La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire adopte une solution moderne de dématérialisation, basée sur ABBYY FlexiCapture

Le Département Crédits et le Département de Successions améliorent la gestion de leur documentation avec une solution complète et efficace de dématérialisation documentaire

ABBYY Europe, un acteur majeur en technologies et solutions de reconnaissance de documents, capture de données (RAD/LAD) et services linguistiques, annonce que la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire (CEBPL) adopte a choisi une solution de dématérialisation, basée sur la plate-forme ABBYY FlexiCapture pour la gestion documentaire de ses départements Crédits et Successions.

Le Département Crédits au sein de la CEBPL traite des dizaines de milliers de dossiers de crédits tels que les dossiers d'instruction, les offres de prêts, les assurances et les données projets, soit plus de 5 millions de pages par an. Il souhaitait travailler de façon plus industrielle afin de répondre plus efficacement aux besoins des clients et du marché. Le Département Successions avait besoin d'une solution efficace et simple pour la dématérialisation du processus de gestion des dossiers.

Pour ces projets, la CEBPL a émis un appel d'offres lors duquel elle a choisi ADOC Solutions, expert de la dématérialisation et de la gestion documentaires, pour réaliser le développement des processus de traitement des documents. ADOC Solutions a décidé d'externaliser le processus de numérisation avec le Groupe Challenge. Ensemble, ils ont développé « SCANCREDITS », une solution Web complète de dématérialisation de tous les dossiers, en s'appuyant sur la solution ABBYY FlexiCapture. ABBYY FlexiCapture aide à l'automatisation de la capture et à l'extraction des données à partir des dossiers.

« La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire nous a fait confiance dans la conception, la réalisation et le déploiement de ce projet. Le succès de cette collaboration est le fruit d'un travail commun combiné à des objectifs et des besoins clairement exprimés dès l'initialisation du projet. Nous avons toujours considéré les solutions de capture comme étant de véritables leviers d'amélioration des organisations. ABBYY nous a accompagnés pour implémenter ces solutions au dimensionnement variable. La force de ce partenariat réside surtout dans cette capacité respective à s’adresser à des marchés et des entreprises très variés.» Jean-Sébastien WAGNER, Directeur Général d'ADOC Solutions.

L'avantage de l’introduction de cette solution collaborative est de permettre une organisation de travail plus efficace qui limite les interventions manuelles, réduit la circulation des dossiers physiques et accroit la polyvalence comme la performance des équipes. SCANCREDITS permet aux acteurs du « crédit » de gérer de manière électronique le cycle de vie des dossiers. Le temps de traitement global a remarquablement diminué améliorant de ce fait la satisfaction du réseau commercial. L'introduction de cette solution de dématérialisation du processus de gestion des dossiers de crédits a ainsi contribué à l'amélioration des services destinés aux clients.

« Cette expérience réussie nous a conduits à imaginer de nombreux développements et outils mis à disposition des agences banque de détail et des circuits de prise de décision réseau. La fluidification de la communication Front to Back et inversement est une résultante majeure de la solution développée. Forte de cette réussite dédiée au crédit, la solution de dématérialisation a été reconduite avec succès pour le traitement d’autres secteurs, comme par exemple le contentieux-recouvrement, les dossiers de successions ou les dossiers du personnel. » Emmanuel URFER, Directeur des Services Bancaires, CEBPL.

 

A propos de la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

Implantée sur deux régions et neuf départements, la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque mutualiste régionale de proximité, solide et performante. Banque de référence pour les particuliers et les professionnels, elle est présente sur son territoire avec 424 agences et à distance grâce à Mon banquier en ligne. Partenaire majeur de l'économie locale, 15 centres d'affaires multi-marchés (Entreprises, Collectivités, Associations, Immobilier Professionnel, Logement Social et Economie Mixte) sont répartis sur tout le territoire. Avec ses filiales spécialisées, Sodero Gestion et Batiroc Bretagne Pays de Loire, la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire bénéficie également d'une expertise reconnue dans le domaine du capital investissement et du crédit-bail immobilier. En savoir plus : www.caisse-epargne.fr

 

A propos d'ADOC Solutions

ADOC Solutions est expert en dématérialisation documentaire : Le conseil et la mise en œuvre des outils de numérisation (scanners mobiles, scanners de production…) – Les technologies de reconnaissance documentaire (LAD/RAD), de compression et d'extraction de données (CV, factures, courriers, formulaires) - Les processus de circulation des informations dans l'entreprise : Workflow – La gestion documentaire (GEIDE et ECM). Le développement spécifique dans les processus de gestion documentaire - La prestation de numérisation au sein du service bureau ou sur site client. La signature et la contractualisation électronique des documents. Quelques exemples de réalisations : Dématérialisation dans le domaine bancaire (des dossiers de Crédits, Succession, Dossiers du personnel, recouvrement, contentieux…) – E-recrutement (Cvthèques & Candidathèques) – Dématérialisation des Questionnaires et Enquêtes (Marketing…). En savoir plus : www.adoc-solutions.eu

 

A propos du Groupe Challenge

Le Groupe CHALLENGE, présent sur l'ensemble du territoire national, est spécialisé dans la mise en œuvre de projets de Business Process Outsourcing (BPO). Couvrant un spectre métier diversifié en Banques, Assurances, Caisses de retraite, Administrations, Distribution, plusieurs typologies d’intervention sont mises en application afin d’offrir un service parfaitement adapté aux problématiques rencontrées. Les techniques mises en œuvre sont largement bâties sur les technologies de dématérialisation structurées autour de la constitution d’équipes de gestion à forte valeur ajoutée. En savoir plus : www.challengebpo.com

 

A propos d'ABBYY Europe

ABBYY Europe GmbH est membre du groupe ABBYY et gère les activités commerciales et marketing en Europe occidentale. ABBYY est un acteur majeur au niveau mondial pour les technologies de reconnaissance de documents, d’extraction de données et de linguistique. La gamme de produits se compose des applications de reconnaissance optique de caractère (OCR) ABBYY FineReader, des solutions d'extraction de données (RAD/LAD) ABBYY FlexiCapture, ainsi que des kits de développement logiciel (SDK). ABBYY propose des prestations de service et de conseil afin d’aider ses clients à implémenter des solutions métier basées sur les produits ABBYY. De nombreuses sociétés à travers le monde traitent chaque jour un grand volume de documents papier et utilisent les solutions d'ABBYY pour automatiser leurs tâches fastidieuses et rationaliser efficacement leurs processus métier. Les produits ABBYY sont utilisés dans le cadre de projets publics de grande ampleur, tels que ceux mis en place par l'administration fiscale australienne, l'inspection fiscale lithuanienne, le ministère de l'Éducation russe, le ministère de l'Éducation ukrainien, l'administration du comté de Montgomery aux États-Unis, ainsi que le gouvernement du Canada. Parmi nos clients et partenaires figurent BancTec, Canon, EMC/Captiva, Hewlett-Packard, KnowledgeLake, Microsoft, NewSoft, Notable Solutions, Samsung Electronics, pour n’en citer que quelques-uns. Les applications ABBYY sont également distribuées avec les équipements bureautiques et informatiques de fournisseurs internationaux tels que Epson, Fujitsu, Fuji Xerox, Microtek, Panasonic, PFU, Plustek, Ricoh, Toshiba et Xerox. ABBYY est une entreprise internationale disposant de bureaur en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Ukraine, à Chypre, en Russie, aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon et à Taïwan. Pour en savoir plus, consultez le site www.abbyy.com.

ABBYY, le logo d'ABBYY, FineReader, ADRT, FlexiCapture, Recognition Server et PDF Transformer sont des marques déposées ou des appellations commerciales d'ABBYY Software Ltd. Toutes les autres marques citées sont des marques déposées ou des appellations commerciales de leur propriétaires respectifs et sont reconnues comme telles.

 

Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter :

ABBYY Europe GmbH
Elsenheimerstrasse 49
80687 Munich, Allemagne
Tél. : +49 89 69 33 33 0
Courriel : press_eu@abbyy.com

Axicom pour ABBYY
Agathe Boyé
Tél. : +33 1 56 02 68 27
Courriel : agathe.boye@axicom.com