Siete pasos para transformar la experiencia del cliente de seguros

Lista de verificación del comprador

Transforming The Insurance Customer Experience - ABBYY Checklist

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente de seguros?

ABBYY ayuda a las compañías de seguros a centrarse en la automatización donde esta puede marcar la diferencia. En general, el sector de los seguros se basa en documentos; sin embargo, pocas aseguradoras han aprovechado al completo una automatización inteligente en los seguros, mientras que otras se centran en la automatización en sí misma, sin tener una visión estratégica e integral de los procesos.

Digital Intelligence aborda las estrategias de transformación digital entendiendo en primer lugar si un determinado proceso funciona bien y cómo lo activan los contenidos, antes de definir cuándo y cómo implantar la automatización.

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Independientemente de que haya invertido en automatización de procesos robóticos (RPA) y esta no le ofrezca los resultados prometidos o de que sus procesos actuales contribuyan a la insatisfacción y el desgaste del cliente, usted quiere poder confiar en que cumple la normativa relativa a la documentación, y en esta lista de verificación encontrará información que contribuirá a abrir nuevas puertas a unas extraordinarias experiencias del cliente en el ámbito de los seguros.

Esta lista de verificación describe siete pasos que las aseguradoras deben tener en cuenta a medida que se desarrollan estrategias para mejorar los procesos que ofrecen unas experiencias de cliente superiores y potencian los esfuerzos de la transformación digital.

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