Eficiencia y transparencia operativa en el Centro de Servicios Compartidos

Consolide los procesos basados en documentos. Automatice la captura de datos. Estandarice las mejores prácticas.

La mayoría de servicios del Centro de servicios compartidos (SSC) implican el procesamiento de una gran cantidad de documentos. Las fiables y escalables soluciones de ABBYY capturan automáticamente todos los documentos de sus clientes internos y los procesan de inmediato en una única plataforma. Así, su organización de servicios compartidos puede establecer procesos de negocio coherentes, garantizar la máxima transparencia y poner la información más importante a disposición de los empleados adecuados en el momento adecuado.

Escenarios de uso

Mejore las operaciones de su SSC donde más necesario sea.

Centro de escala (CoS)

ABBYY ofrece soluciones de captura de documentos y datos para procesos repetitivos orientados a las transacciones. Estas soluciones aumentan la eficacia gracias al uso de la automatización y las economías de escala.

  • Cuentas por pagar: Captura de facturas y automatización de procesos y flujos de trabajo de cuentas por pagar
  • Buzón digital: Captura y clasificación de toda la comunicación con independencia del canal de entrada
  • Archivado y eDiscovery: Preparación de documentos para el almacenamiento y conservación conforme a la legislación, para la búsqueda corporativa y el acceso a la información
  • Gestión y control: Captura de diversos tipos de documento, como albaranes, documentación y otros; respaldo de la gestión de contratos
  • Gastos de viaje: Captura y procesamiento centralizado de documentos (facturas, recibos), incluso estando de viaje
  • Entorno de RR. HH.: Gestión de solicitantes de empleo, expedientes digitales del personal

Centro de experiencia (CoE)

ABBYY crea soluciones para proveedores de servicios de consultoría basados en conocimientos. Estas soluciones permiten acceder a la información y los conocimientos especiales contenidos en los documentos entrantes o en los archivos existentes, independientemente de si están estructurados o no.

  • Atención al cliente: Captura y clasificación de la información para centros de servicio técnico y de atención al cliente
  • Análisis de textos: Análisis inteligente y semántico del contenido; ayuda para escenarios de investigación forense digitales

Características y beneficios clave para los Centros de Servicios Compartidos

ABBYY adopta un enfoque integral para mejorar los procesos y operaciones denominado Digital Intelligence.

Benefits 102V 77X77

Procesamiento rápido

Sustituya las actividades manuales de captura, clasificación y comprobación, ya que son lentas y propensas a errores.

Benefits 134R 77X77

Normalización

Estandarice los procesos de negocio para todos los clientes internos en una plataforma compartida.

Benefits 188V 77X77

Control y cumplimiento normativo

Controle el rendimiento de su solución de captura y lleve a cabo un seguimiento de sus documentos en tiempo real.

Benefits 165R 77X77

Validación de servicios

El marco de conformidad legal de ABBY le permite rastrear y auditar la adquisición de datos para garantizar que su procesamiento cumple las exigencias normativas nacionales e internacionales.

Benefits 187V 77X77

Integración perfecta

Integre las soluciones de procesamiento en los flujos de trabajo existentes con nuestra arquitectura de plataforma abierta y componente de procesamiento. Integración también mediante SDK.

Benefits 142R 77X77

Protección de la inversión

Para implementar cambios organizativos, aproveche las soluciones altamente escalables con una flexibilidad excepcional.

Benefits 167V 77X77

Asesoramiento integral

Acceso a asistencia y servicios de ABBYY durante la implementación y la producción.

Lo que dicen nuestros clientes

ABBYY nos convenció desde el principio debido a su excelente tasa de captura y a la excelente relación calidad-precio. El software estuvo listo para las pruebas cuatro días antes de instalarlo y pudimos adaptarlo a nuestros procesos. Además, gracias al experto servicio de asistencia técnica, la implementación fue rapidísima. En resumen, estamos extremadamente satisfechos.

Thomas Schreiber, Director de Servicios compartidos, Departamento de Informática, en Rhenus Assets & Services

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