Mehr Effizienz und Transparenz durch intelligente Input Management Lösungen
ABBYY Europe, ein führender Anbieter von Technologien und Lösungen für Dokumentenerkennung, Data Capture und Linguistik, berät von 21. bis 24. November 2016 im Humboldt Carré in Berlin Betreiber von Shared Service Centern (SSC) und Outsourcing Dienstleister (BPO) darüber, wie sie die Input Management Prozesse ihrer internen und externen Kunden optimieren können. Der Fokus von ABBYY liegt in diesem Jahr auf folgenden Kernthemen:
Kreditorenbuchhaltung automatisieren
Der Rechnungseingang ist einer der Kernprozesse in der Kreditorenbuchhaltung. Durch Prozessautomatisierung können Unternehmen hier signifikant Kosten einsparen und gleichzeitig die Datenqualität in ihren ERP-Systemen erhöhen. ABBYY zeigt, wie SSCs und BPOs mit ABBYY FlexiCapture for Invoices eingehende Rechnungen kosteneffizient verarbeiten und wie schnell die Lösung in bestehende Workflows integrierbar ist.
Kundeninteraktion optimieren
Die effiziente und schnelle Kommunikation mit Kunden ist eine zentrale Voraussetzung für Kundenzufriedenheit und damit den langfristigen Geschäftserfolg kundenorientierter Unternehmen. ABBYY führt vor, wie SSCs und BPOs Reaktionszeiten und Entscheidungszyklen ihrer Kunden durch eine automatisierte Informationserfassung am Point-of-Engagement verkürzen und wie die Klassifizierungslösung ABBYY FlexiCapture for Mailrooms den Informationsfluss hierbei kanalunabhängig und „24/7“ automatisiert.
Den Geschäftserfolg immer im Blick
Vor allem SSCs und BPOs müssen bei der Vielzahl an zu verarbeitenden Dokumenten für verschiedene interne oder externe Stakeholder oder Standorte jederzeit den Überblick behalten. Um die richtigen Entscheidungen auf Managementebene zu treffen, müssen sämtliche relevanten Daten in Echtzeit verfügbar und an den Kunden berichtet werden können. Das Buisness Monitoring Add-on für ABBYY FlexiCapture Lösungen unterstützt SSCs und BPOs dabei, Compliance-Vorschriften und Service Level Agreements (SLAs) einzuhalten und durch den neugewonnen Informationsvorsprung Probleme proaktiv zu lösen.
Weiterführende Informationen zu Input Management Lösungen im SSC und für BPOs finden Sie auf https://www.abbyy.com/de/solutions/shared-services/ sowie auf www.abbyy.com/de/solutions/bpo.
ABBYY hilft Organisationen, Prozesse zu optimieren, Entscheidungen zu beschleunigen und bessere Ergebnisse mit Prozess-KI und Dokumenten-KI zu erzielen. Mehr als 10.000 Unternehmen, darunter viele Fortune-500-Unternehmen, vertrauen auf die 35-jährige Innovationsgeschichte von ABBYY, um Geschäftsdaten in handlungsrelevante Erkenntnisse umzuwandeln, die unsere Arbeits- und Lebensweise verbessern. Mit Hauptsitz in Austin, Texas, und Niederlassungen in 13 Ländern ist ABBYY führend bei der intelligenteren agentenbasierten Automatisierung. Weitere Informationen finden Sie unter www.abbyy.com/de/company und folgen Sie uns auf LinkedIn, X, Facebook, Instagram und TikTok.
ABBYY kann entweder eine eingetragene Marke oder eine Marke sein und kann auch ein Logo, ein Firmenname (oder ein Teil davon) oder ein Teil eines Produktnamens der ABBYY-Unternehmensgruppe sein und darf nicht ohne Zustimmung der jeweiligen Eigentümer verwendet werden.
