人とプロセスとデータを繋ぐ
ハイパーオートメーションは、組織が人材、プロセス、データ（構造化データと非構造化データの両方）を結びつけ、価値あるビジネスインサイトを提供する手段を実現します。これによりプロセス発見とデータ分析が簡素化され、効率性向上と顧客体験改善に向けた新たな道筋の発見への扉が開かれます。
自動化を次のレベルへ
ハイパーオートメーションは、ガートナーの 「2022年の戦略的テクノロジー動向トップ10」の主要トレンドのひとつとして挙げられています。それには当然の理由があります。 ますます多くの企業が、自動化すべきプロセスを迅速に特定し、人工知能（AI）、機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、プロセスマイニング、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）などの先進的なテクノロジーを導入するために、このアプローチを採用しています。
その目的は、デジタルトランスフォーメーションを加速し、企業の自動化能力を個別のプロセスをはるかに超えた領域にまで拡大することです。
デジタルトランスフォーメーションへの投資による成果をより早く実感する
生産性の向上
ハイパーオートメーションは、従業員が貴重な時間を費やしている多くの単調で反復的な業務を削減または排除できます。RPAとAIは、文書からデータを読み取り、理解し、抽出し、適切なプロセスに届けるという一連の作業を完全に自動化できます。
運営コストの削減
デロイトの調査によると、ハイパーオートメーションは今後3年間で平均22％のコスト削減を実現できる。さらに、同期間においてこの技術により収益を11％増加させることが可能である。また、ハイパーオートメーション技術の導入を拡大している企業では、導入後平均27％のコスト削減を達成していることが明らかになった。
リアルタイムデータの取得
ハイパーオートメーションにより、組織は自社のプロセスがどのように機能しているかをリアルタイムで把握できます。 ABBYY Timelineのようなプロセスマイニングプラットフォームでは、人工知能を活用してプロセスのインタラクティブなデジタルツインを自動的に構築し、リアルタイムで分析してボトルネックを特定し、将来の結果を予測することが可能です。
ノーコード／ローコード技術によるハイパーオートメーション
自動化の機会を特定する
ハイパーオートメーションは、ビジネスプロセス自動化へのアプローチである。RPAやAIなどの自動化技術から恩恵を受けられるビジネスプロセスを可能な限り特定することから始まる。
プロセスマイニングでよりスマートに自動化
プロセスマイニングでハイパーオートメーションの旅を始めることで、最も必要とされる場所に技術を導入しているという利点が得られます。プロセスマイニングおよびタスクマイニングプラットフォームは、最大のボトルネックがどこにあるかを明らかにします。
ロボットを導入せよ
ロボティックプロセスオートメーション（RPA）は、データ入力などの単純で反復的な業務の自動化に活用できます。ロボットはこうした定型業務を高い効率と精度で遂行するため、従業員は付加価値の高い業務に集中できるようになります。
知性を付加する 知性を付加する
ロボットに「文書処理能力」を装備すると、AIを活用して非構造化文書の内容をインテリジェントに理解・処理できるようになります。これをインテリジェント文書処理（IDP）と呼びます。ABBYYのノーコードIDPプラットフォームでRPAのスキルアップを図る方法はこちら。
ハイパーオートメーション—ユースケース
金融サービス
当社は、銀行、資本市場、資産運用会社に対し、構造化および非構造化コンテンツの取得、認識、フィールド抽出、検証の自動化を支援するとともに、コンテンツが流れるプロセスの継続的な改善に向けたガイダンスを提供します。
輸送・物流
ABBYYは、運輸・物流業界が文書処理の多い業務プロセスから摩擦を取り除くのに役立つノーコードのインテリジェント文書処理プラットフォームを提供します。ABBYYマーケットプレイスでは、船荷証券、商業インボイス、税関申告書、納品書などに対応した、すぐに使える文書スキルを提供しています。
ハイパーオートメーションの原動力となる
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ハイパーオートメーションに関するよくある質問
ハイパーオートメーションとは何か？
ガートナーによれば、ハイパーオートメーションとは、組織がビジネス主導で体系的なアプローチを用いて、可能な限り多くのビジネスプロセスとITプロセスを迅速に特定し、検証し、自動化する手法である。ハイパーオートメーションには、人工知能、機械学習、ロボティックプロセスオートメーション、ビジネスプロセス管理、ローコード／ノーコードツールなど、複数の技術、ツール、プラットフォームを連携させて活用することが含まれる。
ハイパーオートメーションはどのように機能するのか？
ハイパーオートメーションは、多くの場合ロボティックプロセスオートメーションから始まります。ソフトウェアロボットを導入し、反復的なコンピューター作業など人間の活動を模倣します。次に、分析、機械学習、プロセスマイニングといった人工知能技術を導入し、他の多くのプロセスを特定、自動化、監視します。これにより、文書内容の読解や理解といったナレッジワークプロセスへの自動化が拡大されます。
ハイパーオートメーションソフトウェアは何をするのですか？
インテリジェント文書処理ソリューションなどのハイパーオートメーションソフトウェアは、ロボットが文書を効果的に処理し、その内容について人間と同様の判断を下すことを可能にします。プロセスマイニングツールは、プロセスを発見・分析して自動化の最適な機会を特定することで、ハイパーオートメーションの可能性に貢献します。プロセス分析ソフトウェアは、自動化技術の投資対効果を測定し、ビジネス成果と結びつけるのに役立ちます。
ハイパーオートメーションの恩恵を受けられるのは誰か？
コスト削減、プロセス効率化、エラー削減を目指すあらゆる組織は、ハイパーオートメーションの恩恵を受けられます。従業員レベルでは、RPAなどのハイパーオートメーションツールが反復的な手作業の負担を軽減し、従業員が高付加価値でよりやりがいのある業務に集中できるよう支援します。
ハイパーオートメーションが活用されている具体例にはどのようなものがありますか？
ハイパーオートメーションは、金融サービス、運輸・物流・サプライチェーン、保険、医療、小売、BPO、カスタマーサービスなど、様々な業界のあらゆる規模の組織で利用されています。
ハイパーオートメーションにおけるハイパーAIとは何か？
ハイパーオートメーションに用いられるAI（人工知能）は、認知タスク（文書に頻繁に含まれる新規情報やデータの処理を必要とするタスク）を理解することで、自動化ツールをより「賢く」します。例としては、光学式文字認識（OCR）、自然言語処理、コンピュータビジョンが挙げられる。これらの進歩により、ボットは紙や画面上のテキストを理解可能な言語に変換し、人間の書面や口頭での発言をより正確に理解し、ビジネスユーザーが画面上で行う操作の文脈を視覚的に認識できるようになる。
私のビジネスはハイパーオートメーションをどのように導入すればよいですか？
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