プロセス・インサイトを獲得し、企業独自の業務プロセスを構築しましょう
今日のヘルスケアにおける課題は、それを克服するための新しい戦略を必要としています。
ヘルスケアプロバイダーは、現代の非常に複雑な環境において、より少ないコストでより多くのことを行うことが求められています。 EHR（医療情報連携基盤）やその他のテクノロジーへの投資が盛んに行われる中、管理者や臨床チームのところにはダッシュボードやレポートがあふれかえっています。 あらゆる情報を持っているにもかかわらず、完全なインサイトがないまま、重要な業務上の意思決定を迫られることが多いのです。
Process Intelligenceにより、患者体験やスループットの向上、コンプライアンスリスクの回避、あるいはさまざまな効率改善の機会の特定について、迅速かつ他のソリューションに比べてわずかなコストで理解できるようになります。 あらゆるサービスユニットのエンドツーエンドの業務プロセスの内部構造を確認できます。
ペイシェントジャーニー、サービススループット、リーン、収益サイクルの最適化などの概念は、患者の医療サービスへのアクセスを改善し、コストを削減し、サービスの質を保証すると同時に、サービスプロバイダーの負担を軽減するための議論の焦点となっています。
組織が日々実行しているすべてのプロセス、盲点、コンプライアンスリスク、サービスメトリックを公開します。 それは魔法ではなく、今日あらゆる業界で起きているデジタルトランスフォーメーション（DX）の次のステップなのです。
インテリジェントなプロセス分析は、何が機能し、何が機能していないのかと、その理由を理解し、効率性、サービス提供、収入サイクルを改善する機会を特定するのに役立ちます。 臨床業務をリアルタイムで監視することでコンプライアンスを容易にし、プロトコルが遵守されていない場合やプロセスの誤動作が検出された場合にはスタッフにプロアクティブに警告します。
実際、ほとんどのITアプリケーション（EHR、ERP、LIMSなど）で作成されたプロセスのフットプリントは、迅速に抽出、結合され、自動的にデジタル形式で再構築されます。
「現状のまま」のビジネスプロセスを自動的につなぎ合わせ、すべてのイベントを分析し、相関関係、頻度、パフォーマンスを特定します。 数分後には、すべての関連情報が読みやすく、理解しやすいフォーマットで表示されます。
単一のケースレベルまで、関連するすべてのプロセス情報を含むインタラクティブなモデルを簡単に作成できます。 プロセスの例外、異常なトランザクション、ボトルネック、逸脱、弱点、プロセスにおける潜在的なリスクなどをハイライトします。
非効率なバリエーションを特定し、プロセスのための処理を行うためのルールを設定します。 適切なスタッフに警告を伝えるか、プロセスが適切に機能するよう修正を自動化し、プロトコルを継続的に監視することで、問題が生じる前に不良プロセスを排除します。
患者の体験を向上させ、無駄を省き、効率を高め、プロセスの最適化を実現します。
EHRのデータを読み込んで、個々のペイシェントジャーニーを自動的に分析し、患者がどのようにEDを移動するかを表示します。 一般的にどのようなタスクが同時に発生するかを自動的に把握し、プロセスを現状のまま見ることで、プロセス全体の流れを把握することができます。 ABBYY Timeline活用することで、プロセス全体のエンドツーエンドを理解できるようになります。 思いもよらないような珍しいパターンを見つけます。
一部のプロセスが他のプロセスよりも時間がかかっている理由を調査します。 平均よりも多くのタスクを抱えている患者をドリルインして探索します。 2つの特定のケアイベントの間の時間を分析し、異なる部門、地域、または特定の従業員を比較することができます。 患者ケア管理プロセスに時間とコストがかかる傾向にある特定のインシデントタイプを特定します。 最初から最後までの患者体験期間を可視化します。
継続的な運用監視をサポートするためのベストプラクティスやルールを構築します。 患者のプロセスにおいて特定のルールが破られた場合、Eメール、ウェブサービス、SMSテキストでアラートを受け取ることができます。 時間、発生、タスクポジションに関連した根本的な原因に基づいて、特定の違反をドリルインします。 アラートを取得して、すべてのプロトコルとベストプラクティスが遵守されていることを確認します。
医療収入サイクル管理におけるProcess Intelligenceの詳細については、こちらをご覧ください。 このeBookでは、医療収入サイクルを改善するために高度なプロセス分析を活用する方法についてのユースケースを紹介しています。
ABBYYとThe Chartis Groupのヘルスケア産業のエキスパートたちは、収益循環プロセスにおける課題や、これらを解決するためのテクノロジーの活用方法について話し合っています。
ABBYY Timelineは、プロセスを検出・分析するための独自のアプローチを提供し、ヘルスケアプロバイダーが患者ケアを最適化し、業務パフォーマンスを向上できるよう支援します。
非効率なプロセスを抱えるヘルスケア組織が経験している課題をご覧ください。 ABBYY Timelineが救急医療においてより良い患者体験のために救急医療チームのリーダーにどのように貢献しているかをご紹介します。
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