CAS CLIENT | TECHNOLOGIE
Présent dans 14 pays, Roboyo est le leader mondial de l’automatisation intégrale des processus et utilise le meilleur de la technologie au service de ses clients dans les domaines de la banque, de l’assurance, de la santé, ou de la fabrication. Lorsque l’équipe de prestation de Roboyo s’est lancée dans une mission pour rationaliser les processus de saisie des bons de commande de ses clients, elle s’est appuyée sur les solutions ABBYY d’automatisation intelligente.
Les clients de Roboyo constataient que les processus manuels de saisie des bons de commande dans SAP étaient devenus fastidieux, chronophages et sources d’erreurs humaines. Pour atténuer ces inconvénients en termes de productivité et de précision, l’équipe de prestation de Roboyo s’est lancée dans une meilleure utilisation de l’automatisation pour développer de nouveaux processus rationalisés, profitant aux salariés de ses clients, ainsi qu’aux clients finaux.
L’équipe a lancé un projet visant à aider les clients à rationaliser le processus de saisie des bons de commande. Automatiser ce processus à l’aide des technologies ABBYY de traitement intelligent des documents lui a permis d’atteindre son objectif d’amélioration de la précision tout en accélérant les opérations comptables.
L’intégration d’une IA conçue sur mesure pour traiter les documents de l’entreprise a révolutionné les flux de travail pour les clients de Roboyo. Les équipes peuvent désormais valider les documents bien plus vite et avec plus de justesse, ce qui se traduit par une réduction de 80% des délais de traitement et une baisse des coûts de 55%.
Les avantages que tire Roboyo de l’intégration des solutions ABBYY sont évidents à bien des égards. Les délais de traitement plus rapides permettent aux employés des clients de consacrer plus de temps à des tâches de valeur, comme la gestion des projets d’optimisation des systèmes ou l’amélioration de l’expérience client. Résultat : les salariés sont plus productifs et ont de la bande passante pour contribuer directement aux initiatives stratégiques qui génèrent de la croissance.
Cette transformation a aussi eu un impact positif sur les clients finaux. La validation plus rapide des documents se traduit par des délais de réponse plus courts et une plus grande fiabilité, ce qui fait monter la satisfaction globale des clients et renforce la relation de Roboyo avec ces derniers.
