課題を解決に導いてくれるのですか?
保険業界の自動化においてRPAはどのように活用されていますか? 
保険業界の自動化にはどのようなインテリジェント・オートメーション機能が使われているのですか? 

専門担当者とお話ししてみませんか?