De 45 minutes à 3–5 minutes
pour la saisie des données des bons de commande
Défi
Les représentants commerciaux GEMLUX consacraient 30 à 45 minutes à saisir manuellement les données des bons de commande clients dans leur ERP, NetSuite. Parfois, les bons de commande faisaient 10 pages de long et comptaient jusqu’à 100 lignes. Chaque fois que les commerciaux saisissaient une ligne, ils devaient vérifier les personnalisations en place, tout en devant répondre aux appels des clients.
Côté fournisseurs, les importantes commandes qui leur étaient passées se traduisaient par de nombreux bons de commande différents, parfois annotés à la main. Les consolider nécessitait une vérification manuelle qui s’ajoutait souvent à une journée de travail déjà bien remplie.
GEMLUX avait besoin d’une solution pouvant :
- Dégager les commerciaux du temps nécessaire à la saisie manuelle des données et à la vérification de chaque ligne pour consacrer ce temps aux clients
- Transmettre les données des fournisseurs, même manuscrites, avec la plus grande précision à l’ERP NetSuite
- Être élargie pour traiter d’autres types de documents que les bons de commande
- Optimiser une intégration conçue pour répondre à leurs besoins
