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Automatización de las salas de correo

Automatice las operaciones de la sala de correo con IA

Obtenga los datos que alimentan sus procesos en cuanto entran en su organización.
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Reducir costos, optimizar los procesos y mejorar la satisfacción de los clientes

 
Sus clientes esperan respuestas inmediatas, información precisa y transacciones automáticas. La automatización de las salas de correo crea un espacio central dentro de su organización en el que la correspondencia empresariale se procesa desde que llega, independientemente de dónde entra en la organización. Los datos de los documentos se dirigen automáticamente al siguiente paso en el proceso para su tramitación y respuesta inmediata. Con la plataforma de ABBYY, podrá orquestar, automatizar y controlar todo el flujo de procesos que asegura que sus clientes obtengan la experiencia de marca que esperan.

Automatización de la sala de correo de ABBYY: características principales

 
Captura de todo tipo de contenido
Gracias a sus capacidades de IA y aprendizaje automático (ML), nuestras AI Document Skills pueden comprender el contenido, el contexto, las relaciones y las entidades dentro de documentos estructurados y no estructurados (impresos y manuscritos).
Distribución automática de datos precisos
El contenido se captura y verifica desde cualquier fuente en el momento de entrada, con lo que solo la información adecuada se envía a los procesos, con mayor rapidez y a menor coste, sin necesidad de intervención humana.
Clasificación de documentos
Aunque los documentos que entren en una sala de correo tengan diferentes niveles de complejidad y formatos, ABBYY ofrece un proceso unificado para la clasificación con los mejores resultados de extracción de datos.
Gestión de documentos complejos
Reconozca y procese documentos con una estructura compleja, como los documentos con tablas continuas o secciones del documento repetitivas y documentos con múltiples páginas.
Procesamiento basado en reglas
Se implementan claras reglas de indexación para acelerar el procesamiento de documentos impresos y electrónicos, con lo que queda asegurada la entrega de la información correcta a sus aplicaciones.
Arquitectura multi-arrendamiento
Cree un entorno seguro y aislado para arrendatarios, independientemente de su ubicación, y aplique políticas comunes para diferentes usuarios con la función multi-arrendamiento.
Captura de datos desde cualquier dispositivo
No importa la fuente de entrada de sus documentos estructurados, semi-estructurados y no estructurados; escáner, impresora multifunción, web, correo electrónico o fax, ABBYY aporta a sus procesos información lista para la producción.
Integración con plataformas de RPA
Organice su BPM, RPA y los procesos basados en contenido con datos validados de clientes para transformar su empresa digital. Ofrecemos una estrecha integración con Blue Prism, UiPath, NICE, Pega y más.

Automatización de la sala de correo: obtenga resultados:

Acorte sus tiempos de procesamiento y respuesta con la clasificación y el direccionamiento automáticos de correo para conseguir respuestas más rápidas a las consultas de los clientes.

  • Ponga la información a disposición de los sistemas de la empresa con mayor rapidez para iniciar, asistir y completar las transacciones.
  • Consiga una comprensión en tiempo real de la información que llega a su empresa al tiempo que aplica los niveles adecuados de gestión, control y seguridad.
  • Reduzca los costos de separar, organizar y etiquetar manualmente los documentos para eliminar la fricción del procesamiento y aumentar la productividad.

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Explore los modelos de extracción de IA listos para usar
para la automatización de las salas de correo

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