Automatisation de la salle de courrier

Excellez dans la communication avec vos clients. Laissez ABBYY s’occuper de vos messages entrants et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : les clients.

La solution de dématérialisation du courrier entrant d'ABBYY remplace le travail manuel coûteux et laborieux de gestion des communications clients par la numérisation, le tri et la distribution intelligents de l'intégralité du courrier entrant dans une seule application logicielle performante – peu importe s'il s'agit d'un document papier, d'un fax ou d'un e-mail. Les informations parviennent plus rapidement à l'employé concerné et contribuent à améliorer la productivité de l'entreprise.

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Augmentez la satisfaction client

Raccourcissez vos délais de réponse grâce à la classification et la distribution automatisées des messages. Gardez des clients satisfaits en répondant à leurs demandes bien plus vite que ce à quoi ils s’attendent.

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Accélérez les transactions

Allez plus vite et augmentez ainsi vos revenus. Rendez les informations plus rapidement accessibles à vos systèmes d’entreprise pour initier, favoriser ou parachever les transactions.

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Améliorez la visibilité et le contrôle

Gagnez vraiment du temps en comprenant les informations qui parviennent à votre entreprise tout en appliquant les niveaux requis de sécurité, priorité, gestion et contrôle.

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Réduisez les coûts d’exploitation

Réduisez les coûts en lien avec le tri, l’organisation et le balisage manuel des documents pour que vos équipes se reconcentrent sur les opportunités génératrices de revenus.  

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10 innovations pour la compréhension du langage

Découvrez les 10 innovations en matière de compréhension du langage et voyez comment elles peuvent faire évoluer votre future activité commerciale (en anglais).

Solution pour salles de courrier numérique - Comment ça marche ?

Le système serveur d’ABBYY traite automatiquement la correspondance qui arrive par fax, courrier, e-mail ou autres canaux. Les communications entrantes sont classées en fonction de leur aspect (classification visuelle) et de leur contenu (classification du contenu), catégorisées puis dirigées vers les bonnes personnes au sein de votre entreprise.

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Voyez comment cela répond aux besoins de votre entreprise :

Ce que disent nos clients

« Eliminer la distribution manuelle du courrier était essentielle car nous passions beaucoup de temps à diffuser et classer des documents. La solution nous a permis de réduire nos frais généraux et administratifs, d’accélérer le processus de diffusion des documents, et par là même d’améliorer les relations client. »

Paul Walshe,
Associé chez Moore Blatch

Input Management pour SAP®

Saisissez les contenus de documents comme des factures, contrats ou courrier commercial de manière automatisée et profitez du transfert de données direct vers les modules SAP.

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