Posteingangsverarbeitung

Digital Mailroom

Eingangspost clever managen.
Mehr Effizienz dank hochmoderner
Dokumentenklassifizierung.

Die smarte Lösung für die Eingangspost kundenorientierter Unternehmen

Organisationen verwenden immer mehr Zeit, Ressourcen und Betriebskosten auf die manuelle Vorverarbeitung bzw. das Sortieren und Verteilen von stetig steigenden Mengen an eingehender Post – seien es Papierdokumente, Faxe oder E-Mails. Die manuelle Verarbeitung von Dokumenten ist nicht nur kosten- und zeitintensiv, sie ist auch anfällig für Flüchtigkeitsfehler und intransparent in Bezug auf die Möglichkeit den Fluss der Kundenkommunikation innerhalb eines Unternehmens zu überwachen und zu kontrollieren.

Vollautomatisierte Posteingangslösungen, die in Unternehmenssysteme und -workflows integriert werden, sind ein klarerer Wettbewerbsvorteil und ein absolutes „Must-have“ um den Herausforderungen des heutigen Marktes gerecht zu werden. Insbesondere für große Unternehmen mit einem hohen Aufkommen an Kundenkommunikation oder industriespezifischen Jahresspitzen sowie für Shared Services Center (SSCs) wächst der Bedarf nach einer smarten Lösung zur Automatisierung des Posteingangs:

 

 

ABBYYs Posteingangslösung digitalisiert, sortiert und leitet alle eingehende Post intelligent innerhalb einer smarten Softwareanwendung weiter, egal ob es sich dabei um ein Papierdokument, Fax oder um eine E-Mail handelt. Zeit- und kostenintensive manuelle Arbeit für das Inputmanagement wird damit überflüssig. Extrahierte Informationen gelangen schneller zu den richtigen Sachbearbeitern und Abteilungen, was wiederum hilft, die Unternehmensproduktivität zu steigern.

Hier erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser Lösung ›


Vorteile im Überblick

ABBYY FlexiCapture for Mailrooms unterstützt Großunternehmen beim Management der “Informationslogistik” – die richtigen Informationen werden zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Stelle geliefert. Durch die Zusammenführung aller eingehenden Kundenkommunikation in einem System können Unternehmen ihre Geschäftseffizienz maximieren, die Schnelligkeit ihrer Kundenkommunikation verbessern, Geschäftsprozesse vereinheitlichen und Entscheidungszyklen beschleunigen.

Organisationen, die ihre Systeme für Elektronische Akten optimieren oder neu einführen möchten, steht mit ABBYYs Posteingangslösung bereits ein wichtiges Fundament zur Verfügung: die präzise Klassifizierung von Dokumenten. Durch die Integration einer Software zur Dokumentenerfassung, -klassifizierung und Datenextraktion in bestehende Workflows für individuelle Geschäftsprozesse kann Kundenkommunikation zeitnah und gemäß interner Fallszenarien und Prioritätsregeln verarbeitet und beantwortet werden.

 

 

Hier erfahren Sie mehr über die Vorteile der automatisierten Posteingangsverarbeitung ›

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