Automatisie­rung des Posteingangs

Erfassen Sie die Daten, die Ihre Prozesse antreiben, sobald Sie in Ihrem Unternehmen eingehen. 

Ihre Kunden erwarten eine sofortige Rückmeldung, präzise Informationen und automatisierte Transaktionen. Bei der Automatisierung des Posteingangs wird in Ihrem Unternehmen ein virtueller Hub geschaffen, in dem sämtliche Geschäftskorrespondenz direkt bei Eingang verarbeitet wird, ganz gleich, an welcher Stelle des Unternehmens sie eingeht. Die Daten der Dokumente werden automatisch an den richtigen nächsten Prozessschritt weitergeleitet, damit umgehend gehandelt und reagiert werden kann. Die ABBYY-Plattform ermöglicht Ihnen die Orchestrierung, Automatisierung und Überwachung des gesamten Prozessablaufs, der dafür sorgt, dass Ihre Kunden das Markenerlebnis erhalten, das sie erwarten.

Kosten senken, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen

  • Beschleunigen Sie Ihre Verarbeitungs- und Reaktionszeiten mit automatisierter Postklassifizierung und -weiterleitung und reagieren Sie so schneller auf Kundenanfragen.
  • Stellen Sie Informationen schneller für Geschäftssysteme des Unternehmens bereit, um Transaktionen einzuleiten, zu unterstützen und abzuschließen.
  • Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Daten, die in Ihrem Unternehmen eingehen, und wenden Sie stets das richtige Maß an Verwaltung, Kontrolle und Sicherheit an.
  • Reduzieren Sie die Kosten, die beim Sortieren, Organisieren und manuellen Taggen von Dokumenten entstehen, und sorgen Sie so für eine reibungslose Verarbeitung und eine Steigerung der Produktivität.

Wie die Lösung funktioniert

Die ABBYY-Plattform für die intelligente Dokumentenverarbeitung ist die umfangreichste, robusteste und technologisch fortschrittlichste Lösung zur automatischen Erkennung, Umwandlung und Nutzung weiterverarbeitbarer Inhalte aus Dokumenten. Sie verarbeitet alle Arten von strukturierten Anträgen, Formularen und unstrukturierter Korrespondenz, die in Ihrem Unternehmen per herkömmlicher Post, Fax, E-Mail oder über andere Kanäle eingehen. Nach der Erfassung wird der gesamte Posteingang unabhängig von der Quelle nach Aussehen (visuelle Klassifizierung) und Inhalt (inhaltliche Klassifizierung) klassifiziert, kategorisiert und an die zuständigen Mitarbeiter und Prozesse in Ihrem Unternehmen weitergeleitet.

mailroom automation solutions
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Wichtigste Funktionen & Vorteile für die Automatisierung des Posteingangs

Benefits 120B 77X77

Erfassung jeder Art von Inhalt

Die fortschrittlichen Erkennungstechnologien von ABBYY können alle Arten von Text erfassen, sowohl gedruckt als auch handschriftlich und in über 140 Sprachen. Neue Funktionen im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), bei denen maschinelles Lernen (ML) zum Einsatz kommt, erweitern die Methoden, um Kontext, Beziehungen und Einheiten in unstrukturierteren Inhalten und Dokumenten zu erfassen und zu verstehen.

Benefits 168V 77X77

Automatische Weiterleitung korrekter Daten

Inhalte aus jeder beliebigen Quelle werden zum Zeitpunkt des Eingangs erfasst und überprüft, sodass nur korrekte Informationen an Ihre Prozesse weitergeleitet werden – und das schneller und günstiger, weil kein menschliches Eingreifen erforderlich ist.

Benefits 118R 77X77

Dokumentenklas­sifizierung

Dank eines kontinuierlichen Lerneffekts, der auf maschinellem Lernen beruht, bietet ABBYY Ihnen die besten Ergebnisse bei der Datenextraktion und -klassifizierung. ABBYY ermöglicht Ihnen einen einheitlichen Klassifizierungsprozess – trotz der unterschiedlichen Komplexität und Formate der Dokumente, die im Posteingang eingehen.

Benefits 201B 77X77

Handhabung komplexer Dokumente

Erkennen und verarbeiten Sie Dokumente mit komplexen Strukturen wie fortlaufenden Tabellen, wiederholten Abschnitten oder vielen Seiten.

Benefits 134V 77X77

Regelbasierte Verarbeitung

Es kommen einheitliche Indexierregeln zur Anwendung, um die Verarbeitung von papierbasierten und elektronischen Dokumenten zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen an Ihre Anwendungen weitergeleitet werden. Weniger Reibungspunkte bedeuten eine effizientere Verarbeitung.

Benefits 117R 77X77

Mandantenfähigkeit

Erstellen Sie standortunabhängig eine gesicherte und isolierte Umgebung für Mandanten und wenden Sie mit der Funktion‚ Multi Tenancy‘ allgemeine Richtlinien für verschiedene Benutzer an.

Benefits 186B 77X77

Datenerfassung von jedem Gerät

Ganz gleich, aus welcher Eingabequelle Ihre strukturierten, teilstrukturierten und unstrukturierten Dokumente stammen – Scanner, Multifunktionsdrucker, Internet, E-Mail oder Fax –, ABBYY versorgt Ihre Prozesse mit produktionsreifen Daten.

Benefits 209V 77X77

Integration in Plattformen für Robotic Process Automation

Versorgen Sie Ihre BPM-, RPA- und inhaltsbasierten Prozesse mit validierten Kundendaten und Content Intelligence und transformieren Sie so Ihr digitales Unternehmen. Wir ermöglichen eine nahtlose Integration in Blue Prism, UiPath, NICE, Pega und weitere Lösungen.

Benefits 150R 77X77

Orchestrierung und Anpassung von Prozessen

ABBYY Plattformen ermöglichen die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, unterstützen spezifische Geschäftsprozesse und bieten eine unkomplizierte Integration in Unternehmensabläufe – unabhängig von der Skalierung.

Unsere Kunden über uns

Es war notwendig, die manuelle Zustellung der Eingangspost einzustellen, da wir einen Großteil der Zeit nur mit der Verteilung und Ablage von Dokumenten verbracht haben. Die Lösung ermöglicht es uns, den Verwaltungsaufwand zu senken und den Verarbeitungsprozess für Dokumente zu beschleunigen, wodurch wir die Kundenbeziehungen verbessern konnten.

PAUL WALSHE, Partner bei Moore Blatch

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Finden Sie heraus, wie ABBYYs Digital Intelligence-Lösungen zur Automatisierung des Posteingangs die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen können.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an ABBYY Lösungen

Der verantwortliche ABBYY Mitarbeiter für Ihre Region wird sich so bald wie möglich bei Ihnen melden.