Prozessdigitalisierung für das „New Normal“

Prozesstechnologien wie Process Mining, Robotic Process Automation oder Process Monitoring finden in Unternehmen aller Branchen zunehmend mehr Akzeptanz und Anwendung. Beschleunigt wird diese Entwicklung durch Trends wie Fachkräftemangel, mehr Automatisierungs- und Innovationsdruck und nicht zuletzt die Covid-19-Pandemie.

Unsere aktuelle Studie in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT zeigt allerdings, dass viele Unternehmen mit dem aktuellen Stand ihrer Geschäftsprozesse noch nicht zufrieden sind und großes Verbesserungspotenzial sehen. Im Rahmen der Studie wurden Unternehmen der Branchen Versicherungen und Banken sowie Logistik und Produktion befragt.