Más capacidad para una automatización rápida con IA

Según Gartner, la hiperautomatización es un enfoque empresarial disciplinado, impulsado por el negocio, que las organizaciones utilizan para identificar, evaluar y automatizar rápidamente la mayor cantidad posible de procesos empresariales y de TI. La hiperautomatización implica el uso orquestado de múltiples tecnologías, herramientas o plataformas, incluyendo la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML), la automatización robótica de procesos (RPA), la gestión de procesos empresariales (BPM), las herramientas low-code / no-code, entre otras.

La hiperautomatización suele comenzar con la automatización robótica de procesos (RPA), implementando robots de software que emulan actividades humanas, como tareas informáticas repetitivas. Posteriormente, se incorporan tecnologías de inteligencia artificial, como el análisis de datos, el aprendizaje automático y la minería de procesos, para identificar, automatizar y supervisar muchos otros procesos. Esto amplía la automatización a los procesos de trabajo del conocimiento, como la lectura y comprensión del contenido de los documentos.

El software de hiperautomatización, como las soluciones de procesamiento inteligente de documentos (IDP), permite a los robots procesar documentos de manera eficaz y tomar decisiones sobre su contenido, tal como lo haría una persona. Las herramientas de minería de procesos contribuyen al potencial de hiperautomatización al descubrir y analizar procesos para identificar dónde se encuentran las mejores oportunidades de automatización. El software de análisis de procesos ayuda a medir el retorno de la inversión (ROI) de las tecnologías de automatización, vinculándolas con los resultados empresariales.

Cualquier organización que busque reducir costos, mejorar la eficiencia de los procesos o disminuir errores puede beneficiarse de la hiperautomatización. A nivel de empleados, las herramientas de hiperautomatización como la RPA pueden reducir la carga de tareas manuales y repetitivas, liberándolos para centrarse en trabajos de mayor valor y más gratificantes.

La hiperautomatización es utilizada por organizaciones de todos los tamaños en diversos sectores, incluyendo servicios financieros, transporte y logística, cadena de suministro, seguros, salud, comercio minorista, BPO, servicio al cliente, entre otros.

La IA (inteligencia artificial) utilizada en la hiperautomatización ayuda a que las herramientas de automatización sean más “inteligentes”, al comprender tareas cognitivas, es decir, aquellas que requieren procesar información o datos nuevos, a menudo contenidos en documentos. Los ejemplos incluyen el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y la visión por computadora. Estos avances permiten que los bots conviertan texto en papel o en pantalla en un lenguaje que puedan entender, comprendan mejor el discurso humano escrito o hablado, y vean y reconozcan el contexto de las acciones realizadas por los usuarios empresariales en sus pantallas.

Póngase en contacto con ABBYY para obtener más información sobre process mining, procesamiento inteligente de documentos (IDP), aprendizaje automático (ML), tecnologías RPA y mucho más.