Maximieren Sie die Anmeldezahlen
Steigern Sie die Abschlussraten beim Onboarding, indem Sie Kunden ermöglichen, Dokumente direkt von ihren mobilen Geräten hochzuladen.
Customer Onboarding Software
Gestalten Sie Ihr Kunden-Onboarding-Erlebnis neu
Bieten Sie ein nahtloses, mobiles Onboarding-Erlebnis, das die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt.
Das Onboarding der Zukunft ist da
Unsere Onboarding-Software nutzt speziell entwickelte KI, um die Registrierung oder Eröffnung eines Kontos in Echtzeit, intuitiv und fehlerfrei zu gestalten.
Wir versetzen Unternehmen in die Lage, ein digitales Onboarding-Erlebnis bereitzustellen, das Kunden von der ersten Interaktion an fesselt. Unsere innovativen mobilen Lösungen machen die Anmeldung einfach und angenehm, während sie gleichzeitig Ihr Unternehmen schützen und Vertrauen schaffen.
Aktualisieren Sie Ihre Software für das Kunden-Onboarding mit KI-gestützter Effizienz
Bessere Kundenerlebnisse
Ersparen Sie Ihren Kunden lästige Tipparbeit. Unsere Technologie ermöglicht es, mit Hilfe von Smartphone-Kameras Informationen aus Zahlungsbelegen, Rechnungen und anderen Dokumenten direkt in mobile Apps oder Backend-Systeme zu übertragen.
Betrug verhindern
Überprüfen Sie die Identität neuer Kunden während des Onboarding-Prozesses mit ABBYY Proof of Identity, um Betrüger abzuwehren und Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.
Kunden dazu bewegen, wiederzukommen
Verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie die Einreichung von Dokumenten und die Abwicklung von Geschäften von unterwegs aus mit benutzerfreundlichen Apps vereinfachen.
Bericht
ABBYY laut Quadrant Knowledge Solutions SPARK Matrix™ 2024 führender Anbieter
Die QKS SPARK Matrix analysiert den globalen Markt für intelligente Dokumentenverarbeitung und ernennt ABBYY zum vierten Mal in Folge zum Marktführer.
E-Book
Onboarding bei Finanzdienstleistungen: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
Schützen Sie Ihr Unternehmen vor kostspieligem Betrug und bieten Sie gleichzeitig ein nahtloses Onboarding-Erlebnis.
Broschüre
ABBYY Proof of Identity
Optimieren Sie das Onboarding von Kunden mit unserer umfassenden, KI-gestützten Lösung für eine sofortige, genaue Identitätsprüfung.
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Onboarding bei Finanzdienstleistungen: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
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ABBYY Proof of Identity
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ABBYY Proof of Identity
Optimieren Sie das Onboarding von Kunden mit unserer umfassenden, KI-gestützten Lösung für eine sofortige, genaue Identitätsprüfung.
Optimiertes Onboarding – Anwendungsfälle
Kundenregistrierung
Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Kunden bereits in den ersten Phasen des Onboarding-Prozesses. Bieten Sie eine einfache, unkomplizierte Lösung zur Kontoeröffnung an, um die Kunden in nur wenigen Schritten über die von ihnen bevorzugten Kanäle zu erreichen.
Kundenselbstbedienung
Erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie ein nahtloses Self-Service-Onboarding-Erlebnis über die vom Kunden bevorzugten Kanäle anbieten.
Identitätsnachweis und -bestätigung
Mit ABBYY Proof of Identity erhalten Sie sofortige Gewissheit, dass Ihre Kunden die sind, die sie vorgeben zu sein.
Durchgängige Verarbeitung von Kundendaten
Erstellen Sie einen kompletten, mobilfähigen Onboarding-Prozess, indem Sie ABBYY Mobile Web Capture mit unseren cloudbasierten oder lokalen IDP-Technologien kombinieren.
Automatisieren Sie die Verarbeitung komplexer Dokumente und steigern Sie die betriebliche Effizienz
Von saisonalen Arbeitsspitzen bis hin zu mehrsprachigen Kundenanfragen bewältigen BPO-Verantwortliche täglich komplexe Anforderungen. Der Umgang mit strukturierten und unstrukturierten Dokumenten, die von Rechnungen bis hin zu elektronischen Krankenakten reichen, ist keine leichte Aufgabe, wenn es darum geht, die Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit und Genauigkeit zu erfüllen. Sie brauchen ein strategisches Konzept, um Ihre Prozesse und die zugehörigen Dokumente zu verbessern.
ABBYY hilft BPO-Verantwortlichen dabei, die Datenqualität zu verbessern, die Dokumentenverarbeitung zu beschleunigen und schneller auf Kundenwünsche zu reagieren – und das alles bei geringeren Kosten. Mit Process Intelligence verschaffen wir Ihnen einen klaren Überblick über Ihre bestehenden Prozesse, sodass Sie Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Mit unseren KI-gesteuerten Lösungen zur intelligenten Dokumentenverarbeitung (Intelligent Document Processing – IDP) können Sie Dokumenten-Workflows durchgängig automatisieren, auch solche mit komplexen Dokumenten und branchenspezifischen Anforderungen – und dabei hervorragende Ergebnisse erzielen.
Identity Documents (ID)
The Vantage identity document (ID) Skill is a pre-trained AI model to extract information from passports, US driver licenses, residence cards, US Social Security card, and other ID cards from various countries.
Bank Statement
The ABBYY Vantage Bank Statement document skill is a fully trained, production-ready AI model that extracts crucial data points from bank account statements issued by US American banks.
Loan Application processing
Loan Application automation allows customers to request loan from the comfort of their home and enables the financial institutions to process loans more quickly, accurately and with minimal human intervention.
Customer Feedback Analysis
The Customer Feedback Analysis - use case extracts key information from customer feedback form by using Document Skill and then leverages the LLM to perform sentiment and feedback analysis, identifying key insights and trends.
Bereitstellung der bestmöglichen Benutzererfahrung für das Kunden-Onboarding
3 Minuten
um den Anbieter zu wechseln
2x schnellere
Onboarding-Datenverarbeitung
Auszeichnung
für besten Kundenservice und beste Nutzererfahrung 2020
„Wir haben an der Gestaltung unserer neuen Website gearbeitet, um sicherzustellen, dass sie das bestmögliche Benutzererlebnis bietet, insbesondere auf einem Mobiltelefon (Stichwort Mobile First). Die ABBYY-Lösung hat uns durch ihre einfache Implementierung und Flexibilität überzeugt.“
E-Book
Onboarding: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Unternehmen vor Betrug schützen und gleichzeitig Ihren Kunden ein reibungsloses und Vertrauen erweckendes Erlebnis bieten können.
Infografik
Identitätsnachweis in einer Welt, in der man zunehmend remote miteinander verkehrt
Schützen Sie Ihre Kunden und optimieren Sie das Onboarding mit KI-gestützter Identitätsprüfung und -bestätigung.
E-Book
Hürden beim mobilen Kunden-Onboarding überwinden
Schaffen Sie ein sicheres und nahtloses Onboarding-Erlebnis, das die Kundenbindung stärkt und Betrug verhindert.
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Onboarding: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Unternehmen vor Betrug schützen und gleichzeitig Ihren Kunden ein reibungsloses und Vertrauen erweckendes Erlebnis bieten können.
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Häufig gestellte Fragen zum Kunden-Onboarding (FAQ)
Was ist digitales Onboarding?
Digitales Onboarding ist der Prozess der Aufnahme einer Person in ein digitales System oder eine digitale Struktur. Das Onboarding kann auf Kunden, Benutzer, Patienten, Lieferanten oder Mitarbeiter angewendet werden. Der digitale Onboarding-Prozess ist ähnlich organisiert wie ein manueller Onboarding-Prozess. Es müssen Formulare ausgefüllt werden. Es muss ein Identitätsnachweis eingeholt werden. Es muss ein Konto eingerichtet werden. Beim digitalen oder Remote-Onboarding wird Technologie eingesetzt, um diesen Prozess automatisch, zu jeder Zeit und an jedem Ort durchführen zu können.
Was sind Identitätsnachweise und -bestätigungen in Customer-Onboarding-Software ?
Bei jedem Onboarding-Prozess müssen die Kunden nachweisen, dass sie die Personen sind, für die sie sich ausgeben, indem sie Ausweise, Fotos und/oder andere Dokumente vorlegen. Identitätsnachweistechnologien wie ABBYY Proof of Identity ermöglichen es Unternehmen, die Identität ihrer Kunden mit hoher Sicherheit durch zwei wichtige Schritte festzustellen:
- Nachweis, dass das vorgelegte Ausweisdokument (Personalausweis, Führerschein usw.) gültig ist und die Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein (durch Gesichtsabgleich)
- Bestätigung der Dokumentendaten aus anderen Quellen durch Belegdokumente wie Rechnungen von Versorgungsunternehmen und Steuererklärungen
ABBYY Proof of Identity ist eine Kernkomponente unserer Software zum Customer Onboarding. Sie nutzt unsere führenden Technologien für mobile Texterfassung und intelligente Dokumentenverarbeitung, die sowohl benutzerfreundlich für Ihre Kunden als auch sicher für Ihr Unternehmen sind.
Wie funktioniert die Identitätsprüfung?
Die Identitätsprüfung betrifft normalerweise Anwendungsfälle, in denen eine Organisation zum ersten Mal mit jemandem interagiert. Die dokumentenbasierte Identitätsprüfung ermöglicht es Unternehmen, über digitale Kanäle ein ausreichendes Maß an Vertrauen in die echte Identität eines Kunden zu erlangen. Dies geschieht mithilfe eines Reisepasses, Personalausweises, Führerscheins o.ä.und eines Selfies, das mit dem Porträtfoto im Ausweisdokument verglichen werden kann.
Wird beim Identitätsnachweis und der -bestätigung die Gesichtserkennung eingesetzt?
Ja. ABBYY Proof of Identity verwendet einen Gesichtsabgleich und eine Lebenderkennung, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde der ist, für den er sich ausgibt. Der Antragsteller nimmt ein Selfie auf und die Lösung vergleicht es mit dem Portraitfoto auf dem Ausweisdokument.
Kollektive unvoreingenommene Entscheidungen schützen vor der Gefahr algorithmischer Verzerrungen. Mit einem erstklassigen NIST-bewerteten Gesichtserkennungsalgorithmus erzielt die Lösung einen unvoreingenommenen Genauigkeitsunterschied von weniger als 1 % zwischen ethnischer Zugehörigkeit und Geschlecht.
Was ist der Unterschied zwischen Identitätsnachweis und Identitätsbestätigung?
Die Identitätsprüfung, auch als Identitätsnachweis bekannt, bezieht sich in der Regel auf die Überprüfung der Echtheit und Unverfälschtheit eines Ausweisdokuments. Bei der Identitätsbestätigung werden die Informationen aus Ausweisdokumenten mit externen Quellen wie Auskunfteien verglichen, um zu bestätigen, dass sie einem echten Menschen entsprechen.
Fordern Sie noch heute eine Demo an!
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin und erleben Sie, wie die intelligente Automatisierung von ABBYY Ihre Arbeitsweise verändern kann – für immer
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