Checkliste für Käufer
Auch wenn die Automatisierung in den Unternehmen von heute allgegenwärtig ist und Arbeitnehmern zeitraubende, repetitive Aufgaben abnimmt und ihre Produktivität steigert, stößt sie häufig an ihre Grenzen, wenn es darum geht, komplexe Aktivitäten zu automatisieren, die einen wesentlichen Effekt auf die Kundenerfahrung haben.
Bei der Interaktion und Kommunikation mit Kunden spielen unstrukturierte Inhalte wie Dokumente, E-Mails, Chat-Nachrichten, Korrespondenzen usw. oft eine wichtige Rolle.
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