Künstliche Intelligenz (KI), die bei der Hyperautomatisierung genutzt wird, hilft den Automatisierungstools, durch das Verstehen kognitiver Aufgaben, also Aufgaben, die die Verarbeitung neuer Informationen oder Daten erfordern, die oft in Dokumenten enthalten sind, „intelligenter“ zu werden. Beispiele sind unter anderem Optical Character Recognition (OCR), natürliche Sprachverarbeitung und Computer Vision. Diese Fortschritte ermöglichen es Bots, Text auf Papier oder auf einem Bildschirm in eine Sprache umzuwandeln, die sie verstehen können, um geschriebene oder mündliche menschliche Sprache besser zu verstehen und um den Kontext von Handlungen, die von Geschäftsanwendern am Bildschirm durchgeführt werden, zu sehen und zu erkennen.