Lista de verificación del comprador
Aunque la automatización es omnipresente en las empresas modernas, en las que evita que el personal tenga que dedicarse a tareas lentas y repetitivas y aumenta el valor de su productividad, suele fallar al intentar automatizar actividades complejas que pueden influir considerablemente en la experiencia del cliente.
La mayoría de las interacciones con los clientes implica comunicación con contenido no estructurado como es el caso de documentos, correos electrónicos, mensajes de chat, correspondencia, etc.
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