Maximiza las tasas de inscripción
Aumenta las tasas de finalización de onboarding permitiendo a los clientes cargar documentos directamente desde sus dispositivos móviles.
Customer onboarding software
Transforma la experiencia de onboarding de clientes
Ofrece una experiencia de onboarding fluida y orientada a los dispositivos móviles que cumpla las normas de seguridad más estrictas.
El futuro del onboarding ya está aquí
Nuestro software de onboarding de clientes aprovecha la IA específicamente diseñada para que el registro o la apertura de una cuenta sean instantáneos, intuitivos y sin errores.
Capacitamos a las empresas para ofrecer una experiencia de onboarding digital que atraiga a los clientes desde la primera interacción. Nuestras innovadoras soluciones móviles hacen que darse de alta sea fácil y agradable, a la vez que protegen tu negocio y generan confianza.
Actualiza tu software de onboarding de clientes con la eficacia de la IA
Mejora la experiencia del cliente
Deja que los clientes se salten la redacción. Nuestra tecnología permite a las cámaras de los teléfonos inteligentes extraer información de recibos de pago, facturas y otros documentos directamente en aplicaciones móviles o sistemas administrativos.
Evita el fraude
Verifica la identidad de los nuevos clientes durante los procesos de onboarding con ABBYY Proof of Identity para mantener a raya a los estafadores y fomentar la confianza de los clientes.
Haz que los clientes vuelvan
Mejora la retención de clientes facilitando la presentación de documentos y la gestión del negocio sobre la marcha con aplicaciones fáciles de usar.
Informe
ABBYY lidera en Quadrant Knowledge Solutions 2024 SPARK Matrix™
QKS SPARK Matrix analiza el mercado mundial de procesamiento inteligente de documentos y nombra líder a ABBYY por cuarto año consecutivo.
Libro electrónico
Onboarding de servicios financieros: Equilibra las expectativas de los clientes con controles antifraude
Protege tu empresa de los costosos fraudes y ofrece al mismo tiempo una experiencia de onboarding fluida.
Folleto
ABBYY Proof of Identity
Agiliza el onboarding de clientes con nuestra solución integral basada en IA para una verificación de identidad de forma instantánea y precisa.
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Onboarding: casos de uso optimizados
Registro del cliente
Da una buena primera impresión y consigue que los clientes se registren rápidamente ofreciendo una forma sencilla y fácil de abrir una cuenta, independientemente del canal que utilicen para registrarse.
Opciones de autoservicio
Consigue que tus clientes vuelvan ofreciéndoles un proceso de onboarding sencillo y directo al que puedan acceder a través de los canales que prefieran.
Comprobación y confirmación de identidad
Obtén al instante la seguridad de que sus clientes son quienes dicen ser con ABBYY Proof of Identity.
Tratamiento de datos de extremo a extremo
Crea un proceso completo de onboarding móvil combinando ABBYY Mobile Web Capture con nuestras tecnologías de procesamiento inteligente de documentos en la nube o en las instalaciones.
Automatiza el tratamiento de documentos complejos y aumenta la eficiencia operativa
Los proveedores de externalización de procesos de negocio (BPO) gestionan a diario demandas complejas, desde picos de trabajo estacionales hasta solicitudes de clientes multilingües. Gestionar documentos estructurados y no estructurados, que van desde facturas hasta historiales médicos electrónicos, cumpliendo las expectativas de rapidez y precisión de los clientes, no es tarea fácil. Necesitas un enfoque estratégico para mejorar los procesos y los documentos que los impulsan.
ABBYY ayuda a los BPO a mejorar la calidad de los datos, agilizar el procesamiento de documentos y responder con mayor rapidez a las necesidades de los clientes, y a la vez, a reducir los costes. Con la Process Intelligence, te proporcionamos una comprensión clara de tus procesos actuales para detectar cuellos de botella y oportunidades de mejora. Nuestras soluciones de procesamiento inteligente de documentos (IDP) basadas en IA te permiten automatizar los flujos de trabajo documentales de principio a fin, incluidos aquellos con documentos complejos y requisitos específicos del sector, y obtener resultados excepcionales.
Identity Documents (ID)
The Vantage identity document (ID) Skill is a pre-trained AI model to extract information from passports, US driver licenses, residence cards, US Social Security card, and other ID cards from various countries.
Bank Statement
The ABBYY Vantage Bank Statement document skill is a fully trained, production-ready AI model that extracts crucial data points from bank account statements issued by US American banks.
Loan Application processing
Loan Application automation allows customers to request loan from the comfort of their home and enables the financial institutions to process loans more quickly, accurately and with minimal human intervention.
Customer Feedback Analysis
The Customer Feedback Analysis - use case extracts key information from customer feedback form by using Document Skill and then leverages the LLM to perform sentiment and feedback analysis, identifying key insights and trends.
Ofrece la mejor experiencia de usuario posible para el onboarding de clientes
3 minutos
para cambiar de proveedor
2 veces más rápido
tratamiento de datos de onboarding
Premio 2020
al mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de usuario
«Trabajamos en el diseño de nuestro nuevo sitio web para asegurarnos de que ofreciera la mejor experiencia de usuario posible, especialmente en un teléfono móvil (con mentalidad "Mobile First"). La solución de ABBYY nos convenció por su facilidad de implantación y su flexibilidad».
Libro electrónico
Onboarding: Equilibra las expectativas de los clientes con controles antifraude
Descubre cómo proteger tu empresa contra el fraude al tiempo que ofreces una experiencia fluida y fiable a los clientes.
Infografía
Verificación de la identidad en un mundo cada vez más remoto
Protege a tus clientes y agiliza el onboarding con pruebas y confirmaciones de identidad basadas en IA.
Libro electrónico
Rompiendo barreras en el onboarding móvil de clientes
Crea una experiencia de onboarding segura y fluida que fomente la retención de clientes y evite el fraude.
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Preguntas frecuentes sobre el onboarding de clientes
¿Qué es el onboarding digital?
El onboarding digital es el proceso de establecer a una persona dentro de un sistema o estructura digital. El onboarding puede aplicarse a clientes, usuarios, pacientes, proveedores o empleados. El proceso de onboarding digital se organiza de forma similar al proceso de onboarding manual. Se deben rellenar los formularios. Deberá acreditarse la identidad. Deben crearse cuentas. El onboarding digital, o a distancia, utiliza la tecnología para llevar a cabo este proceso automáticamente, en cualquier momento o lugar.
¿En qué consisten la comprobación y la confirmación de la identidad en el software de onboarding de clientes?
Para garantizar la seguridad, todo proceso de onboarding de clientes debe comprobar que los clientes son realmente quienes dicen ser. Ese proceso se denomina comprobación y confirmación de la identidad y suele implicar que los clientes presenten documentos de identidad, carnés de conducir, fotos u otros documentos para su verificación.
La tecnología de comprobación de identidad, como ABBYY Proof of Identity permite a las empresas realizar estas comprobaciones de forma rápida y segura mediante dos pasos importantes:
- Verificación de la autenticidad del documento de identidad presentado y cotejo facial para garantizar que la persona es quien dice ser.
- Cotejar la información del documento de identidad con otros documentos, como facturas de servicios públicos o declaraciones de la renta.
ABBYY Proof of Identity es un componente esencial de nuestro software de onboarding de clientes, que aprovecha nuestras tecnologías líderes de captura móvil y procesamiento inteligente de documentos, fáciles de usar para tus clientes y seguras para tu empresa.
¿Cómo funciona la comprobación y confirmación de la identidad?
ABBYY Proof of Identity no solo utiliza la captura de datos para leer la información de los documentos de identidad, sino que también comprueba la validez del propio documento determinando el tipo exacto de documento que se ha presentado, asegurándose de que no ha sido manipulado, y comprobando su diseño, características y elementos de seguridad para confirmar su autenticidad.
¿Utiliza el reconocimiento facial para comprobar y confirmar la identidad?
Sí. ABBYY Proof of Identity utiliza inteligencia artificial avanzada para comparar el retrato de un cliente con la fotografía que aparece en su documento de identidad, garantizando así que la persona que presenta el documento es la misma que aparece en él.
Hemos diseñado esta tecnología para que sea justa e imparcial, utilizando el mejor algoritmo de reconocimiento facial de su clase, calificado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, que reduce las diferencias de precisión entre las distintas razas y sexos a solo un 1 %.
¿Cuál es la diferencia entre comprobación de identidad y confirmación de identidad?
La comprobación de identidad verifica que un documento de identidad es auténtico e inalterado. La confirmación de identidad, por su parte, compara la información de los documentos de identidad con los documentos de prueba para garantizar que todos los documentos de identificación del solicitante son válidos.
¡Solicite una demostración hoy!
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