Présentation de la solution
Traitement des réclamations
Découvrez comment l'automatisation intelligente peut transformer le traitement des réclamations en une opération rationalisée, évolutive et axée sur le client.
Traitement des réclamations
Grâce à l'IA, apportez de la précision au traitement automatisé des réclamations
Une automatisation complète et complexe qui lit, comprend et agit.
Libérez votre équipe du traitement manuel des réclamations
La plupart des solutions de traitement automatisé des réclamations sont incomplètes. Lorsque arrivent chaque jour des milliers de réclamations, chacune dans un format différent, le personnel doit encore intervenir constamment pour classer les documents non standardisés, en extraire les informations pertinentes et vérifier les détails. Ces tâches manuelles ralentissent tout le processus et sont sources d'erreurs.
ABBYY propose une approche de traitement automatisé des réclamations de bout en bout. Notre solution de traitement intelligent des documents (IDP) lit et comprend chaque document, en extrait les donnée- clés et achemine chaque réclamation vers l’étape suivante. Résultat : des décisions plus rapides et moins d’intermédiaires pour une gestion plus fluide des sinistres, du début à la fin.
Présentation de la solution
Déclaration initiale de sinistre (FNOL) et évaluation
Accélérez le traitement des demandes et rendez les expertises initiales plus rapides et plus précises.
Présentation de la solution
Règlement des sinistres
Rationalisez le traitement des factures liées aux sinistres tout en réduisant les risques d'erreur et de fraude.
Présentation de la solution
Déclaration initiale de sinistre (FNOL) et évaluation
Accélérez le traitement des demandes et rendez les expertises initiales plus rapides et plus précises.
Présentation de la solution
Déclaration initiale de sinistre (FNOL) et évaluation
Accélérez le traitement des demandes et rendez les expertises initiales plus rapides et plus précises.
Identifiez et corrigez les angles morts de votre processus de gestion des sinistres avec ABBYY
Déclaration de sinistre (FNOL)
Les documents « brouillons » et non structurés, tels que les e-mails, les messages de chatbot et les photographies, ralentissent souvent le processus de déclaration de sinistre. La solution de traitement intelligent des documents (IDP) d'ABBYY capture et extrait automatiquement les informations dont vous avez besoin à partir de toutes ces sources.
Enquête
La phase d’expertise est souvent gourmande en documents et chronophage, nécessitant un examen manuel des rapports, des devis et des déclarations. L'IA documentaire d'ABBYY lit, classe et extrait les informations pertinentes, offrant ainsi aux enquêteurs un accès plus rapide aux éléments dont ils ont besoin.
Évaluation
L'évaluation des sinistres nécessite des données précises et structurées, difficiles à obtenir à partir d'un mélange de formulaires, de scans et de notes manuscrites. ABBYY transforme les documents non structurés en données exploitables pour que vos équipes puissent évaluer les sinistres rapidement et de manière cohérente.
Règlement
Les vérifications et examens manuels des factures retardent souvent le règlement des sinistres. L'IA documentaire d'ABBYY valide automatiquement les montants, détecte les anomalies et génère des enregistrements conformes aux exigences d'audit afin d'accélérer les paiements au juste montant.
Surveillez en temps réel la performance de vos processus de gestion des réclamations
Visualisez et évaluez vos flux de travail automatisés en temps réel pour garantir que vous atteignez vos objectifs de délais de réponse pour le service client.
La technologie ABBYY Process AI est une plateforme de process intelligence qui fournit des informations tirées des données sur vos processus de gestion des sinistres, vous aidant à atteindre l'excellence opérationnelle.
Automatisation intelligente ABBYY dans le secteur de l'assurance
Vérification d’identité
Confirmez l’identité des clients en temps réel. Validez automatiquement les pièces d’identité, détectez les documents falsifiés et vérifiez les informations complémentaires.
Vérification de l'identité
Détection de la fraude
Vérification automatique de l'exactitude et de l'authenticité des documents d'assurance afin de réduire les risques et la nécessite de refaire le travail.
Solution
Souscription
Extrayez et vérifiez les données des rapports de risques et des documents justificatifs pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Livre blanc
Process Intelligence
Analysez précisément comment les documents et les données parcourent vos processus afin d'identifier les domaines où l'automatisation aura le plus fort impact.
Timeline
Vérification d’identité
Confirmez l’identité des clients en temps réel. Validez automatiquement les pièces d’identité, détectez les documents falsifiés et vérifiez les informations complémentaires.
Vérification de l'identité
Détection de la fraude
Vérification automatique de l'exactitude et de l'authenticité des documents d'assurance afin de réduire les risques et la nécessite de refaire le travail.
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Souscription
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Process Intelligence
Analysez précisément comment les documents et les données parcourent vos processus afin d'identifier les domaines où l'automatisation aura le plus fort impact.
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Vérification d’identité
Confirmez l’identité des clients en temps réel. Validez automatiquement les pièces d’identité, détectez les documents falsifiés et vérifiez les informations complémentaires.
Vérification de l'identité
Détection de la fraude
Vérification automatique de l'exactitude et de l'authenticité des documents d'assurance afin de réduire les risques et la nécessite de refaire le travail.
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Souscription
Extrayez et vérifiez les données des rapports de risques et des documents justificatifs pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
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Process Intelligence
Analysez précisément comment les documents et les données parcourent vos processus afin d'identifier les domaines où l'automatisation aura le plus fort impact.
Timeline
Cas d’utilisation
Traitement intelligent des documents dans le secteur des assurances
Découvrez comment le traitement intelligent des documents ABBYY améliore la rapidité et la précision tout au long du cycle de vie des contrats (polices) et des sinistres.
Livre blanc
Comment réussir l’intégration de la vision par ordinateur, des LLM et de l’IDP pour automatiser la gestion des réclamations dans le secteur de l’assurance
Obtenez une description complète en 12 étapes des activités de traitement automatisé des réclamations, détaillant les technologies utilisées et leur fonctionnement, et comprenant une démonstration.
eBook
Quelle est l’efficacité de votre cycle de gestion des sinistres ?
Améliorez l'expérience client grâce à l'IA et à l'analyse de données pour accélérer les paiements, gagner en précision et réduire la fraude.
Cas d’utilisation
Traitement intelligent des documents dans le secteur des assurances
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Comment réussir l’intégration de la vision par ordinateur, des LLM et de l’IDP pour automatiser la gestion des réclamations dans le secteur de l’assurance
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Améliorez l'expérience client grâce à l'IA et à l'analyse de données pour accélérer les paiements, gagner en précision et réduire la fraude.
Pourquoi choisir ABBYY ?
Confiance
Plus de 10 000 entreprises clientes, dont de nombreuses entreprises du classement Fortune 500, font confiance à ABBYY pour leurs documents critiques. La communauté des analystes continue à désigner ABBYY comme leader sur le marché du traitement intelligent des documents.
Innovation
ABBYY a modernisé le marché de l’IDP avec sa plateforme low-code/no-code. Après 30 ans, nous n’avons pas d’équivalent dans le nombre de types de documents, de formats et de langues que nous prenons en charge.
Transformation
L’attention que nous portons depuis des décennies à l’IA nous permet d’obtenir des résultats plus rapides, plus solides et à un coût de traitement moindre. Nos clients bénéficient d’une augmentation de 400 % de la productivité de leurs collaborateurs, d’une automatisation de 95 % prête à l’emploi et de millions de dollars d’économies.
Foire Aux Questions
Comment l’IA améliore-t-elle le traitement des demandes d’assurance ?
L’IA optimise le traitement des demandes d’assurance en automatisant la lecture des documents, l’extraction et la classification des données, ainsi que le suivi des flux de travail grâce à des technologies comme l’OCR, le NLP et l’apprentissage automatique. Résultat : des traitements plus rapides et précis, moins de travail manuel et une meilleure expérience client.
ABBYY peut-il s’intégrer aux systèmes de gestion des sinistres existants ?
Oui, les solutions ABBYY sont conçues pour s’intégrer parfaitement aux systèmes de gestion des sinistres existants, aux plateformes RPA et aux outils de gestion des processus métier. Cela garantit un flux de données fluide à travers l’ensemble du système technologique, permettant l’automatisation complète des workflows de traitement des demandes d’assurance.
Comment l’automatisation du traitement des demandes d’assurance réduit-elle la fraude ?
L’automatisation du traitement des demandes d’assurance réduit la fraude en utilisant l’IA pour vérifier la conformité, détecter les anomalies et signaler les cas suspects. La surveillance des processus en temps réel permet également d’identifier rapidement les schémas inhabituels.
Comment la RPA et l’IA peuvent-elles aider dans le traitement des demandes d’assurance ?
La RPA et l’IA travaillent de concert pour automatiser les tâches répétitives telles que la saisie de données, la classification des documents et l’acheminement des informations. L’IA, grâce au NLP et au machine learning, améliore la précision de l’extraction et de l’analyse des données, tandis que la RPA garantit l’exécution efficace des processus routiniers. Ensemble, elles accélèrent le traitement des demandes d’assurance et réduisent les erreurs.
Comment l’automatisation du traitement des demandes d’assurance peut-elle améliorer la satisfaction client ?
L’automatisation améliore la satisfaction client en permettant un traitement plus rapide des demandes, en réduisant les échanges interminables et en offrant une expérience fluide. Les clients peuvent soumettre leurs documents facilement, et les demandes sont traitées plus efficacement, ce qui conduit à des règlements plus rapides et à une meilleure fidélisation.
Demandez une démo aujourd’hui !
Programmez une démonstration et voyez comment l’automatisation intelligente d’ABBYY peut changer la façon dont vous travaillez – pour toujours
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