Última modificación: 25 de Diciembre de 2020
ABBYY USA Software House, Inc. («ABBYY» o «nosotros») proporciona la presente declaración de privacidad («declaración de privacidad») en sitios web («sitios web» o «sitios») creados para conformar una plataforma de ventas, registro y soporte para los productos y servicios de reconocimiento óptico de caracteres, inteligencia de procesos, captura de datos, lingüística y traducción de ABBYY.
ABBYY se compromete a mantener su privacidad. La declaración de privacidad destaca nuestras prácticas en torno a la privacidad, incluidos los tipos de información que puede facilitarnos, cómo la usamos y las opciones de que dispone en relación con el uso de dicha información. Podemos recopilar la información a través de nuestros sitios web o aplicaciones para móviles («aplicaciones»); cuando adquiere, registra o utiliza nuestros productos en ordenadores o dispositivos móviles; mediante nuestros servicios de soporte en línea; o a través de mensajes de correo electrónico que le enviamos (conjuntamente, incluidos todos los métodos online, los «servicios»); u offline, como cuando asiste a una de nuestras ferias o contacta con nuestra línea de atención al cliente. Nuestra declaración de privacidad aplica a (i) visitantes ocasionales de nuestros sitios (incluidos quienes solicitan información en nuestros sitios web mediante formularios online) que no tomen parte de los servicios («visitantes del sitio»), (ii) personas que compren o registren productos a través de los sitios web o utilicen de otro modo nuestros servicios («usuarios registrados»), (iii) usuarios de nuestros productos, y (iv) personas cuya información obtenemos por vía offline (conjuntamente, incluidos los visitantes del sitio, usuarios registrados, usuarios de productos y demás personas, «usted»).
1. |
Declaración. |
La información que puede facilitar o que podemos recopilar al visitar o usar nuestros sitios se clasifica en tres amplias categorías: (i) información personal, (ii) información sobre actividades, e (iii) información anónima.
2. |
Excepciones generales. |
Al proporcionarnos su información personal a través de los servicios, acepta su compromiso con la presente declaración de privacidad.
Puede darse de baja de nuestros boletines, actualizaciones, noticias de ABBYY o cualquier otro material de marketing al hacer clic en el vínculo de baja aquí, Darse de baja, o al final de cada correo electrónico de marketing.
Si decide no recibir nuestros mensajes de marketing, igualmente le enviaremos mensajes administrativos importantes, como avisos sobre el funcionamiento de los sitios web o demás servicios, productos que haya adquirido, descargado o registrado, y avisos legales o de otro tipo que tengan que ver con su relación con ABBYY y los sitios. No puede rechazar la recepción de estos mensajes administrativos.
3. |
Información recopilada, usada y compartida. |
Nosotros y ciertos proveedores de servicios que operen en nuestro nombre recopilamos su información personal. La información personal se puede recopilar como parte del funcionamiento normal de nuestros productos y servicios, por ejemplo, cuando esté contenida en datos recopilados por usted o nosotros, convertida o traducida empleando nuestros productos, o en relación con su uso de otras opciones de nuestros servicios. Para el periodo de 12 meses antes de la fecha de la presente declaración de privacidad, se explica a continuación la información personal recopilada, de dónde se obtiene, por qué se necesita y con quién la compartimos:
| Categoría de información personal recopilada | Fuente de información | Fin de recopilación | Categorías de destinatarios |
|---|---|---|---|
| Información de contacto y registro: como nombre, dirección, correo electrónico, teléfonos y demás datos de contacto | De usted | Para comunicarnos con usted, si elige registrarse con nosotros para recibir soporte técnico, información y descuentos para versiones nuevas y actualizaciones de nuestros productos y demás ventajas que podamos proporcionarle, cuando nos contacta, cuando solicita soporte o servicio como cliente, para administrar su cuenta con nosotros, para enviarle noticias, boletines, materiales de marketing o demás información en aras de mejorar nuestros productos y servicios, y para brindarle ofertas que puedan interesarle. | Nuestras filiales, que son entidades que controlan, están controladas o bajo el control común con ABBYY («filiales de ABBYY») y los socios de ABBYY |
| Información de compra y pedido: información de contacto, junto con los detalles de la compra y pago, cualquier comunicación que hayamos recibido sobre su pedido o compra | De usted | Para validar, confirmar y verificar su compra de nuestros productos y servicios, para mantener un registro de su compra, para prestar servicio a los productos comprados, y para brindarle ofertas que puedan interesarle | Las filiales de ABBYY y nuestros proveedores de servicios que procesan pedidos para nosotros |
| Información de pago: nombre, emisor de tarjeta y tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, código CVV y dirección de facturación
Tenga presente que ABBYY no recopila ni almacena directamente su información financiera, sino que usamos un servicio de pago externo (la «compañía de procesamiento de pagos») para recopilar y procesar su información de pago. |
De usted y del emisor de su tarjeta de pago | Para comprobar que la persona correcta esté usando la tarjeta o cuenta correcta, para fines de facturación, para satisfacer los requisitos de las marcas de las tarjetas o de los emisores de las cuentas, y para asegurarnos de que se nos pague por lo que se adquiere | Nuestros proveedores de servicios que procesan los pagos por nosotros. Estos proveedores de servicios externos no pueden usar la información personal para ningún otro fin y están obligados contractualmente a cumplir con todos los requisitos y leyes aplicables, entre los que se pueden incluir los estándares de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago si están procesando pagos para ABBYY |
| Información de preferencias: sus preferencias de marketing, los ajustes de su cuenta, incluidos cualquier preferencia predeterminada o que haya indicado, los tipos de servicios/ofertas que le interesan, o las áreas de nuestros sitios web que visita | De usted, de la interacción tecnológica de nuestros sitios web con su navegador/dispositivo, y cookies y demás tecnologías que rastreen las páginas que visitan, los mensajes de marketing que abra y los vínculos que siga | Para mejorar su experiencia online, como una forma para reconocerle y darle la bienvenida a los sitios o aplicaciones, para brindarle un contenido personalizado en los sitios o aplicaciones, ofertas, promociones y publicidad personalizadas en los sitios o aplicaciones, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, mediante correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones push de las aplicaciones que ofrecemos nosotros u otros socios de marketing que puedan interesarle | Las filiales de ABBYY, proveedores externos y otros proveedores de servicios que nos presten servicios analíticos de sitios web |
| Comunicaciones: las comunicaciones que mantengamos con usted (incluidos correo electrónico y notificaciones push) Tenga presente que registramos las llamadas telefónicas a nuestro equipo de atención al cliente | De usted | Para tratar sus peticiones, para contactarle en caso necesario o cuando lo solicite, incluida la respuesta a sus preguntas y comentarios y para prestarle soporte al cliente, y para conocer su opinión y mejorar nuestro servicio al cliente y la experiencia de compra del cliente | Las filiales de ABBYY, los socios de ABBYY y nuestros proveedores de servicios que prestan la atención al cliente |
| Información voluntaria: cualquier dato voluntario que nos facilite, como respuestas a cuestionarios y encuestas, o datos sobre cuentas en redes sociales | De usted y su proveedor de cuentas en redes sociales | Para conocerle mejor, para personalizar más nuestras comunicaciones, para aprender y mejorar a partir de sus comentarios en encuestas, para organizar eventos y elegir a ganadores de concursos | Las filiales de ABBYY, nuestros proveedores de servicios que administran encuestas y promociones, y nuestros socios de co-marketing |
| Personalización: su recorrido online y cómo usa nuestros sitios web y aplicaciones, cuándo y si abre nuestros correos electrónicos de marketing y responde a nuestros anuncios | De usted, de la interacción tecnológica de nuestros sitios o aplicaciones con su navegador o dispositivos y cookies que rastreen las páginas que visita | Para mejorar nuestros sitios, productos y servicios, la atención al cliente y la experiencia de compra del cliente | Las filiales de ABBYY, proveedores externos y otros proveedores de servicios que nos presten servicios analíticos de sitios web |
| Información del dispositivo: dirección IP, proveedor de Internet, sistema operativo y navegador usado, tipo de dispositivo, como portátil o smartphone, configuración de cookies del dispositivo, la presencia de software que nuestros servicios puedan requerir para funcionar en su ordenador o dispositivo, o cualquier otro software de terceros en su ordenador o dispositivo, y demás detalles del dispositivo, como dirección MAC y geolocalización, si usa nuestras aplicaciones y permite su geolocalización precisa | De usted y de la interacción tecnológica de nuestros sitios web o aplicaciones con su navegador o dispositivos | Para garantizar que la tecnología de nuestros sitios y aplicaciones funcione bien con su dispositivo, para asegurarnos de que pueda ver y usar nuestros sitios web y aplicaciones en el dispositivo que utiliza, para fines analíticos, y para brindarle ofertas que puedan interesarle. También emplearemos esta información para salvaguardar la seguridad o integridad de los sitios y nuestro negocio, p. ej., mediante la protección y prevención del fraude y transacciones no autorizadas, y la gestión de la exposición al riesgo, incluida la identificación de posibles hackers y demás usuarios no autorizados. | Las filiales de ABBYY, nuestros proveedores de servicios que nos asistan en la protección contra el fraude, y proveedores externos y otros proveedores de servicios que nos presten servicios analíticos de sitios web |
| Información recopilada automáticamente por el navegador: al usar los servicios, algunos datos se transfieren automáticamente del navegador al servidor, como el tipo de navegador y de sistema operativo, el modelo del dispositivo móvil, las páginas web vistas, los vínculos accionados, la dirección IP, el identificador del dispositivo móvil o cualquier otro identificador único, los sitios o aplicaciones visitadas antes de llegar a nuestros sitios o aplicaciones, el tiempo invertido en ver o usar los sitios web o aplicaciones, las veces que ha regresado o cualquier otro flujo de clics o datos de uso de sitios, los correos electrónicos enviados que abre, reenvía o acciona a través de nuestros sitios o aplicaciones | De usted y de la interacción tecnológica de nuestros sitios web o aplicaciones con su navegador o dispositivos | Utilizaremos esta información en un formato agregado, no específico para fines analíticos. También emplearemos esta información para salvaguardar la seguridad o integridad de los sitios web y nuestro negocio, p. ej., mediante la protección y prevención del fraude y transacciones no autorizadas, y la gestión de la exposición al riesgo, incluida la identificación de posibles hackers y demás usuarios no autorizados. | Las filiales de ABBYY, proveedores externos y otros proveedores de servicios que nos presten servicios analíticos de sitios web |
| Información sobre posibles delitos: datos de su identidad, imagen, nombre y dirección, sospecha o suposición de robo, fraude, agresión u otra conducta delictiva | De agencias de lucha contra el fraude y el crimen, de usted, de testigos y de la policía | Para proteger a los clientes, el público y nuestro negocio frente a riesgos y delitos | Las filiales de ABBYY, los cuerpos de seguridad y demás autoridades gubernamentales conforme a la ley aplicable, y nuestros asesores profesionales. |
| Información proporcionada por terceros: nombre, dirección, correo electrónico, teléfonos, demás datos de contacto e historial de compras | De bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales, vendedores de datos, de amigos u otros contactos en plataformas de redes sociales, así como de terceros, incluidos los que prestan servicios de mejora de listas | Para comunicarnos con usted y brindarle ofertas que puedan interesarle | Las filiales de ABBYY, nuestros proveedores de servicios y los socios de ABBYY |
Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web para rechazar el rastreo por sitios web y servicios online. En el presente, el World Wide Web Consortium (W3C) no ha establecido aún estándares universales de señales DNT reconocibles y, por tanto, ABBYY y los sitios no reconocen el DNT.
Aparte de las categorías de destinatarios indicados antes, podemos usar y compartir las categorías de información personal identificadas arriba así:
Podemos enviarle información administrativa, por ejemplo, en relación con los servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Utilizamos la información personal para nuestros fines empresariales, como análisis de datos, auditorías, monitorización y prevención del fraude, desarrollo de nuevos productos, mejora o modificación de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y ejecución y expansión de nuestras actividades empresariales.
Podemos usar la información personal según consideremos necesario o apropiado: (a) conforme a la ley aplicable, incluidas leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, también de fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones y las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y/o propiedad, y/o de nuestras filiales, los suyos o de otros; y (g) para poder buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
ABBYY puede transferir a un tercero información que recopile, incluida cualquier información personal, en relación con una venta u otra transacción corporativa de todos o casi todos los activos del responsable de la información de la entidad empresarial conforme a la presente declaración.
También podemos compartir o vender información anónima o agregada no identificable con nuestras filiales, agentes, proveedores de servicios, socios empresariales u otros terceros para fines de marketing o análisis o para otros fines legales. Este tipo de información agregada, no identificable no se puede emplear para identificarle personalmente.
4. |
Seguridad. |
Hemos implementado sistemas de seguridad diseñados para una protección razonable frente a un acceso no autorizado o la revelación de la información personal que nos facilita, y hemos tomado medidas razonables para proteger y salvaguardar esta información. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos puede garantizar una seguridad del 100 %. Si tiene motivos para pensar que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos de inmediato el problema y contáctenos conforme al apartado 11 (Contáctenos).
5. |
Calidad/integridad de los datos. |
Confiamos en que nos facilite información personal completa y precisa, y en que nos contacte si es necesario corregirla.
6. |
Banners; perfiles publicitarios. |
Nuestros sitios web pueden colaborar con socios de banners para presentar anuncios, promociones y otros mensajes de marketing. En algunos casos, los anuncios pueden proceder de anunciantes. Estos anunciantes pueden usar banners tradicionales u otros métodos publicitarios, como la publicitación usando perfiles y contenido relacionado. Un anunciante puede crear o utilizar su propia cookie en su navegador y puede utilizar información sobre su visita a nuestros sitios, como las veces que ha visto el anuncio. Si el anunciante le solicita información personal, su uso y recopilación se regirá por su propia declaración de privacidad y no por la nuestra. Le recomendamos revisar la declaración de privacidad del anunciante antes de facilitar información personal. Para saber más sobre sus elecciones en relación con los anuncios basados en intereses, visite https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options o www.aboutads.info/choices
Los sitios web pueden emplear Google Firebase Analytics y la cookie de terceros DoubleClick para optimizar nuestros sitios web conforme al tráfico que recibimos y para ayudarnos con el marketing. Para saber más sobre Google Firebase Analytics, incluidas las opciones de rechazo y/o la gestión de los anuncios que puede ver, visite “How Google uses data when you use our partners’ sites or apps”.
7. |
Privacidad infantil. |
Conforme a la legislación federal (reflejada en la ley de protección de la privacidad infantil online), LA EDAD MÍNIMA PARA USAR NUESTROS SITIOS Y SERVICIOS ES DE 13 AÑOS. SI TIENE ENTRE 13 AÑOS Y LA EDAD APLICABLE DE MAYORÍA DE EDAD, REVISE EL PRESENTE ACUERDO CON SU PROGENITOR O TUTOR.
Los sitios web no solicitan ni recopilan deliberadamente información personal online de niños menores de 13 años sin obtener previamente un consentimiento paterno verificable. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años ha enviado información personal online sin el consentimiento paterno, tomaremos todas las medidas razonables para borrarla de las bases de datos y no la usaremos para ningún fin (excepto cuando sea necesario para proteger la seguridad del niño o de otras personas según requiera o permita la ley). Si se entera de que hemos podido recopilar información personal de niños menores de 13 años, escríbanos a privacy@abbyyusa.com.
Los menores de 18 años pueden reclamar el borrado de la información personal facilitada enviando un mensaje a privacy@abbyyusa.com y solicitando su eliminación. A pesar de que aplicamos esfuerzos razonables para cumplir con estas peticiones, el borrado de su información personal no garantiza la eliminación integral y completa de los datos en todos los sistemas.
8. |
Notificación de cambios. |
De vez en cuando, ABBYY puede cambiar su declaración de privacidad. En caso de cambios importantes, publicaremos la nueva declaración de privacidad en su vínculo en nuestros sitios web.
9. |
Relación con los términos de uso y otros contratos. |
La presente declaración de privacidad se debe leer junto con nuestros términos de uso y las disposiciones de nuestros términos de uso incluidas. En la medida en que los términos de uso discrepen con los términos de la presente declaración de privacidad, prevalecerán los términos de la presente declaración de privacidad. Asimismo, en la medida en que la presente declaración de privacidad entre en conflicto con los términos y condiciones de cualquier acuerdo específico cerrado con nosotros, prevalecerán los términos y condiciones de dicho acuerdo específico.
10. |
Derechos de privacidad en California. |
Si está empadronado en California, puede solicitar información sobre la información personal que revelamos a terceros o nuestras filiales para sus fines de marketing directo. Para tal petición, póngase en contacto con nosotros conforme se establece en el apartado 11 abajo. Podemos tardar hasta 30 días en procesar su solicitud. Puede enviarnos dicha petición una vez al año.
Si está empadronado en California, la ley californiana le concede los siguientes derechos en relación con su información personal:
Al ejercer sus derechos y enviarnos una solicitud, verificaremos su identidad con su dirección de correo electrónico y le pediremos que utilice el formulario DSAR de ABBYY.
El ejercicio de sus derechos no tendrá efectos adversos sobre el precio y la calidad de nuestros productos o servicios.
Durante el periodo de 12 meses antes de la fecha de la presente declaración de privacidad, hemos vendido las siguientes categorías de información personal sobre usted:
11. |
Póngase en contacto con nosotros. |
Si tiene preguntas sobre la presente declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o nuestros servicios, o para solicitarla en otro formato, póngase en contacto con nosotros en:
Formulario de prohibición de venta de su información personal de ABBYY
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