Mobile Capture

Datenerfassung direkt
an der Entstehungsstelle

Mobile Informationserfassung zur
Wiederverwendung in
Businessprozessen

Erfassen von Inhalten aus Dokumenten durch Integration von mobilen Endgeräten, wie z.B. Tablets oder Smartphones in die Geschäftsprozesse des Unternehmens.

 

Der Trend zur mobile Workforce und die vermehrte Verbreitung mobiler Geräte wie Smartphones oder Tablets im Endkundensegment öffnet Organisationen neue Möglichkeiten zur Erfassung von Daten und zur Verarbeitung von Dokumenten an jedem Ort. Organisationen aus den Branchen Versicherung, Gesundheits- oder Transportwesen, Bank und Finanzwesen oder der öffentlichen Hand, die im verstärkten Wettbewerb ihre Kunden nachhaltig an sich binden müssen, stellen Szenarien auf wie Mobilgeräte in bestehende Prozesse integriert werden können, um so den Kundenservice zu verbessern, die Reaktionszeit bei Kundenanfragen und letztendlich die Kosten reduzieren zu können.

Der Kunde erwartet im digitalen Zeitalter eine Antwort in Echtzeit und setzt somit das Unternehmen unter Druck, die Prozesse zu ändern und manuelle Arbeit zu eliminieren. Nicht nur im Kundendienst, sondern auch im B2B-Segment werden Lösungen für die Nutzung der mobilen Erfassung ihren Weg in die Organisation finden. Die Archivierung von Spesenabrechnungen für Geschäftsreisen, die Verarbeitung von Versicherungsanträgen im Außendienst oder die Automatisierung der Antragsbearbeitung in der Banken- sowie Finanzbranche führen zu Kosteneinsparungen für jedes Unternehmen.

Datenerfassung vor Ort bei Kunden und eine automatische Bereitstellung dieser Informationen für Unternehmensanwendungen beschleunigen die Prozesse und Transaktionen und senken die Kosten der Verarbeitung. Darüber hinaus können Unternehmen, die auf mobile Erfassungslösungen setzen, durch besserem Kundenservice und schnelleren Reaktionszeiten die Loyalität zu ihren Kunden verbessern.

Unternehmen, die das mobile Scannen von jedem Ort aus nutzen möchten, Technologien für das Web Capture in ihre Unternehmensanwendungen integrieren. Kunden können so während einer Geschäftsreise oder bei einer Konferenz einen Scanner benutzen und bei einem Kunden die Rechnung über Webbrowser-Technologien verifizieren.


Mobile Capture für interne Geschäftsprozesse

Machen Sie die Geschäftshandys Ihrer Mitarbeiter zu mobilen Scannern und erleichtern ihnen wiederkehrende administrative Aufgaben.

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