Schaffen Sie mit Automatisierung ein Herausragendes Kundenerlebnis

eBook

Wie können Versicherungs­unternehmen im digitalen Zeitalter konkurrenzfähig bleiben?

Digitale Transformation in der Versicherungsbranche

Versicherungsunternehmen treten beim Kundenservice in direkte Konkurrenz untereinander – und werden auf dieser Ebene stark von der digitalen Transformation erschüttert.

ABBYYs Ansatz zur Gewinnung und Erhaltung neuer Kunden basiert auf der Überzeugung, dass man nicht verbessern kann, was man nicht wirklich versteht.

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In diesem eBook erfahren Sie mehr über…

  • die branchenspezifischen Herausforderungen, die sich Versicherungsunternehmen auf dem Weg zu einer effizienten digitalen Transformation stellen müssen.
  • das Potenzial prozessbasierter Ansätze und wie diese Ihrem Unternehmen echte ‚Digital Intelligence‘ bescheren können.
  • den notwendigen Wandel vom Konzept des ‘Return-on-Investment’ (ROI) hin zum ‘Return-on-Experience’ (ROX).
  • die besten Methoden, die Hindernisse beim Weg zur digitalen Transformation, bei Automatisierungsprojekten und Kundenerfahrungs-Initiativen erfolgreich zu überwinden.

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