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Comme les entreprises se tournent vers des plans de poursuite d'activité et d'urgence en réaction à la crise sanitaire mondiale, il est aujourd’hui plus que jamais crucial de disposer d'une compréhension effective et claire de vos processus métiers.
Parallèlement, les technologies de Process Mining et de RPA (automatisation robotisée des processus) deviennent un élément clé des efforts de transformation numérique de par le monde.
Mais quels sont les facteurs de réussite ou d'échec de ces projets à l'heure actuelle ?
Pour avoir une vision complète de l'état des initiatives en matière de Process Mining et de RPA, nous avons réalisé un sondage à l'échelle mondiale afin de savoir comment les dirigeants évaluent l’efficacité des processus et des projets d'automatisation.
Parmi les participants se trouvaient des directeurs généraux, des dirigeants, des propriétaires et des cadres supérieurs d'entreprises représentant six secteurs : les services bancaires et financiers, les services publics, l'assurance, la logistique, la santé / le médical, le transport / la distribution.
Ce rapport présente les résultats moyens au plan mondial.
Qu'avons-nous appris ?
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