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eBook
Le service client est le principal vecteur d’avantage compétitif pour les compagnies d’assurance. C’est la raison pour laquelle la transformation numérique peut être source de perturbations.
L’approche d’ABBYY consiste à acquérir de nouveaux clients et à les fidéliser, et repose sur un principe simple : On ne peut améliorer ce que l’on ne comprend pas.
Dans cet eBook, vous découvrirez :
