保険分野の自動化
保険業界の自動化に特化したAIで成功を推進


様々なドキュメントをビジネスプロセスを前進させるインサイトに変化させる
保険業界は文書主導ですが、重要文書の取り扱いを完全に自動化している保険会社はほとんどありません。それが原因で、見積り、引き受け業務、その他処理のプロセスが遅くなり、生産性が低下するとともに、顧客満足度に悪影響を及ぼしてしまいます。
ABBYYはそうした状況に変化をもたらします。当社の専用AIソリューションは、文書処理の自動化と劇的なスピードアップを実現し、業務効率を高めます。また、シームレスなデータフローと迅速でスマートな意思決定のために、文書内の貴重な情報を把握し、解き放ちます。
AIの力で保険業務の自動化を加速
データ処理のスピードアップ
プロセス対応データでシステムを強化
プロセスのパフォーマンスをリアルタイムでレビュー
規制要件の遵守
ワークフローを正確に最適化
ソリューションブリーフ
IDプルーフィング および保険加入の確約
AIを活用した安全な本人確認で、保険金詐欺を阻止し、顧客体験を向上させます。


ソリューションブリーフ
保険金請求 初回損害通知(FNOL)と査定
無秩序なクレーム処理とはもうこれでおさらばです。当社のソリューションは、報告と評価のプロセスを合理化し、すべてのステップを明瞭かつ迅速にします。


ソリューションブリーフ
保険金請求 初回損害通知(FNOL)と査定
無秩序なクレーム処理とはもうこれでおさらばです。当社のソリューションは、報告と評価のプロセスを合理化し、すべてのステップを明瞭かつ迅速にします。

保険業界における自動化の顧客シナリオ
文書のキャプチャ
文書の変換
検索可能な大容量のアーカイブ
大量の文書の処理
よりスマートなオートメーション
Process intelligence

インテリジェント文書処理で正確に素早く文書を処理
あらゆる文書を処理する中核的なAIスキル
準備不要迅速に始められる学習済文書作成スキル
ノーコード/ローコードのスキル設計
継続的な学習で精度を向上
複雑な文書の処理を自動化し、業務効率を向上
ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)プロバイダーは、季節的な業務量の急増から多言語による依頼まで、複雑な要求に日々対応しています。請求書にしろ電子カルテにしろ、定型文書と非定型文書の両方を扱いながら、スピードと正確性というクライアントの期待に応えるのは容易なことではありません。プロセスとそれを推進する文書を改善する戦略的アプローチが必要です。
ABBYYは、BPOがデータ品質を向上させ、文書処理を迅速化し、クライアントのニーズに迅速に対応できるようにするためのサポートを行います。プロセスインテリジェンスにより、既存のプロセスを明確に理解し、ボトルネックや改善の機会を発見します。AIを活用したインテリジェント文書処理(IDP)ソリューションにより、複雑な文書や業界特有の要件を含むドキュメントワークフローをエンドツーエンドで自動化し、優れた結果を出すことができます。
ACORD® 28 Evidence of Commercial Property Insurance
Extract all fields from the ACORD 28 Evidence of Commercial Property Insurance form including checkboxes and signature fields. Customers can use this as a starting point to automate their own ACORD 28 use case.

ACORD® 125 Commercial Insurance Application
The ACORD 125 Commercial Insurance Application skill extracts data from the ACORD® form, capturing client details like business info, insurance history, and loss records.

ACORD® 2 Automobile Loss Notice
The ACORD 2 Automobile Loss Notice skill extracts data from ACORD first notice of loss (FNOL) forms. The Automobile Loss Notice form is used to report both commercial and personal lines automobile losses.

ACORD® 25 Certificate of Liability Insurance
The ACORD 25 Certificate of Liability Insurance skill extracts data from certificates of Liability Insurance from ACORD.


Ecclesiaグループが通信管理を合理化
手動データ入力において
が著しく向上
文書処理時間において

eBook
顧客の期待を上回りながら、保険金詐欺のリスクを軽減
AIを活用したソリューションが、セキュリティを犠牲にすることなく、いかにオンボーディングを効率化できるかをご覧ください。

eBook
貴社の保険契約管理のライフサイクルはどの程度うまくいっていますか?
テクノロジーへの投資が水の泡になることだけは防ぐべきです。効率性と顧客満足度を最適化するために、完全な可視化を実現し、データ主導の意思決定を行う方法を学びましょう。
ブログ
保険業界の近代化: 成功に結びつくコラボレーション、実験、革新
AIとオートメーションで保険業界の未来を切り開き、ビジネス目標を達成するために不可欠な6つの戦略をご紹介します。
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よくある質問
保険業界の自動化にはどういったものがありますか?
保険業界におけるインテリジェント・オートメーションはどのような仕組みになっているのですか?
インテリジェント・オートメーション(IA)は、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)と機械学習や自然言語処理などの人工知能(AI)技術を組み合わせることで、保険業界に全く新しいレベルの効率性をもたらすものです。
例えば、IAの重要な構成要素であるインテリジェント文書処理(IDP)は、AIを使って保険金請求書や保険契約申込書などの文書から重要な詳細を読み取り、抽出します。それにより、手動でのデータ入力に費やす時間を大幅に削減し、チームはより有意義な業務に集中できるようになります。IAはまた、ワークフローに関するインサイトも提供します。プロセスインテリジェンスを通じて、隠れたボトルネックや効率の悪い箇所を明らかにすることで、業務の手法を継続的に最適化することができます。
こうしたテクノロジーやその他の強力なテクノロジーを活用することで、保険会社は現在の業務を合理化し、効率性と正確性を高めるだけでなく、変化する規制や顧客ニーズにも迅速に対応することができるようになります。
インテリジェント・オートメーションは保険業務のどういった課題を解決に導いてくれるのですか?
インテリジェント・オートメーションは、保険業界で大きなプレッシャーとなっている以下のような課題に対処するのに役立ちます。
- 見積もり、アンダーライティング、本人確認手続き、保険金請求処理における効率の悪さ
- 自動化の対象となるプロセスが不明確
- プロセスの効率の悪さの原因を追求するための可視性の欠如
- 成果の上がらないRPA投資
- 顧客および業務上のサービス水準合意(SLA)を一貫して達成できていない
- 文書関連の規制要件の厳格化
保険業界の自動化においてRPAはどのように活用されていますか?
保険業界の自動化では、非定型文書コンテンツを理解し、インテリジェントに処理するために必要な文書スキルを活用することで、RPAロボットの効率化を図ります。保険会社はまた、以下のような能力も得ることができます。
- RPAの最も有利な可能性を見出す
- RPA機能の限界を見極める
- 認知スキルを強化、RPAロボットの高性能化
保険業界の自動化にはどのようなインテリジェント・オートメーション機能が使われているのですか?
保険業界の自動化を可能にするインテリジェント・オートメーションでは、以下のようなAIを活用した先進的な機能が使用されています。
- プロセス・インテリジェンスにより、保険会社はプロセスを可視化し、どこでボトルネックが発生し、どこで冗長性が生じ、どこでデータが欠落し、どこで自動化が機能しているか(あるいは機能していないか)を特定することができます。
- インテリジェント文書処理 (IDP) は、AIベースの文書処理「スキル」を活用し、ビジネスプロセスを人間の思考を模倣する方法でを読み取り、理解します。
- インテリジェント・プロセス・オートメーション (IPA) は、AI技術とロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)のような自動化ツールを組み合わせたもので、これにより企業は顧客や業務上の要求にリアルタイムに対応することができるようになります。
- データキャプチャは、自然言語処理(NLP)、機械学習、高度な認識機能を統合し、あらゆるサイズ・種類の文書から正確にデータをキャプチャします。
- 文書変換 機能は、文書のスキャンを検索可能なPDF、Microsoft Word、Microsoft Excelファイルに変換し、写真やスクリーンショットのデータにアクセスします。
今すぐ、デモをリクエストしましょう!
ABBYYのインテリジェントオートメーションのデモンストレーションを予約して、貴社の業務効率化やコスト削減、顧客サービスの向上など、さまざまな課題を解決する方法をご覧ください。